青海著(zhù)手打擊車(chē)輛保險“捆綁銷(xiāo)售”“指定維修”等行為

　　為堅決打擊機動(dòng)車(chē)輛保險“捆綁銷(xiāo)售”、“買(mǎi)商品送保險”、“指定維修”等嚴重損害保險消費者合法權益的行為，青海保監局聯(lián)合省工商局于上年底啟動(dòng)在全省范圍內開(kāi)展保險中介渠道銷(xiāo)售機動(dòng)車(chē)輛保險業(yè)務(wù)專(zhuān)項整頓工作。

　　據悉，捆綁銷(xiāo)售，是指保險中介機構或汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)維修企業(yè)等機構在消費者購買(mǎi)車(chē)輛、辦理車(chē)輛號牌、辦理車(chē)輛貸款或車(chē)輛保養、維修等過(guò)程中，強迫、引誘或限制消費者購買(mǎi)保險產(chǎn)品或指定保險公司的保險產(chǎn)品，或者違背消費者意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件的行為；買(mǎi)商品送保險，是指保險中介機構或汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)維修企業(yè)、商貿公司等機構在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，采取“買(mǎi)商品送保險”等有獎銷(xiāo)售的方式，推銷(xiāo)質(zhì)次價(jià)高的商品的行為；指定維修，是指保險公司或保險中介機構在辦理或代為辦理機動(dòng)車(chē)輛保險理賠事項過(guò)程中，采取強制、引誘或限制等手段，要求消費者到指定機構進(jìn)行車(chē)輛維修，直接或間接侵害消費者自主選擇權的行為。

　　這次專(zhuān)項整規工作分自查自糾和監管檢查兩個(gè)階段。2017年1月10日前為自查自糾階段，各單位要對車(chē)輛保險銷(xiāo)售過(guò)程中是否存在“捆綁銷(xiāo)售”、“買(mǎi)商品送保險”、“制定維修”等行為進(jìn)行自查，并對存在的問(wèn)題采取積極有效的方式進(jìn)行整改。其中，各保險專(zhuān)業(yè)中介機構和兼業(yè)代理機構對2016下半年以來(lái)自身代理的所有業(yè)務(wù)是否存在上述情況進(jìn)行自查自糾；各財產(chǎn)保險公司對2016年下半年以來(lái)直銷(xiāo)渠道和中介渠道的所有業(yè)務(wù)是否存在上述情況進(jìn)行自查自糾。2017年1月中旬至2月底為監管檢查階段，青海保監局將聯(lián)合省工商局對各保險中介渠道銷(xiāo)售機動(dòng)車(chē)輛保險業(yè)務(wù)的合法合規性開(kāi)展集中整治，并依據《保險法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等法律法規，對嚴重侵害消費者合法權益的機構和人員采取行政處罰措施。