新華社西寧7月17日電題：16年堅守社區“八字心經(jīng)”服務(wù)群眾——記青海省西寧市城北區新海橋社區黨委書(shū)記田小紅
新華社記者王大千
“把居民當自家人，懷著(zhù)忠心、真心、暖心、愛(ài)心把社區服務(wù)工作干好，這就是不簡(jiǎn)單，就是不平凡。”這是青海省西寧市城北區新海橋社區黨委書(shū)記田小紅行動(dòng)的信念。她16年如一日，在社區方寸間用“八字心經(jīng)”寫(xiě)出基層黨建和為民服務(wù)的大文章。
田小紅今年49歲，2001年通過(guò)考試成為新海橋社區工作人員。新海橋社區是2000年居委會(huì )改制后成立的新社區，面積2.1平方公里，常住人口8000余戶(hù)2萬(wàn)多人，流動(dòng)暫住人口多、居民小區多、娛樂(lè )場(chǎng)所和商鋪多，管理難度大。
16年前，剛剛到社區工作的田小紅首先遇到的是老舊居民區改造和物業(yè)管理矛盾突出的問(wèn)題，居民為此三天兩頭提意見(jiàn)。那段日子，田小紅在居委會(huì )老同志的帶領(lǐng)下天天跑樓道、進(jìn)商鋪，整理住戶(hù)基礎信息意見(jiàn)表，組織老黨員和群眾代表多次開(kāi)協(xié)調會(huì )，最后，她提出由社區黨委牽頭，在規模較大小區、物業(yè)公司分別成立黨支部，組織志愿者工作隊解決各類(lèi)問(wèn)題的辦法。
“小紅是個(gè)有心人，社區工作就需要這樣的有心人。”新海橋社區上一任黨委書(shū)記王秀英說(shuō)，社區采納了田小紅的建議，各黨支部和黨員主動(dòng)劃分責任、認領(lǐng)任務(wù)，首先解決了垃圾收運和舊水管、下水道改造問(wèn)題，以后的供暖費收繳、車(chē)位畫(huà)線(xiàn)等工作隨之順利開(kāi)展。
“一個(gè)黨員一面旗，剛接觸社區工作，黨組織的帶領(lǐng)和黨員的擔當在我心里打下了烙印。以后遇到啥難題，我從沒(méi)說(shuō)過(guò)一個(gè)‘不’字，往前走總有辦法。”2007年田小紅競選成為新海橋社區黨委書(shū)記，一上任她就牢固樹(shù)立以黨建工作為核心打造服務(wù)型社區的理念，繼承上一屆黨委班子的優(yōu)良作風(fēng)和寶貴經(jīng)驗，新海橋社區開(kāi)始推行“一網(wǎng)多格、一臺多能、一格多員、一員多職”和社區黨組織、社區居委會(huì )、社區服務(wù)中心“三社聯(lián)動(dòng)”促管理服務(wù)的新路子。
“工作的核心是服務(wù)，能服務(wù)、服好務(wù)的黨組織才是群眾的依靠。”田小紅說(shuō)，“網(wǎng)格化”管理強調全方位多角度時(shí)刻準備著(zhù)為社區居民服務(wù)的責任；“三社聯(lián)動(dòng)”側重于以黨建為先導提供個(gè)性化精細化服務(wù)的意識。
好的方法是成功的一半。幾年間，人口信息內容包含9大項、108個(gè)小項的社區信息數字化管理系統平臺搭建完成，公安、綜治、衛生、社保等工作整合推進(jìn)，社區管理效率明顯提高；由黨員牽頭的社區志愿者服務(wù)隊隨叫隨到，困難群眾“微心愿”一個(gè)個(gè)實(shí)現，志愿者隊伍日益壯大，人人參與和共享的社區服務(wù)體系基本形成；社區5家非公企業(yè)黨支部建設全覆蓋，黨員帶頭落實(shí)安全生產(chǎn)責任，職工向黨員看齊追趕進(jìn)度的氛圍越來(lái)越濃……
社區黨組織成了群眾的依靠。新海橋社區黨委副書(shū)記孔富華說(shuō)，每次和田書(shū)記一起出門(mén)走訪(fǎng)，隨時(shí)都要停下來(lái)和過(guò)往的居民說(shuō)話(huà)，無(wú)論是夫妻吵架、鄰里沖突，還是老年人看病、打工者就業(yè)，一聊就停不下來(lái)。
“道路積水清理、舊房拆遷動(dòng)員、創(chuàng )建文明城市帶頭……每逢緊要關(guān)頭，社區群眾首先看到的是黨員率先垂范的形象。”社區居民郭建平說(shuō)，這幾年，社區面臨重要任務(wù)，帶頭沖在一線(xiàn)的就是黨員志愿者和入黨積極分子，新海橋人心齊、各項工作效率高有口皆碑。
忠心、真心、暖心、愛(ài)心，田小紅常常掛在嘴邊的“八字心經(jīng)”，如今被社區黨員和志愿者倒背如流。“很樂(lè )意把經(jīng)驗和辦法傳授給有意從事社區工作的年輕人，讓他們更好地服務(wù)群眾。”田小紅說(shuō)。（完）
(責任編輯：張云文)
