大西北網(wǎng)訊  “體驗很好！界面展示簡(jiǎn)潔明了，操作感更加順暢，辦稅用時(shí)縮短不少，一表辦多稅，可以用省時(shí)省力省心來(lái)概括！”日前，特變電工股份有限公司稅務(wù)主管張旭超通過(guò)電子稅務(wù)局順利完成財產(chǎn)和行為稅合并申報。作為新疆稅務(wù)部門(mén)首批“稅務(wù)體驗師”，他對此次服務(wù)給予了“非常滿(mǎn)意”的由衷評價(jià)。

 

　　審批事項減少、辦稅流程簡(jiǎn)化、操作智能便捷……在天山南北，越來(lái)越多的納稅人繳費人與張旭超有著(zhù)同樣的感受。近年來(lái)，國家稅務(wù)總局新疆維吾爾自治區稅務(wù)局按照黨中央、國務(wù)院決策部署和國家稅務(wù)總局要求，尤其是黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，把解決市場(chǎng)主體的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)作為深化“放管服”改革的發(fā)力點(diǎn)，將群眾辦稅“急難愁盼”的“問(wèn)題清單”轉變?yōu)楦咝ы槙车?ldquo;滿(mǎn)意清單”，持續激發(fā)和釋放市場(chǎng)主體活力與潛力，努力打造一流稅收營(yíng)商環(huán)境，為自治區經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展打下堅實(shí)基礎。

 

　　“‘減’上更‘簡(jiǎn)’‘變’中更‘便’的‘放管服’成效不僅贏(yíng)得了市場(chǎng)主體的認可，還先后兩次在自治區深化‘放管服’改革工作中作經(jīng)驗交流，稅務(wù)監管服務(wù)‘無(wú)事不擾、無(wú)處不在’的經(jīng)驗做法更是獲得了國務(wù)院通報表?yè)P。2020年，新疆的納稅人滿(mǎn)意度躍居全國第十六、西北五省第一。”新疆稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(cháng)蔣學(xué)武告訴筆者。

 

　　“放”出實(shí)惠，“減”上更“簡(jiǎn)”，市場(chǎng)主體步履輕盈

 

　　“近三年來(lái)，公司累計享受企業(yè)所得稅研發(fā)費用加計扣除2000萬(wàn)余元。今年制造業(yè)企業(yè)研發(fā)費用加計扣除比例提高至100%，進(jìn)一步為我們減輕了負擔，企業(yè)跑得自然更加輕快了。”在新疆國統管道股份有限公司財務(wù)總監王出眼里，公司這幾年憑借著(zhù)在產(chǎn)品研發(fā)、智能制造上的不斷投入，逐步實(shí)現了產(chǎn)業(yè)轉型、產(chǎn)能調整、規模升級的戰略目標。而國家持續出臺一系列支持科技創(chuàng )新的稅收優(yōu)惠政策，正是催生企業(yè)加大研發(fā)投入力度，引導創(chuàng )新資源向企業(yè)聚集的澎湃動(dòng)力。

 

　　聚焦發(fā)展之需，煥發(fā)更強活力。新疆稅務(wù)部門(mén)充分發(fā)揮稅收職能作用，圍繞市場(chǎng)主體關(guān)切，著(zhù)力為企業(yè)紓困解難，持續推進(jìn)各項稅收優(yōu)惠政策落實(shí)落細、直達快享，幫助企業(yè)精準適用政策，加速資金回流，穩住發(fā)展基本盤(pán)。

 

　　“好政策看得見(jiàn)、聽(tīng)得到、用得好，企業(yè)發(fā)展才更‘有感’。今年以來(lái)，公司享受到各項稅費減免288.2萬(wàn)元，政策紅利從‘紙上’落到‘賬上’，每一步都有稅務(wù)部門(mén)的用心服務(wù)和政策支持。”新疆中海泰盛能源有限公司負責人馬麗平說(shuō)，“在稅務(wù)干部實(shí)地走訪(fǎng)問(wèn)需的過(guò)程中，我們了解到作為節能服務(wù)企業(yè)，公司還可以享受企業(yè)所得稅‘三免三減半’的優(yōu)惠政策，預計今年還能減免100萬(wàn)元左右，實(shí)打實(shí)地為企業(yè)擴大生產(chǎn)規模，實(shí)現產(chǎn)能增長(cháng)，謀劃長(cháng)遠發(fā)展增添了新動(dòng)能。”

 

　　打開(kāi)市場(chǎng)活力大門(mén)的鑰匙，不僅在于減稅降費政策的助力，還有一系列“減”審批、“簡(jiǎn)”資料，為企業(yè)發(fā)展“松綁”、辦稅流程“瘦身”的實(shí)在舉措。新疆稅務(wù)部門(mén)形成多層級、多部門(mén)、多渠道協(xié)同聯(lián)動(dòng)機制，持續深化行政審批制度改革，通過(guò)簡(jiǎn)化內部流程、明確審核時(shí)限、實(shí)行“容缺辦理”等一攬子舉措，不斷降低納稅繳費成本、提升服務(wù)質(zhì)效，讓稅務(wù)服務(wù)加速跑、更走心。

 

　　“我們是礦山企業(yè)，資金需求大、流動(dòng)快，稅務(wù)部門(mén)通過(guò)視頻連線(xiàn)和電話(huà)輔導，幫助我們預約辦稅、線(xiàn)上申報，開(kāi)啟退稅‘快速通道’，473.19萬(wàn)元的增值稅增量留抵退稅款不到三個(gè)工作日就到賬了，為公司更好地運營(yíng)發(fā)展注入了資金‘活水’。”哈密市泰源礦業(yè)有限公司財務(wù)人員劉書(shū)杰的一席話(huà)道出了很多納稅人的心聲。

 

　　辦一件實(shí)事，暖一片人心。新疆稅務(wù)局在企業(yè)負擔上做“減”法，納稅人獲得感上做“加”法，不斷刷新稅務(wù)服務(wù)的速度和溫度，全力賦能市場(chǎng)主體迸發(fā)更強活力。

 

　　“管”出精度，“新”中有“心”，護航企業(yè)行穩致遠

 

　　“公司項目進(jìn)駐以來(lái)，稅務(wù)部門(mén)的‘項目管家’非常有心，工程報驗、政策宣傳、風(fēng)險防控等事事都想在前面，為我們加快工程進(jìn)度、保障工程質(zhì)量提供了有力支持。”合盛硅業(yè)（鄯善）有限公司財務(wù)經(jīng)理周巖巖表示，公司總投資43.78億元的煤電硅一體化項目二期年產(chǎn)20萬(wàn)噸硅氧烷及下游深加工項目在施工過(guò)程中，當地稅務(wù)部門(mén)“項目管家”主動(dòng)聯(lián)系對接，為其提供了“服務(wù)超前、全程跟進(jìn)、精準到位”的“全周期”稅務(wù)管理服務(wù)，運用稅收大數據及時(shí)推送涉稅風(fēng)險提示，讓企業(yè)心中有數，免除后顧之憂(yōu)，安心投入項目建設之中。

 

　　“放管服”不是放而不管，而是提升事中事后監管效率。新疆稅務(wù)局堅持放管結合，在落實(shí)好各項便民服務(wù)舉措和稅費優(yōu)惠政策的基礎上，實(shí)行服務(wù)+管理“雙輪驅動(dòng)”，以“無(wú)事不擾、無(wú)處不在”的監管“新”理念融合稅務(wù)“心”服務(wù)，努力做到對市場(chǎng)主體干擾最小化、監管效能最大化，使“管”“服”融合并進(jìn)帶來(lái)的鏈式效應向多領(lǐng)域擴展。推動(dòng)建立動(dòng)態(tài)“信用+風(fēng)險”監管為基礎的稅務(wù)監管新體系，做到對市場(chǎng)主體“無(wú)風(fēng)險不打擾、未審批不進(jìn)戶(hù)、有違法要追究、全過(guò)程強智控”，實(shí)現由“嚴進(jìn)寬管”向“寬進(jìn)嚴管”轉變。

 

　　“公司自成立以來(lái)發(fā)展有喜有憂(yōu)，受疫情影響，原材料成本水漲船高，在資金周轉的關(guān)鍵期，是納稅信用‘貸’來(lái)的資金‘補給’幫助我們恢復元氣。”博樂(lè )市騰峰塑業(yè)有限公司負責人林宣程在收到150萬(wàn)元貸款到賬的短信后，心里的石頭終于落了地，“公司2020年度的納稅信用由A級降到了B級，我一直擔心無(wú)法獲得貸款，是稅務(wù)部門(mén)及時(shí)給予風(fēng)險提示，主動(dòng)與銀行對接，幫助我們企業(yè)將納稅信用變現為融資信用。我們一定規范經(jīng)營(yíng)、誠信納稅，今年爭取再拿回A級信用，在搶占市場(chǎng)機遇的過(guò)程中走得更穩、后勁更足。”

 

　　如何持續優(yōu)執法嚴監管，確保市場(chǎng)主體依規辦事？新疆稅務(wù)局一方面建立進(jìn)戶(hù)執法審批制度，實(shí)施稅收執法清單管理，構建“自我遵從、自享權利、自負責任”的輕微涉稅違法提醒自糾模式，積極推廣說(shuō)服教育、約談警示等非強制性執法。一方面積極貫徹落實(shí)《稅務(wù)行政處罰“首違不罰”事項清單》，推進(jìn)柔性執法，讓執法既有力度又有溫度。“沒(méi)想到稅務(wù)執法這么人性化，給了我一次糾正錯誤的機會(huì )，以后一定按期申報納稅。”由于沒(méi)有及時(shí)申報增值稅及附加稅，阿克陶縣清亮商貿有限公司的會(huì )計西爾瓦古麗·庫爾班一直忐忑不安，接到“不予處罰”的決定后她很是驚喜。

 

　　“服”出滿(mǎn)意，“變”中求“便”，惠民春風(fēng)常吹常新

 

　　“‘走馬路’變成了‘跑網(wǎng)路’?，F在發(fā)票申領(lǐng)、備案登記等涉稅事項，只要登錄電子稅務(wù)局就能辦理，省心又便捷。”喀什市祝浩商貿有限公司財務(wù)人員劉書(shū)玲在稅務(wù)干部的輔導下，登錄電子稅務(wù)局一次性辦完了用戶(hù)注冊、實(shí)名認證、票種核定等事項，整個(gè)過(guò)程用時(shí)不到十分鐘。在經(jīng)歷了一次“智能辦稅”體驗之旅后，她對稅務(wù)部門(mén)涉稅事項全程走“網(wǎng)路”的服務(wù)方式給出“五星”好評。

 

　　身子沉下去，服務(wù)跟上來(lái)。黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，新疆各級稅務(wù)部門(mén)大力開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，稅務(wù)干部組成“黨員解憂(yōu)服務(wù)隊”走基層、訪(fǎng)企業(yè)、聽(tīng)建議、察實(shí)情，從細微處著(zhù)手，為企業(yè)發(fā)放“稅企連心卡”，以“導航”形式全程跟進(jìn)助企成長(cháng)，讓稅務(wù)服務(wù)更有溫度。“網(wǎng)上辦稅、咨詢(xún)服務(wù)這些渠道和內容在‘稅企連心卡’里都涵蓋了，把辦理什么事項、準備什么資料、聯(lián)系什么人員一次性告知了，服務(wù)實(shí)在管用。”新疆朋瑞建設工程有限公司財務(wù)人員白淑香說(shuō)，“希望營(yíng)商環(huán)境越來(lái)越好，辦稅體驗越來(lái)越優(yōu)，讓和我一樣的‘新手會(huì )計’都能輕松起步，辦稅‘無(wú)憂(yōu)’。”

 

　　乘著(zhù)稅務(wù)系統連續8年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的和煦微風(fēng)，新疆稅務(wù)局聚焦自治區“十大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展，推出四個(gè)方面17條措施全方位推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現代化，促進(jìn)“十大產(chǎn)業(yè)”不斷提高經(jīng)濟質(zhì)量效益和核心競爭力。同時(shí)，新疆稅務(wù)局匯集納稅人繳費人“線(xiàn)上+線(xiàn)下”辦稅過(guò)程中的實(shí)際需求及問(wèn)題反饋，提供“始于宣講輔導、精于業(yè)務(wù)辦理、終于政策落地”全鏈條辦稅服務(wù)體驗，及時(shí)打通辦稅繳費中的“微梗阻”，以一個(gè)個(gè)關(guān)乎“用戶(hù)體驗”的小切口，持續推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效再升級，用不斷優(yōu)化的便利服務(wù)換來(lái)納稅人的“非常滿(mǎn)意”，讓便民春風(fēng)四季常吹。

 

　　“像我們這樣處于創(chuàng )業(yè)初期的小微企業(yè)，最需要的就是政府部門(mén)‘再幫一把’。”得知今年國家對小微企業(yè)的稅惠政策紅利再加碼，阿拉山口正茂國際貨運代理有限公司財務(wù)負責人酈駿連連稱(chēng)贊，“稅務(wù)部門(mén)把‘非接觸式’辦稅服務(wù)‘套餐’做出了‘快餐’的節奏，讓政策‘碼上可知’、咨詢(xún)‘線(xiàn)上有答’、業(yè)務(wù)‘網(wǎng)上即辦’、操作‘掌上通行’，服務(wù)暖心周到，感覺(jué)像是春風(fēng)拂面，讓我們更加期待越來(lái)越清新的營(yíng)商環(huán)境。”

 

　　良好的稅收營(yíng)商環(huán)境如同助力市場(chǎng)主體成長(cháng)的肥沃土壤。自2021年“我為納稅人繳費人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，新疆稅務(wù)部門(mén)精心繪制“春雨潤苗”專(zhuān)項行動(dòng)“網(wǎng)格套餐服務(wù)地圖”，將轄區小微企業(yè)按網(wǎng)格劃分，并為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)對象經(jīng)營(yíng)情況，確保稅費優(yōu)惠政策精準落實(shí)、應享盡享，讓服務(wù)“春風(fēng)”吹進(jìn)市場(chǎng)主體的“毛細血管”，助力小微企業(yè)在便民、高效、優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境中乘風(fēng)破浪、茁壯成長(cháng)。

 

　　“新疆稅務(wù)部門(mén)聚焦納稅人繳費人所需所盼，深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權、優(yōu)化服務(wù)、放管結合，努力打造負擔更輕、辦稅更快、服務(wù)更好、環(huán)境更優(yōu)的稅收營(yíng)商環(huán)境，做強新疆特色稅務(wù)服務(wù)品牌，持續推動(dòng)改革向縱深發(fā)展、向一線(xiàn)扎根，切實(shí)為市場(chǎng)主體辦實(shí)事、解難題，以‘服務(wù)成績(jì)單’、群眾滿(mǎn)意度檢驗黨史學(xué)習教育成效，向中國共產(chǎn)黨成立100周年獻禮。”蔣學(xué)武表示。（侯蓓劉文婷張濤）