記者今天從市場(chǎng)監管總局獲悉:為了發(fā)揮召回在消除產(chǎn)品安全隱患、保護消費者合法權益,促進(jìn)放心消費、釋放消費潛力方面的積極作用,市場(chǎng)監管總局正式開(kāi)通汽車(chē)召回便民服務(wù)專(zhuān)欄(https://www.samrdprc.org.cn)。
該專(zhuān)欄功能主要包括四方面:一是汽車(chē)召回信息查詢(xún)。消費者通過(guò)輸入車(chē)輛識別代號(VIN碼)即可在線(xiàn)快速查詢(xún)自己的車(chē)輛是否在召回范圍,并盡快實(shí)施召回維修。二是汽車(chē)缺陷線(xiàn)索報告。對于發(fā)現的汽車(chē)產(chǎn)品可能存在的缺陷線(xiàn)索,消費者可以在線(xiàn)填寫(xiě)汽車(chē)產(chǎn)品信息、故障信息等實(shí)現快速報告。三是召回基本知識科普。圍繞什么是缺陷、什么是召回、如何查詢(xún)召回等基本知識,設置自問(wèn)自答題目,以通俗易懂的方式向社會(huì )公眾宣傳召回基本知識。四是權威專(zhuān)家訪(fǎng)談?wù)?。從權威?zhuān)家的視角深入剖析召回在消除產(chǎn)品安全隱患、保護消費者人身財產(chǎn)安全和助力企業(yè)質(zhì)量提升方面的作用成效,提升消費者和行業(yè)對召回制度的認知。(總臺央視記者 李晶晶)
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