格力中央空調因室溫不達標、室外機體風(fēng)扇結冰而被質(zhì)疑不適用于北方天氣的問(wèn)題 資料圖片新買(mǎi)了格力戶(hù)式中央空調，卻發(fā)現問(wèn)題不斷，安裝空調之后室內溫度不達標，戶(hù)外機體出現結冰等現象，從去年到今年前后交涉多次都未能解決問(wèn)題。

　　家住河北邢臺南宮網(wǎng)通生活小區的閻先生向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者反映，他和本小區共11戶(hù)家庭于2011年10月底購買(mǎi)并安裝了珠海格力電器[20.55 3.16% 股吧 研報]股份有限公司HLRD12.5WSZ型號戶(hù)式中央空調共11臺，并與格力公司邢臺代理商吳先生還有另外兩個(gè)中間人簽訂了安裝維護協(xié)議，11月8日晚設備到貨并于11月20日下午開(kāi)始正式運行。但是運行之后卻接連出現問(wèn)題。

　　格力空調被曝風(fēng)扇結冰噪音大 室內溫度不達標

　　據閻先生回憶，空調剛剛裝了之后不久，南宮市正好下了一場(chǎng)大雪，然后室外機出現了結冰現象，室外機的風(fēng)扇有的已經(jīng)損壞，不能正常運行。他隨即聯(lián)系了購買(mǎi)機器的代理商來(lái)處理問(wèn)題空調，吳先生查過(guò)情況之后派人對風(fēng)扇進(jìn)行除冰和更換，但空調依舊不好使。

　　“裝了空調半個(gè)月之后，感覺(jué)家里特別冷，往年不需要穿棉襖，但今年家里得穿了棉襖才行。”閻先生告訴記者，此型號的戶(hù)式中央空調產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上介紹安裝之后室內溫度可以達到45之55度，但是空調機器設備手柄操控器上的循環(huán)溫度始終顯示在28至32度左右，并且另外有兩臺空調有很大噪音。

　　閻先生向格力總部投訴，直到今年元月6日格力電器股份公司的河北省辦事處的鄧工程師指導改造并調試后，風(fēng)扇結冰的情況有所減緩，但是室內溫度問(wèn)題依舊沒(méi)有得到解決甚至更低了，機器設備手柄操控器顯示只有26----30度左右。

　　之后經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，元月11日下午珠海格力電器股份公司總部的何先生和河北省辦事處工作人員又對機器進(jìn)行改造，但只對一臺改造，改造后沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗證只解決了結冰的問(wèn)題，室內溫度仍然上不來(lái)。“晴白天手柄操控器顯示只有20幾度，到晚上溫度不升反而下降，由于結冰的問(wèn)題晚上都不能運行。”

　　閻先生告訴記者，“公司總部的何先生來(lái)修理機器的時(shí)候曾說(shuō)‘此設備并不適應在我們北方運行安裝’。”但是在購買(mǎi)之前，吳先生查閱資料之后曾向閻先生及其他消費者肯定此設備可以在當地正常運行。

　　代理商回應：天氣情況特殊 消費者舍不得用電

　　日前，中國經(jīng)濟網(wǎng)記者連線(xiàn)格力公司邢臺代理商吳先生，他告訴記者這個(gè)型號的空調不存在質(zhì)量問(wèn)題，冬天空調戶(hù)外機體風(fēng)扇出現結冰的情況屬于正常，“今年天氣情況比較特殊，霧氣大遇到空調外機體就容易結冰。”

　　對于此型號空調出現的室內溫度不達標情況，吳先生表示，由于消費者舍不得用電造成溫度不達標。他告訴記者，消費者家里所交的電費與空調溫度上來(lái)之后所需溫度應該消耗的電費有出入，因此他認為溫度始終上不來(lái)是由消費者舍不得用電造成，與空調本身的質(zhì)量沒(méi)有關(guān)系。

　　但消費者閻先生告訴記者，在購買(mǎi)中央空調時(shí)，曾向代理商吳先生咨詢(xún)過(guò)，當時(shí)吳先生表示用HLRD10WSZ就可以，但是建議買(mǎi)HLRD12.5WSZ型號的中央空調，后來(lái)選擇了購買(mǎi)功率大耗電變多的設備，是為了效果好才買(mǎi)。為了能夠帶動(dòng)空調，閻先生和小區其他住戶(hù)商量之后通過(guò)電力部門(mén)將小區100千瓦的變臺換成200千瓦，因此省電的說(shuō)法站不住腳。閻先生補充道：“由于是中央空調，溫度都不需要調，屋里打開(kāi)空調之后溫度不達標跟電費本身沒(méi)有什么關(guān)系”。

　　面對公司總部何先生認為此設備不適合在北方安裝的質(zhì)疑，吳先生告訴記者“這根本不可能是一個(gè)技術(shù)人員會(huì )說(shuō)的話(huà)。這個(gè)設備在北方也有其他用戶(hù)安裝，都沒(méi)有出現問(wèn)題。”

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)記者將持續關(guān)注此事件的進(jìn)展情況。