大西北網(wǎng)訊   蘭州市公安局出入境管理處主要承擔全市公民因私出國境、港澳臺居民來(lái)往內地事務(wù)管理；負責管理外國人入出境和在中國境內居留、旅行；受理中國國籍入籍、退籍、復籍；維護出入境秩序；依法控制法定不準出入境人員的出入境活動(dòng)；收集、處理出入境活動(dòng)中影響社會(huì )政治穩定和出入境正常秩序情報信息；打擊非法移民活動(dòng)；查處違反出入境管理法律、法規的違法犯罪行為；指導基層外管工作等。

　　

　　今年以來(lái)，出入境黨支部按照市局黨委“黨建提升年”的目標要求，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化制度化，加強黨建引領(lǐng)，以黨建帶隊建，以隊建促工作，按照“對黨忠誠，服務(wù)人民，執法公正，紀律嚴明”的16字方針，切實(shí)把黨支部建設成堅強的戰斗堡壘，把黨員民警打造成先鋒模范，為圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)提供堅強的政治保證。

　　

　　用“五個(gè)有”“三開(kāi)展”打造品牌

　　

　　市公安局出入境管理處認真落實(shí)全面從嚴治黨主體責任，通過(guò)支部書(shū)記親自抓，班子成員配合抓，堅持把抓好黨建工作作為第一要務(wù)，統籌謀劃、主動(dòng)作為、常抓不懈。一是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化制度化。二是有序推進(jìn)“治轉提”專(zhuān)項行動(dòng)。

　　

　　出入境黨支部緊緊圍繞“受理證件零延誤、熱情服務(wù)零距離、作風(fēng)形象零投訴”的工作目標，充分發(fā)揮基層黨支部的戰斗堡壘作用和黨員民警的先鋒模范作用，轉變服務(wù)理念、創(chuàng )新服務(wù)舉措、提高服務(wù)水平、創(chuàng )新服務(wù)手段，為群眾提供“人本、專(zhuān)業(yè)、安全、便捷”的出入境服務(wù)，努力打造具有出入境特色的黨建品牌——“出入有境，服務(wù)無(wú)境”，積極探索逐步形成彰顯出入境特色的黨建工作機制。

　　

　　一是班子建設“五個(gè)有”。即有堅強的思想基礎；有濃厚的民主氛圍；有過(guò)硬的作風(fēng)；有整體合力；有顯著(zhù)的實(shí)績(jì)。

　　

　　二是隊伍管理 “三開(kāi)展”。即開(kāi)展每日崗前10分鐘晨會(huì )，會(huì )上將前一天的工作情況及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結梳理；開(kāi)展績(jì)效考核，評選“服務(wù)之星”；開(kāi)展廉潔從警教育，不斷加強隊伍作風(fēng)建設。

　　

　　以“三亮、三比、三評”打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)窗口

　　

　　出入境黨支部開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)，以點(diǎn)帶面、典型引領(lǐng)，不斷營(yíng)造黨員積極作為的良好氛圍，最大限度激發(fā)全處人員的工作熱情。

　　

　　首先是開(kāi)展出入境技能競賽活動(dòng)。其次是開(kāi)展“三亮、三比、三評”活動(dòng)。以“三亮”（ 亮標準、亮身份、亮承諾）促工作；以“三比”（ 比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jì)）提水平；以“三評”（群眾評議、民警互評、領(lǐng)導點(diǎn)評）促監督；全力打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)窗口。同時(shí)開(kāi)展爭創(chuàng )黨員示范崗活動(dòng)。 “黨員示范崗”倡導陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、星級服務(wù)，積極推廣“綠色通道”服務(wù)、上門(mén)送證服務(wù)等特色做法，力求 “窗口”執法更加準確，管理更加人性化，服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)一步提高。另外是“手拉手、傳幫帶”活動(dòng)。在全處開(kāi)展黨員民警“手拉手、傳幫帶”活動(dòng)。由一個(gè)優(yōu)秀黨員帶動(dòng)2—3名非黨員，在思想、學(xué)習、工作、紀律、生活等方面進(jìn)行指導、督促和幫助，達到以點(diǎn)帶面、互幫互促、共同提高的效果，做到一個(gè)黨員，一面旗幟，努力營(yíng)造良好的先進(jìn)氛圍。最后是開(kāi)展“個(gè)十百千”黨建工程創(chuàng )建活動(dòng)，全面構建“以黨建促隊建、以隊建促工作、以工作出成效”的良好格局。

　　

　　懷著(zhù)深厚真摯的感情為民服務(wù)

　　

　　作為窗口單位，處黨支部謹記肖春局長(cháng)“要懷著(zhù)深厚真摯的感情為民服務(wù)”的批示精神，牢記為民服務(wù)宗旨，努力踐行服務(wù)承諾，最大限度為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　

　　嚴格落實(shí)簡(jiǎn)化手續、優(yōu)化流程、縮短時(shí)限、下放權限、異地辦證、綠色通道、延時(shí)服務(wù)、節假日上班、增設派出所受理點(diǎn)、證件照片免費采集、送證上門(mén)等各項便民利民舉措；實(shí)施科長(cháng)、值班長(cháng)帶班制度和巡查制度。在辦證大廳實(shí)行每天由科長(cháng)或帶班民警值班的“引導式接待”制度，變被動(dòng)等待咨詢(xún)?yōu)橹鲃?dòng)答疑解惑，變單一解答咨詢(xún)?yōu)槿^(guò)程跟蹤服務(wù)，確保各辦證區域有序運行；推行電話(huà)回訪(fǎng)工作制度。制定每個(gè)月隨機抽取多名辦證群眾，針對全市24個(gè)出入境辦證窗口的所有工作人員，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、收費、滿(mǎn)意度等多個(gè)方面進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)和監督檢查，并根據群眾意見(jiàn)，及時(shí)有效整改存在的問(wèn)題，全面提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能。