怎樣才能便捷地找到靠譜的家政服務(wù)人員？1月5日，江蘇啟動(dòng)家政行業(yè)服務(wù)誠信體系建設，利用互聯(lián)網(wǎng)，行業(yè)將搭建誠信大數據平臺，助力家政服務(wù)規范有序發(fā)展。
隨著(zhù)人們生活水平的提高以及家庭人口結構的變化，家政服務(wù)已成為不少家庭的"剛需"。相關(guān)數據顯示，全國家政服務(wù)行業(yè)規模連續3年保持20%的年增長(cháng)率。2018年，江蘇家政服務(wù)營(yíng)業(yè)收入有望突破300億元。雖然市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，但家政服務(wù)的質(zhì)量卻有待提高。在《2018江蘇服務(wù)業(yè)公眾滿(mǎn)意度測評分析報告》中，"家政服務(wù)"的滿(mǎn)意度排名位列10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)服務(wù)的第8名。主要存在信息不對稱(chēng)、收費混亂、服務(wù)水平不一、售后服務(wù)保障難等問(wèn)題。
為解決這一痛點(diǎn)，規范行業(yè)發(fā)展，江蘇啟動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)誠信體系建設。其中一大亮點(diǎn)便是充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，打通全省家政中介、從業(yè)人員數據，建立機構人員紅黑榜。也就是說(shuō)，消費者今后有家政服務(wù)需求，只需登錄平臺網(wǎng)站，不僅可以查詢(xún)到家政服務(wù)公司、服務(wù)人員的具體信息，還能詳細了解歷史誠信情況。當遭遇糾紛時(shí)，也不再擔心后續處理出現"爛尾"。
江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )辦公室主任曹揚說(shuō)，我們目前已經(jīng)入駐平臺的企業(yè)有1200多家。在未來(lái)，服務(wù)人員要達到10萬(wàn)人，覆蓋全省。
(責任編輯：張云文)
