原標題:中消協(xié):“大數據殺熟”侵犯消費者的權益背離市場(chǎng)經(jīng)濟的公平原則
央廣網(wǎng)北京2月9日消息(記者焦瑩車(chē)麗)據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道,中國消費者協(xié)會(huì )結合春節節日特點(diǎn),作出一系列消費提示,今天來(lái)關(guān)注“大數據殺熟”。
一些消費者反映,在線(xiàn)購買(mǎi)電影票、預訂酒店時(shí)遭遇平臺、電商殺熟。
于先生:這幾年我都是只用這一款APP買(mǎi)電影票,成為這個(gè)APP的最高級會(huì )員也有幾年了。而我媽只用這個(gè)買(mǎi)過(guò)一兩次,我媽是30.9元,而我是34.9元,我這個(gè)老會(huì )員還貴了4塊錢(qián)。
劉女士:我和同事一起出差,各自訂票,我發(fā)現我經(jīng)常用的比她不經(jīng)常用網(wǎng)上訂的還高,高了大概20、30元。
中國傳媒大學(xué)大數據挖掘與社會(huì )計算實(shí)驗室主任沈浩表示,傳統市場(chǎng)中,往往最忠誠的消費者都是被動(dòng)的消費者,作為企業(yè)的內部模式,監管確實(shí)面臨一定的難題。
沈浩:大數據既可以發(fā)現你可能是應該賣(mài)最高或者賣(mài)最低,這是數據可以展現的,但是應該賣(mài)高還是賣(mài)低則是商家的一種價(jià)值觀(guān),不法的或者說(shuō)不道德的行為。
中消協(xié)認為,這種“殺熟”的銷(xiāo)售方式不僅侵犯了消費者的知情權、公平交易權和隱私權等正當權益,也嚴重背離了市場(chǎng)經(jīng)濟的公平原則。
中消協(xié)法律與理論研究部主任陳劍:我們反對利用數據采集消費者信息,而后時(shí)時(shí)損害消費者權益的這種做法,應當予以禁止。特別是對于這樣的不公平的一種采取價(jià)格歧視、價(jià)格欺詐的方法,應該有關(guān)政府部門(mén)出臺相應的措施予以嚴厲的禁止。
(責任編輯:蘇玉梅)