人民日報-金正波

 

　　修洗衣機換個(gè)小零件，竟然要價(jià)400元；哄騙消費者，故意夸大保健品功效；為了吸引眼球，網(wǎng)店雇人刷好評……今天刊發(fā)的這幾封來(lái)信，講的都是群眾日常生活中司空見(jiàn)慣的“小事”。其實(shí)，這些“小事”背后反映了一個(gè)大問(wèn)題：誠信缺失。

 

　　誠信，是中華民族的傳統美德，是社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的重要內容，也是每個(gè)人安身立命的基本規范和行為準則。事實(shí)上，黨的十八大以來(lái)，我國加快推進(jìn)社會(huì )信用體系建設，不斷扎牢制度的籠子，“一處失信、處處受限”的良好態(tài)勢正在形成。但毋庸諱言，誠信缺失現象仍時(shí)有發(fā)生。

 

　　失信人人喊打，可為何失信現象依然屢禁不止？無(wú)非是有些人利令智昏，只圖眼前的名和利，把坑蒙拐騙作為發(fā)財之道，把弄虛作假當成晉升之法，把鋌而走險當成捷徑之梯。但無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，不講誠信，都是一種短視行為。就拿企業(yè)失信來(lái)說(shuō)，從短期看，偷工減料、弄虛作假甚至生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品或許可以賺取高額利潤，但侵犯了消費者利益，無(wú)形中耗損了自身信譽(yù)，長(cháng)期來(lái)看會(huì )喪失消費者信任，嚴重者更會(huì )被繩之以法。三鹿奶粉案、長(cháng)生疫苗事件，都殷鑒不遠，不僅毀了企業(yè)，更給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了不良影響。

 

　　隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )轉型發(fā)展，人口流動(dòng)加速，鄉土中國的熟人社會(huì )逐漸邁向現代文明，利益主體趨于多元，社會(huì )交往面增大。誠信更像一條紐帶，連著(zhù)每個(gè)人。一旦失信，容易引發(fā)“破窗效應”，造成生產(chǎn)消費過(guò)程中的不信任感。對此，一位讀者深有感觸：家鄉盛產(chǎn)蘋(píng)果和梨，每年有很多商販開(kāi)著(zhù)卡車(chē)來(lái)收購。當地，民風(fēng)淳樸，各家各戶(hù)對采摘下的蘋(píng)果和梨，精挑細揀，把好的賣(mài)給商販。然而，有一年，一個(gè)外來(lái)承包戶(hù)不守誠信，把一些次果子埋在筐底賣(mài)給了商販。很多果農都很生氣，可是到第二年再賣(mài)果子時(shí)，有些人就學(xué)他，也把殘次果子埋在筐底。商販們由于篤信果農們，也不檢查，便一股腦兒收了去。但商販們回去后才知道上當，之后就不敢再來(lái)了。

 

　　事實(shí)說(shuō)明，不講誠信，最終會(huì )搬起石頭砸自己的腳。如果一種失信行為未受到處罰反而獲利，就會(huì )產(chǎn)生“劣幣驅逐良幣”的效應。市場(chǎng)經(jīng)濟本質(zhì)上是信用經(jīng)濟，信用建設是市場(chǎng)經(jīng)濟的基石。只有恪守契約精神，才能行穩致遠。

 

　　在貴州省畢節市大方縣黃泥鄉石丫村，有一位雙目失明的老人梁先學(xué)開(kāi)了一間雜貨鋪。老人開(kāi)店三年，雖然眼睛不好使，但買(mǎi)物品的大人小孩都講誠信，憑良心付錢(qián)后拿走所買(mǎi)的東西，貨物沒(méi)少過(guò)一樣，錢(qián)沒(méi)少過(guò)一分。

 

　　一間雜貨鋪，一位失明老人，來(lái)來(lái)往往的顧客，用誠意回報信任，用善意溫暖彼此。如何讓這樣溫暖的故事更多些？除了完善法治保障，把失信行為關(guān)進(jìn)制度的籠子，更需要每個(gè)人都從自我做起。無(wú)論是經(jīng)商還是與人交往，都得捫心自問(wèn)：誠信，我做到了嗎？期待誠信成為每個(gè)人心中最質(zhì)樸的道德定律，成為你我的自覺(jué)行動(dòng)。