大西北網(wǎng)訊  今年五一假期，民眾旅游、探親需求強勁復蘇，高速公路迎來(lái)如織車(chē)流，旅游經(jīng)濟良好。據文化和旅游部5月5日晚間公布2021年五一假期旅游市場(chǎng)數據顯示，5月1日至5日，全國國內旅游出游2.3億人次，同比增長(cháng)119.7%，按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%。

 

　　從各地五一假期盤(pán)點(diǎn)來(lái)看，盡管?chē)鴥冉^大多數地方旅游市場(chǎng)平穩有序，假日經(jīng)濟持續增長(cháng)，無(wú)重大旅游投訴和安全事故報告，但旅游業(yè)是憑借旅游資源和設施，涉及招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。雖然，近年來(lái)國內旅游風(fēng)生水起，但旅游各環(huán)節也成為居高不下的消費投訴熱點(diǎn)，各地都有游客“人在囧途”事件發(fā)生，群眾滿(mǎn)意度不高。如今年五一假期，就有游客投訴一些景區門(mén)票和區間車(chē)價(jià)格過(guò)高、景區公廁少、景點(diǎn)餐飲差等問(wèn)題。

 

　　就此而言，各地對五一假期旅游及消費盤(pán)點(diǎn)，以曬成績(jì)的方式做做旅游宣傳本無(wú)可厚非，但必須承認成績(jì)只是一方面，為了更好地促進(jìn)當地旅游業(yè)的發(fā)展，也必須看到短板，總結不足，比如看看“一日游”有沒(méi)有欺詐行為、景區有沒(méi)有強買(mǎi)強賣(mài)以次充好缺斤短兩問(wèn)題、旅游區域公廁建設管理、執法部門(mén)有沒(méi)有日常上崗、餐飲質(zhì)量衛生保障如何等等。只有針對五一假期出現的問(wèn)題，進(jìn)行梳理和切實(shí)的落實(shí)整改方案，才能進(jìn)一步營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，才能吸引游客。

 

　　必須承認，不少旅游目的地“靠山吃山，靠水吃水”，長(cháng)期躺在具有公共資源屬性的自然風(fēng)光上依靠門(mén)票經(jīng)濟牟利，在旅游軟硬件建設上欠賬很多。一到旅游旺季，游客短時(shí)間大量涌入，這些地區旅游配套設施不足、服務(wù)質(zhì)量不高、管理手段缺失等諸多短板瞬時(shí)被放大出來(lái)，不但對地區美譽(yù)度帶來(lái)負面影響，也制約了旅游經(jīng)濟向更高水平升級。

 

　　總之，旅游業(yè)貢獻的GDP因為綠色屬性、輻射能力被稱(chēng)為黃金GDP，其重要意義毋庸贅言。但要將旅游業(yè)做大做強，繼續提升旅游對GDP的貢獻率，就必須需要市場(chǎng)監管者從嚴監管，多一些日常巡查，多一些長(cháng)效治理，回應公眾期待，維護好、實(shí)現好旅游市場(chǎng)秩序，讓游客歡心而來(lái)，滿(mǎn)意而去。如此，從根本上提升旅游業(yè)綜合管理水平，也才能將行業(yè)升級融入國家經(jīng)濟轉型發(fā)展大潮中。

 

　　沈峰