城關(guān)區全力做好集中隔離點(diǎn)管理服務(wù)工作
大西北網(wǎng)訊 新一輪疫情發(fā)生以來(lái)，城關(guān)區各集中隔離點(diǎn)也接連進(jìn)入“戰斗模式”。城關(guān)區緊急抽調衛健、公安及其他部門(mén)工作人員入駐隔離點(diǎn)開(kāi)展工作。在這里，他們勇于堅守崗位、辛勤揮灑汗水、舍小家為大家，秉承隔離不隔愛(ài)的理念，用細心、貼心的服務(wù)，科學(xué)的管理，讓隔離點(diǎn)留觀(guān)人員平穩度過(guò)隔離期，感受到家的溫暖與溫馨。
1是“萬(wàn)能鑰匙”和“貼心管家”
“因為我不能吃辣，能不能幫我訂不辣的飯菜?”“我的降壓藥吃完了，麻煩你幫我去買(mǎi)一下。”這是定西南路一隔離點(diǎn)隔離人員的需求。
在這里，點(diǎn)位長(cháng)和海泓及他的組員幾乎每天都能接到隔離人員的各類(lèi)需求。針對此類(lèi)問(wèn)題，他們將每天的電話(huà)溝通和微信群信息作為工作重點(diǎn)，及時(shí)掌握老幼重點(diǎn)人群的身心狀況。從一日三餐的配送，再到幫入住人員購買(mǎi)生活必需品，到藥店買(mǎi)胃藥、降血壓藥，幾乎所有入住人員需要幫忙解決的事情，只需要一個(gè)電話(huà)、一條微信便能得以解決。
他們盡心盡責、相互協(xié)作，維護著(zhù)隔離點(diǎn)有序高效運轉，形成了酒店防疫工作的強大合力，逐步成為解決酒店留觀(guān)人員生活所需的“萬(wàn)能鑰匙”和“貼心管家”。
2舍“小家”顧“大家”的巾幗英雄
在紅星巷一集中隔離點(diǎn)，有這樣一些舍“小家”顧“大家”、甘于奉獻的工作人員，他們多數為女性，卻肩負著(zhù)醫療防疫物資、日常消殺和信息協(xié)調工作。
在駐守集中隔離點(diǎn)的日子里，她們“巾幗不讓須眉”，從來(lái)沒(méi)有退縮，始終保持著(zhù)昂揚的工作狀態(tài)，日夜奮戰在防控一線(xiàn)。在點(diǎn)位長(cháng)馮福慶的帶領(lǐng)下，她們第一時(shí)間進(jìn)駐到隔離點(diǎn)，有條不紊開(kāi)展隔離工作，協(xié)助安排每位隔離人員入住，以人性化的溫情服務(wù)，成為集中隔離群眾可依靠、可信賴(lài)的“家人”。對她們來(lái)說(shuō)，工作到凌晨一兩點(diǎn)鐘，早上6點(diǎn)又早起忙碌是工作常態(tài)。常常是送完餐后才有時(shí)間吃口飯，夜深人靜時(shí)她們還在值班，哪里有需要，哪里就有她們的身影。
“既然來(lái)到這里，就會(huì )選擇堅守到底。”這是每一位工作人員的心聲。逆行的背影，忙碌而充實(shí)，奔波的腳步，匆忙而堅定，雖然工作很累，但她們始終一往無(wú)前，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)使命、責任和擔當。
3第三次奔赴一線(xiàn)開(kāi)展工作
3月11日，城關(guān)區文體旅局副局長(cháng)保銘、體質(zhì)監測科科長(cháng)吳子辛接到通知，即日進(jìn)駐集中隔離點(diǎn)，開(kāi)展相關(guān)防疫保障工作。算上這次，他們已經(jīng)是第三次奔赴隔離點(diǎn)開(kāi)展工作了。
面對新冠疫情，他們牢記職責使命，發(fā)揚能吃苦、打硬仗、連續作戰的優(yōu)良作風(fēng)，帶領(lǐng)初次進(jìn)點(diǎn)的其他同志很快進(jìn)入工作狀態(tài)。
物資保障、消殺送餐、信息收集、健康監測、心理疏導、政策宣傳……他們分別在各自崗位上履職盡責，任勞任怨，用一顆熾熱的心保障集中隔離點(diǎn)的順暢運行，為完成駐點(diǎn)集中隔離任務(wù)和有效控制疫情蔓延履職盡責、負重前行。
4“五個(gè)到位”扎實(shí)做好隔離工作
“通宵忙碌，接隔離人員、消殺、安排住處，不厭其煩地回答著(zhù)大家的疑惑……你們的兢兢業(yè)業(yè)和體貼入微帶給我們許多安心！”這是一封來(lái)自隔離人員的感謝信。語(yǔ)言樸實(shí)無(wú)華，卻流露出了真情和感激。
在隔離點(diǎn)，點(diǎn)位長(cháng)慕軍帶領(lǐng)隊員嚴格按照防控要求，制度化加強點(diǎn)位管理，通過(guò)醫護力量到位、安全管理到位、環(huán)境消殺到位、后勤保障到位、衛生防護到位，不斷提升集中隔離點(diǎn)人員管理水平，竭力為隔離人員提供規范化服務(wù)。
疫情防控過(guò)程中，他們堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，主動(dòng)傾聽(tīng)隔離人員訴求，針對特殊群體每日定時(shí)回訪(fǎng)，詳細了解隔離人員需求，密切關(guān)注心理變化，為他們積極提供耐心、細致和貼心的服務(wù)。從檢測體溫、隔離防護、身體保健，到營(yíng)養餐配送、心理疏導服務(wù)、生活用品采購等方方面面，都提供24小時(shí)“保姆式”貼心服務(wù)，用真情服務(wù)化解隔離人員抵觸情緒，用暖心行動(dòng)贏(yíng)得隔離人員的信任。
蘭州日報社全媒體記者趙雨欣文/圖
(責任編輯：蘇玉梅)
