近日，某短視頻平臺上一個(gè)名為“濟南租房·分好”的賬號，因經(jīng)常以“開(kāi)盲盒”名義拍攝并發(fā)布租客遺留物品的視頻，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

　　

　　這些視頻由一中介公司員工拍攝。視頻顯示，員工在租客退房后將清潔過(guò)程拍攝成視頻，并在視頻中公開(kāi)租客遺留下的各種物品，同時(shí)對這些物品進(jìn)行分析，推測租客的職業(yè)及個(gè)人經(jīng)歷，標題也總以“小美女退房啥稀奇的都有”“小姐姐退房這職業(yè)有點(diǎn)神秘”“夜店小姐姐退房來(lái)?yè)鞊炻?rdquo;等吸引流量。

　　

　　《法治日報》記者在調查中發(fā)現，除了該賬號外，多個(gè)短視頻平臺還存在不少賬號專(zhuān)門(mén)拍攝租客遺留物。在視頻的評論區，有網(wǎng)友對這些遺留物進(jìn)行低俗聯(lián)想，也有網(wǎng)友認為拍攝者存在惡意揣測女性、侵犯租客隱私權的嫌疑。面對質(zhì)疑，有視頻拍攝者認為這是自己（或公司）的房子，又沒(méi)透露租客的身份信息，所以“想怎么拍都可以”。

　　

　　那么，拍攝者到底有沒(méi)有侵犯租客的個(gè)人隱私？短視頻平臺是否應允許這些視頻進(jìn)行傳播？租客遇到這種事又該如何維權？為此，《法治日報》記者進(jìn)行了調查采訪(fǎng)。

　　

　　擅自拍攝遺留物品

　　

　　惡意揣測租客身份

　　

　　“我是××房東，過(guò)來(lái)收房，把燈開(kāi)開(kāi)咱們看一下啊，打眼一看還是挺干凈的，地上是外賣(mài)垃圾，餐桌上是喝剩的一箱啤酒，沙發(fā)和床頭柜上還有兩個(gè)紙盒子，待會(huì )我們打開(kāi)看看，衛生間也是比較干凈的……”“現在咱們開(kāi)始打掃衛生，趕緊收拾完繼續更新下一套，喜歡我的視頻幫我點(diǎn)下贊和關(guān)注。”

　　

　　近段時(shí)間以來(lái)，短視頻平臺上多了許多類(lèi)似的專(zhuān)拍租客退房后撿漏的視頻賬號。記者通過(guò)查看相關(guān)視頻發(fā)現，拍攝者會(huì )公開(kāi)租客遺留下來(lái)的各種物品，同時(shí)通過(guò)對這些物品進(jìn)行分析，揣測租客的身份。

　　

　　在某短視頻平臺，有一個(gè)簡(jiǎn)介為“日常撿漏，查房保潔”的4萬(wàn)多粉絲的賬號，從建號以來(lái)到近期分享的20多個(gè)作品全是這種退房視頻。

　　

　　“情侶租客退房，看看剩什么”“百萬(wàn)粉絲美女主播退房，留下好多寶貝”“美女租客退房，留下一堆襪子”……這些視頻往往采用這種“引人遐想”的標題，拍攝的內容除了正常清理房間外，還會(huì )公開(kāi)租客遺留的生活用品、吃剩的食物，乃至貼身衣物等，甚至有人還專(zhuān)門(mén)打開(kāi)垃圾桶看里面有沒(méi)有可以拿出來(lái)說(shuō)的東西。

　　

　　據觀(guān)察，不少查房視頻都選用類(lèi)似的標題或者敘事風(fēng)格進(jìn)行拍攝，配著(zhù)各種聯(lián)想乃至惡意揣測。對于私密物品，有些拍攝者會(huì )打碼，有些則會(huì )做短暫停留，甚至專(zhuān)門(mén)用來(lái)當作標題，吸引人們點(diǎn)進(jìn)去觀(guān)看。

　　

　　比如一些酒店退房后的視頻，其標題中含有“情侶”“小姐姐”等，且大多著(zhù)重拍攝衛生間、計生用品盒、垃圾桶和床，部分博主還會(huì )根據這些物品對顧客隱私進(jìn)行解說(shuō)和調侃。還有博主會(huì )在視頻封面備注尺度較大的文字：“退房了，用了四盒計生用品，我就想知道怎么用的！”

　　

　　記者注意到，不僅拍攝者不懷好意地編故事，在視頻評論區也有不少網(wǎng)友發(fā)布“能把租客穿過(guò)的鞋子賣(mài)我嗎”“你應該多拍些大家喜歡看的，還是沒(méi)掌握流量密碼呀”等低俗、慫恿的言論。

　　

　　出租方拍查房視頻

　　

　　違反合同附隨義務(wù)

　　

　　為何要拍攝這類(lèi)視頻？

　　

　　一位不愿透露姓名的博主告訴記者，他從一年半之前就開(kāi)始拍攝清理退房的視頻，當時(shí)只是想作為日常生活進(jìn)行記錄，沒(méi)想到“效果”還挺好。同時(shí)，有些租客不太愛(ài)干凈，但讓他們回來(lái)打掃又要扯皮半天，“我就想把這些不文明行為放到網(wǎng)上，如果他們看到了，再租下一套房子時(shí)可能會(huì )注意點(diǎn)”。

　　

　　北京理工大學(xué)法學(xué)院教授孟強認為，根據民法典規定，合同當事人應當按照約定全面履行義務(wù)，并遵循誠信原則，根據合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。因此，在租賃合同或住宿合同結束后，租客或房客留下了生活用品和生活痕跡的，出租方、住宿業(yè)者也應當履行合同附隨義務(wù)，對他人的這些隱私信息進(jìn)行保密，而不得散布，否則構成對其附隨義務(wù)的違反，應當承擔違約責任。

　　

　　孟強說(shuō)，中介或房東拍攝租客遺留物放到網(wǎng)上，并編造故事，將他人污名化，侮辱他人人格，如果能夠將其與特定的租客對應起來(lái)，則構成對租客名譽(yù)權的侵權行為，應當承擔相應責任，對被侵權人進(jìn)行賠禮道歉、消除影響、恢復名譽(yù)、賠償損失。

　　

　　北京瀛和律師事務(wù)所律師趙巖同樣認為，有些房東或中介針對遺留物進(jìn)行惡意猜測，“講故事”的行為實(shí)際是在以侮辱或誹謗的方式對租客進(jìn)行名譽(yù)的貶損，涉嫌侵害租客的名譽(yù)權，嚴重的還可能構成侮辱罪、誹謗罪、尋釁滋事罪等刑事犯罪。

　　

　　“不僅是視頻拍攝者和評論者，平臺對此也應承擔相應責任。”在孟強看來(lái)，察覺(jué)自身權益受損的租客，有權通知網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者未及時(shí)采取必要措施的，對損害的擴大部分承擔連帶責任。如果網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的評論明顯屬于對他人進(jìn)行侮辱或誹謗的，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者還應當主動(dòng)采取刪除等必要措施，否則應當與實(shí)施侵權行為的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)承擔連帶責任。

　　

　　租客應當原樣交付

　　

　　事后及時(shí)依法維權

　　

　　記者發(fā)現，一些視頻中確實(shí)存在所退房間比較凌亂的問(wèn)題，其中紙板、床單、塑料口袋等廢棄物品被隨意地堆積在地上，甚至有的房間垃圾多的根本沒(méi)法站人。

　　

　　“如果租客退租時(shí)留下的是一間垃圾遍地、滿(mǎn)屋丟棄物的房屋，則表明租客未能充分履行合同附隨義務(wù)，應當承擔違約責任。”孟強說(shuō)，租賃合同中，出租人交付給承租人的房屋，一般均是打掃干凈、適宜居住的房屋，租期屆滿(mǎn)退租時(shí)，租客也應當將個(gè)人拋棄的物品、垃圾等妥當處理，將房屋打掃干凈，而后向出租人交付房屋。

　　

　　趙巖說(shuō)，如果租客遇到房東拍攝退房后遺留物品并進(jìn)行惡意揣測的侵權行為，或評論區有“不懷好意”的留言，建議及時(shí)保留好證據并反饋給網(wǎng)絡(luò )平臺，要求下架該內容或刪除相應鏈接。同時(shí)，租客還可以直接向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行舉報，及時(shí)制止侵權行為。此外，還可以通過(guò)訴訟的方式維護合法權益，要求對方停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等。

　　

　　“司法實(shí)踐中出現網(wǎng)絡(luò )侵權問(wèn)題后，大多數情形下因不知道侵權人是誰(shuí)，且又無(wú)法通過(guò)自行調查獲得侵權人的信息，因此一般均是先起訴網(wǎng)絡(luò )平臺，通過(guò)法院進(jìn)行調查取證，找到相關(guān)侵權人信息后，再追究實(shí)際侵權人的侵權責任。”趙巖說(shuō)。

　　

　　孟強說(shuō)，雖然針對網(wǎng)絡(luò )平臺存在“避風(fēng)港”原則，但也不能完全免除網(wǎng)絡(luò )平臺對于發(fā)布內容的審核義務(wù)。網(wǎng)絡(luò )平臺應當切實(shí)履行責任，對收到的侵權通知及時(shí)進(jìn)行審查，并向行為人進(jìn)行轉告，及時(shí)采取有效措施，避免侵權后果的擴大；對于明顯屬于侵權的內容，則應當及時(shí)采取刪除等措施。（見(jiàn)習記者張守坤記者韓丹東）