新華社蘭州1月10日電（記者李杰）夜色還未褪去，張英武就已出門(mén)，頂著(zhù)寒風(fēng)，前往蘭州鐵路公安局蘭州公安處乘警支隊。在進(jìn)行了酒精測試、每日業(yè)務(wù)學(xué)習后，他拿上了裝備，奔赴蘭州火車(chē)站。
積蓄整夜的寒意，格外濃烈，列車(chē)在車(chē)站內?？?，張英武的工作也隨即開(kāi)始。57歲的乘警張英武，與列車(chē)打交道已經(jīng)20余載，與列車(chē)長(cháng)、乘務(wù)員溝通好今天工作重點(diǎn)后，他便踏上列車(chē)，挨個(gè)車(chē)廂檢查消防器材等重點(diǎn)部位，“走完所有車(chē)廂，約莫20分鐘。”
乘警張英武正在巡查車(chē)廂內情況。新華社發(fā)
五湖四海、各行各業(yè)的人群，在流動(dòng)的列車(chē)上相聚，或熙熙攘攘，或安安靜靜，始終牽動(dòng)著(zhù)張英武的心。為保障旅客出行安全，每列列車(chē)都會(huì )配備1名乘警，既要防止偷竊、詐騙等犯罪發(fā)生，也要幫助群眾解決霸座、打架等日常糾紛。“一個(gè)人承擔著(zhù)接警、出警任務(wù)，就像流動(dòng)的派出所。”張英武說(shuō)。
蘭州鐵路公安局乘警正在巡查車(chē)廂內消防設施。新華社發(fā)
從慢速的傳統綠皮車(chē)，到疾馳的復興號動(dòng)車(chē)、高鐵，在鐵路飛速發(fā)展中，不斷調整著(zhù)守護工作的重心。張英武說(shuō)，過(guò)去信息網(wǎng)絡(luò )不發(fā)達，特別考驗眼力，上車(chē)后每個(gè)乘客、每件物品都需要反復“過(guò)篩子”，一遇上客流高峰期或者大車(chē)站，神經(jīng)就瞬間緊繃起來(lái)。“現在就好多了。”張英武說(shuō)，上車(chē)前就能根據客流情況研判，重點(diǎn)人群信息也提前掌握，但追尋遺失物品仍是工作重點(diǎn)。
某次跟車(chē)時(shí)，旅客報警“包兒不見(jiàn)了”，來(lái)到車(chē)廂里，該旅客大大小小七八個(gè)包堆積，經(jīng)反復確認該旅客都聲稱(chēng)帶上列車(chē)。張英武只能挨個(gè)車(chē)廂排查，歷經(jīng)1個(gè)多小時(shí)問(wèn)詢(xún)，有旅客反映在車(chē)站候車(chē)時(shí)聽(tīng)到過(guò)找失主的喊叫聲。他立即與車(chē)站取得聯(lián)系，果然包兒被該旅客遺漏在候車(chē)廳了，“這份工作需要耐心。”
還有一次，旅客臨下車(chē)手機找不著(zhù)了，周邊旅客反映沒(méi)有陌生人經(jīng)過(guò)車(chē)廂。旅客焦急萬(wàn)分，張英武卻冷靜地觀(guān)察臨近臥鋪旅客，憑借經(jīng)驗判斷可能是周邊孩子不小心拿著(zhù)玩去了，果然在熟睡孩童旁發(fā)現了手機，“這份工作需要細心。”
乘警萬(wàn)龍強（中）與鐵路工作人員一同查驗旅客身份信息。新華社發(fā)
“這份工作還需要勇氣。”30歲的乘警萬(wàn)龍強說(shuō)。與張英武同在蘭州公安處乘警支隊的他，三年前才開(kāi)始跟高鐵。某次跟車(chē)時(shí)，一名旅客上車(chē)落座后，就獨自飲酒，不一會(huì )兒就酩酊大醉，開(kāi)始騷擾周邊乘客，見(jiàn)人就罵，甚至毆打乘務(wù)人員。
矛盾持續升級，萬(wàn)龍強立即疏散乘客后，只身上前想要將該涉事旅客制服。萬(wàn)龍強說(shuō)，就在雙方纏斗時(shí)，周邊旅客也伸出援手，一同將其制服帶走，隨后車(chē)廂里響起了掌聲。
張英武、萬(wàn)龍強等乘警對待工作始終兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，也得到廣大群眾認可，在乘警支隊中，陳列著(zhù)各地群眾送來(lái)的錦旗。
有認可與榮譽(yù)，同樣也有不少難心事。“如今工作仍是精細活，需要讓群眾都能安心和滿(mǎn)意。”萬(wàn)龍強說(shuō)，“既然選擇這份職業(yè)，就要承擔起責任，問(wèn)心無(wú)愧。”
(責任編輯：鄭文)
