中國消費者協(xié)會(huì )近日發(fā)布“五一”假期消費提示，提醒廣大消費者出行時(shí)留意交通住宿、購物充值、飲食就餐等方面的問(wèn)題。

 

  交通住宿需規劃。中消協(xié)提示，“五一”期間人流、車(chē)流量大，景點(diǎn)、道路可能出現擁堵，消費者游玩應提前規劃好行程，合理安排出行路線(xiàn)和住宿酒店等。選擇自駕游、長(cháng)途巴士的消費者應時(shí)刻關(guān)注路況，盡量錯峰出行。選擇飛機、高鐵出行的消費者要提前購買(mǎi)往返票，并通過(guò)正規平臺、網(wǎng)站購票，不要輕信“特價(jià)機票”“內部渠道”等防止上當受騙。選定酒店時(shí)要通過(guò)正規平臺多方比價(jià)，并仔細查看酒店的評分和其他消費者的評價(jià)，注意酒店周?chē)慕煌ê铜h(huán)境。選擇旅行社前要通過(guò)全國旅游監管服務(wù)平臺查詢(xún)旅行社的資質(zhì)和注冊信息，確保旅行社資質(zhì)齊全、經(jīng)營(yíng)范圍明確，并簽訂正規旅行合同，仔細審閱合同內容。

 

  購物充值要警惕。“五一”期間不少商家會(huì )開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，消費者要審慎選擇、理性消費，避免落入各種消費陷阱。對于需要購卡充值的預付消費，消費者務(wù)必仔細審閱合同條款，明確退費、違約等事項，避免一次性充值過(guò)大金額。另外，不要聽(tīng)信自稱(chēng)中消協(xié)幫忙辦理退款退費的電話(huà)、短信和平臺信息，此系不法分子冒充。

 

  飲食就餐講衛生。消費者外出就餐時(shí)盡量選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、就餐環(huán)境干凈衛生、食品量化等級高及實(shí)施“名廚亮灶”的餐廳就餐，關(guān)注菜品是否新鮮，不要食用“野味”和未加工處理的“生鮮”食品。購買(mǎi)食品時(shí)要選擇包裝及標簽信息完整的，并按照說(shuō)明保存和食用。

 

  消費糾紛留證據。購物憑證是消費者與商家發(fā)生消費糾紛后，依法維權的重要證明。廣大消費者在購買(mǎi)、使用商品或旅游消費中，一定要注意索取并妥善保留購物發(fā)票、收據、支付記錄等消費憑證。當自身合法權益受到損害時(shí)，應當本著(zhù)合法、正當、公平原則，首先與商家協(xié)商解決，如果和解不成，可向有關(guān)部門(mén)投訴，也可通過(guò)全國消協(xié)智慧315平臺向消協(xié)組織投訴。（記者趙文君）