9.游客消費硬性支出下降、軟性支出上升

　　根據國內游客抽樣調查結果顯示，2015年國內游客消費支出中，住宿支出位居首位，占全部支出的21.22%；其次為長(cháng)途交通費支出，占19.62%；餐飲支出占17.44%，列第三位；購物支出占14.71%；游覽費支出占11.56%；娛樂(lè )費支出占6.65%；市內交通和通訊費用支出4.57%，其它支出占4.23%。

　　消費構成中，長(cháng)途交通、住宿、餐飲、游覽4項硬性支出占69.84%，比上年下降2.11個(gè)百分點(diǎn)。其中，住宿支出上升5.82個(gè)百分點(diǎn)，與2015年旅游旺季來(lái)臨早帶動(dòng)住宿業(yè)旺季提前到來(lái)、一房難求有很大關(guān)系，同時(shí)大眾游客的住宿選擇更傾向于服務(wù)優(yōu)質(zhì)、舒適便捷的酒店；長(cháng)途交通下降5.71個(gè)百分點(diǎn)，這與我省2015年開(kāi)展絲綢之路經(jīng)濟帶甘肅段“6873”交通突破行動(dòng)，大力實(shí)現全省對內對外公路暢通、鐵路連通、航路廣通以及部分地區高速公路聯(lián)通、航空補貼力度大關(guān)系密切，游客在甘肅交通不但更加便利而且成本也有所下降。

　　軟性支出中，購物支出占14.7%，比上年上升1.3個(gè)百分點(diǎn)，表明全省在旅游商品的市場(chǎng)化、旅游產(chǎn)業(yè)鏈周邊消費提升方面有所成效；娛樂(lè )支出占6.65%，比上年只上升了0.3個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明我省在增強旅游項目參與性，提升旅游產(chǎn)品吸引力方面還需要繼續加大工作力度。（見(jiàn)附表4）

　　10.女性游客和中老年游客成未來(lái)潛力

　　國內游客中多以男性游客和青壯年游客（25歲-44歲）為主，分別占國內游客總數的59.78%和60.86%，占比比上年下降5.2和3.56個(gè)百分點(diǎn)，與此同時(shí)，女性市場(chǎng)和中老年市場(chǎng)上升5.2和3.69個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明女性游客和中老年游客可繼續作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)培育對象。旅游目的中，休閑觀(guān)光游覽度假為游客的主要出游目的，占總數的52.73%，增長(cháng)4.4個(gè)百分點(diǎn)；商務(wù)游客占9.85%，下降1.66個(gè)百分點(diǎn)；探親訪(fǎng)友游客占8.92%，與上年持平；會(huì )議游客占8.3%，上升2.39個(gè)百分點(diǎn)；科技/文化/體育交流、宗教/朝拜的游客分別為2.9%和1.89%。

　　表明隨著(zhù)一帶一路黃金段建設的不斷深入，我省受到國內游客的關(guān)注度有所提升，但依舊以傳統的觀(guān)光市場(chǎng)為主，專(zhuān)項旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)深度仍需加強。

　　11.自助自駕游成主流

　　全省接待的國內游客中，自行搭乘航班的游客占26.47%，自駕車(chē)出游占25.55%；參加旅行社組團出游的游客占8.28%；自行搭乘火車(chē)的游客占15.82%，自行搭乘客運班車(chē)的游客占14.03%，集體包租車(chē)輛的游客占0.97%，其他出游方式占8.88%。

　　總體來(lái)說(shuō)，參加旅行社組團游客比上年降低0.45個(gè)百分點(diǎn)，連續兩年下降，表明旅行社必須適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)方式，適應市場(chǎng)需求變化；自駕車(chē)出游比上年上升1.75個(gè)百分點(diǎn)，連續兩年增長(cháng)，表明我省在自駕游基地、營(yíng)地和配套服務(wù)建設上仍需加快建設進(jìn)度，提供相應的市場(chǎng)信息與配套服務(wù)；自行選擇交通工具來(lái)甘肅、在甘肅以自行組織成團或自助旅游的依舊為主要出游方式，占到66.17%，為滿(mǎn)足大眾游客出行的旅游公共服務(wù)設施建設也需不斷加強。

　　12.省外客源市場(chǎng)總體增長(cháng)迅速

　　省外游客來(lái)甘肅市場(chǎng)按游客數量排序，陜西、四川、青海、河南、廣東、山西、河北、寧夏、北京、江蘇依次為我省國內游市場(chǎng)省外游客的10大主要客源地（見(jiàn)附表5），其中陜、青、川、寧4個(gè)周邊市場(chǎng)就占調查樣本總量的半數以上。2015年廣東客源市場(chǎng)從2014年的第10位躍居第5位，江蘇躋身我省第10大客源地，山東退出10大客源地，省外客源市場(chǎng)總體增長(cháng)迅速。一方面表明以陸路交通為主要方式的周邊市場(chǎng)和中程市場(chǎng)仍然是我省客源市場(chǎng)主體；另一方面反映出，針對經(jīng)濟發(fā)達、人口稠密、出游率高的長(cháng)三角等遠程市場(chǎng)、重慶等中程市場(chǎng)，我省的營(yíng)銷(xiāo)投入和開(kāi)發(fā)力度還略顯不足。

　　13.亞洲市場(chǎng)為我省入境市場(chǎng)主體

　　2015年，全省接待入境旅游者累計達54508人次，比上年同期增長(cháng)11.8%；實(shí)現旅游外匯收入約1418.1萬(wàn)美元，比上年同期增長(cháng)39.42%。

　　2015年，排在前十位的入境市場(chǎng)分別為：日本7171人次、韓國3378人次、美國3297人次、新加坡2358人次、馬來(lái)西亞2273人次、法國1508人次、德國1173人次、英國1017人次、新西蘭986人次、加拿大929人次。

　　按洲別劃分，亞洲（除港澳臺）、歐洲、美洲、大洋洲、非洲及其他地區游客比重分別為58.4%、21.2%、13.7%、5.8%、0.9%，其中亞洲市場(chǎng)較上年上升近8個(gè)百分點(diǎn)，亞洲市場(chǎng)為我省入境市場(chǎng)主體。

　　14.入境過(guò)夜游客在甘肅人均每天花費177.87美元

　　根據國家旅游局進(jìn)行的入境游客花費情況抽樣調查結果顯示，2015年，入境過(guò)夜游客在甘肅省人均花費為177.87美元/人天，較2014年（160.4美元/人天）提高了17.47美元。

　　我省的2個(gè)抽樣調查樣本城市蘭州、敦煌的入境游客人均花費分別為168.6美元/人天和184.81美元/人天，分別較2014年提高了20.6美元和15.1美元。

　　綜合全國各省區情況看，甘肅省入境過(guò)夜游客人均每天花費在全國排名靠后，僅略高于河南?。?77.14美元/人天）；蘭州、敦煌的入境過(guò)夜游客人均每天花費在全國118個(gè)抽樣調查樣本城市中也排名靠后。

　　同時(shí)，根據入境過(guò)夜游客花費構成分析，2015年，在甘肅入境過(guò)夜游客的花費占比依次為長(cháng)途交通37.78%，購物15.87%，住宿14.93%，游覽8.71%，餐飲8.08%，娛樂(lè )4.6%，市內交通、郵電通訊及其他費用為10.03%。相較2014年各項花費占比，長(cháng)途交通雖然上升1.18百分點(diǎn)但與全國平均水平相當，娛樂(lè )上升2.9百分點(diǎn)，購物和游覽支出分別下降1個(gè)和1.89個(gè)百分點(diǎn)。

　　說(shuō)明我省在吸引入境游客在旅游產(chǎn)品、旅游購物等方面的可消費性仍亟待加強。（見(jiàn)附表4）
 

　　15.出境旅游小幅下降

　　根據旅行社出境旅游團隊系統統計，2015年，我省通過(guò)旅行社組團出境的旅游人數為102656人次，較上年下降6.95%。

　　16.航空旅客吞吐量首次突破917萬(wàn)人次大關(guān)

　　2015年全省機場(chǎng)共完成旅客吞吐量917萬(wàn)人次，同比增長(cháng)21.7%，增幅比2014年上升6.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　從2011年全省航空旅客吞吐量首次突破400萬(wàn)人次大關(guān)，達到429萬(wàn)人次開(kāi)始，全省航空事業(yè)連續實(shí)現“百萬(wàn)級”跨越式增長(cháng)：2012年，達到523萬(wàn)人次；2013年達到653萬(wàn)人次；2014年，達到751萬(wàn)人次；2015年，達到917萬(wàn)人次。2011-2015年的旅客吞吐量年均增長(cháng)率達到21.2%。

　　2015年，省民航機場(chǎng)集團緊抓國家“一帶一路”重大戰略機遇，落實(shí)省委省政府“6873”交通突破行動(dòng)，大力實(shí)現“航路廣通”，加大市場(chǎng)推介，采取“航空+旅游”的方式，積極推動(dòng)甘肅省與絲綢之路經(jīng)濟帶沿線(xiàn)省區、甘肅旅游客源主要目的地省市的旅游業(yè)資源共享、品牌共建、線(xiàn)路互聯(lián)、市場(chǎng)互動(dòng)。2015年9月底投入使用的蘭州機場(chǎng)綜合交通樞紐，成為繼上海虹橋機場(chǎng)之后全國第二個(gè)實(shí)現公路、鐵路、航空三種交通零距離換乘、無(wú)風(fēng)雨連接的省會(huì )機場(chǎng)，極大地方便了游客的航空出行需要。

　數據來(lái)源：相關(guān)市（州）旅游局。

　　綜合分析，2015年全省航空發(fā)展以蘭州機場(chǎng)為核心，在持續加大航空市場(chǎng)開(kāi)肅旅游客源主要目的地省市的旅游業(yè)資源共享、品牌共建、線(xiàn)路互聯(lián)、市場(chǎng)互動(dòng)。2015年9月底投入使用的蘭州機場(chǎng)綜合交通樞紐，成為繼上海虹橋機場(chǎng)之后全國第二個(gè)實(shí)現公路、鐵路、航空三種交通零距離換乘、無(wú)風(fēng)雨連接的省會(huì )機場(chǎng)，極大地方便了游客的航空出行需要。

　　17.甘肅游客滿(mǎn)意度高于全國平均，河西走廊位居前列

　　調查結果顯示，甘肅省2015年度游客滿(mǎn)意度綜合指數為76.54分，高于全國游客滿(mǎn)意度（76.01分）0.5個(gè)百分點(diǎn)，總體上處于“基本滿(mǎn)意”水平。受訪(fǎng)游客中表示“滿(mǎn)意”的比例為23.4%，“基本滿(mǎn)意”和“一般滿(mǎn)意”的比例為66.2%，總計占比89.6%。

　　酒泉、嘉峪關(guān)、天水、蘭州、平?jīng)?、張掖、武威等?yōu)秀旅游城市，游客滿(mǎn)意度得分總體高于其他市（州）游客滿(mǎn)意度得分。從大區域來(lái)看，河西走廊城市借助“絲路旅游年”加快旅游業(yè)發(fā)展步伐，游客滿(mǎn)意度得分整體情況較其他區域略高。發(fā)力度的過(guò)程中，骨干航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )不斷完善，航線(xiàn)輻射廣度和力度不斷加強，在助推我省經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展發(fā)揮了積極作用，也吸引了更多的人流、物流匯聚甘肅。