大西北網(wǎng)訊 自“治轉提”專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),安寧區政務(wù)服務(wù)中心工商窗口堅持問(wèn)題導向,多措并舉,全面提升服務(wù)效能,打造“陽(yáng)光”窗口。3月30日上午,記者在安寧區安寧區政務(wù)服務(wù)中心工商窗口看到,工商服務(wù)窗口工作人員著(zhù)裝統一、標識統一;在接待群眾時(shí)熱情耐心、用語(yǔ)規范。前來(lái)領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執照的高建明告訴記者“本以為辦理營(yíng)業(yè)執照會(huì )很復雜,沒(méi)想到工作人員非常敬業(yè),好多不太懂的事項,都能不厭其煩的細致耐心講解。”
據了解,為提高窗口辦事的效率,安寧區政務(wù)服務(wù)中心工商窗口修訂完善首問(wèn)首辦責任制、AB崗責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、工作紀律等制度,堅決杜絕相互推諉,久拖不決,來(lái)人辦事無(wú)人受理等現象的發(fā)生。
為最大限度減少審批環(huán)節,建立高效便捷的審批程序,實(shí)施“注冊獨任審核制”,將注冊登記受理人員與核準人員職責合并,進(jìn)一步增強了登記注冊窗口工作人員服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識,推進(jìn)了工商注冊登記的便利化。根據企業(yè)服務(wù)需求的多樣化,用服務(wù)方式的轉變不斷改進(jìn)工作作風(fēng),不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,跟進(jìn)服務(wù)措施,提高服務(wù)效能。
據悉,安寧區工商局結合“千企萬(wàn)商大走訪(fǎng)”活動(dòng),堅持以“工商所能、政府所想、企業(yè)所需、法律所依”為原則,謀對策、想招數、做實(shí)事,針對區外擬遷入企業(yè),要求其工商、稅務(wù)登記同時(shí)轉入。工作中,采取上門(mén)走訪(fǎng)調研、協(xié)調相關(guān)部門(mén)等方式與企業(yè)交流溝通。同時(shí),在窗口推行“綠色通道”,實(shí)行事前參與指導、事中全程服務(wù)、事后跟蹤規范。根據企業(yè)需要,提供預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、加班服務(wù),對主要登記材料已提交并符合要求的,做到當天受理、當天審核、當天發(fā)照。
記者:張小燕通訊員:晁昊蕾