大西北網(wǎng)7月12日訊 據華商網(wǎng)報道 出站時(shí)，發(fā)現紙質(zhì)火車(chē)票丟失，檢票員提出補票。市民張女士出示購票短信(即在中國鐵路客服中心官網(wǎng)購票后收到的短信)后仍未被放行，她有點(diǎn)不理解，“購票短信就是我的購票憑證，為啥還要讓我補票?”為此，雙方爭執了1個(gè)多小時(shí)。

　　乘客

　　“購票短信就是購票憑證 為啥還要讓我補票?”

　　昨日上午，市民趙女士致電華商報新聞熱線(xiàn)029-88880000反映，7月10日，她通過(guò)12306中國鐵路客戶(hù)服務(wù)中心官網(wǎng)購買(mǎi)了一張從延安到西安的火車(chē)票，昨日上午10時(shí)許抵達西安，在西安車(chē)站出口檢票時(shí)，她發(fā)現紙質(zhì)車(chē)票丟失，工作人員要求她補票，補票后才可出站。

　　當時(shí)，趙女士掏出手機，出示了電子車(chē)票憑證，但工作人員不予認可，仍堅持要求其補票。對此，她非常不理解，認為自己已掏錢(qián)購買(mǎi)了車(chē)票，并憑票上了車(chē)，而且鐵路客服官網(wǎng)也有她的購票記錄，因此她拒絕補票，雙方就此僵持了一個(gè)多小時(shí)，工作人員才同意她出站。

　　“購票短信就是我的購票憑證，為啥還要讓我補票?”昨日上午，趙女士氣憤地說(shuō)，她經(jīng)常乘火車(chē)到全國各地，還是第一次遇到這種情況。據她了解，火車(chē)票實(shí)名制以來(lái)，全國其他地方，比如北京、上海等火車(chē)站均已經(jīng)實(shí)現刷身份證進(jìn)出站，非常方便，為啥西安火車(chē)站進(jìn)出站還需要持紙質(zhì)車(chē)票檢票?

　　火車(chē)站

　　“車(chē)票丟失須補票是客運規定，是為防止逃票”

　　昨日中午，華商報記者查看了趙女士手機中保存的電子火車(chē)票，顯示訂單號為E702882966，上午6時(shí)57分從延安出發(fā)，上午10時(shí)32分抵達西安，時(shí)間為7月11日，車(chē)次為K213，姓名和身份證號均與她的身份證信息相符。

　　西安火車(chē)站相關(guān)負責人說(shuō)，目前出站口還無(wú)法查詢(xún)乘客網(wǎng)購火車(chē)票的記錄，因此乘客出站時(shí)如無(wú)法出示紙質(zhì)車(chē)票，則必須辦理補票。此外，西安火車(chē)站出站口檢票只看車(chē)票不看身份證，為避免個(gè)別乘客網(wǎng)購火車(chē)票，出站時(shí)自己使用電子火車(chē)票，卻將紙質(zhì)車(chē)票交給他人使用的現象。

　　“如果乘客在列車(chē)上發(fā)現紙質(zhì)車(chē)票丟失，可直接在列車(chē)上補辦紙質(zhì)票，但在出站口發(fā)現丟失，則需補票。”該負責人解釋說(shuō)，之所以這樣，是為防止有的乘客逃票，例如，張三網(wǎng)購了從西安到寶雞的火車(chē)票，然后又立即退票(但購票短信仍在其手機上)，再網(wǎng)購從西安到楊凌的車(chē)票，并換成紙質(zhì)車(chē)票，然后憑借這張車(chē)票上車(chē)。張三在寶雞下車(chē)時(shí)，謊稱(chēng)車(chē)票丟失，并以之前所收到的西安到寶雞的車(chē)票信息證明自己確實(shí)買(mǎi)過(guò)到寶雞的車(chē)票，進(jìn)而達到逃票目的。“這種情況就一定要補票。”

　　該負責人說(shuō)，火車(chē)票實(shí)名制以來(lái)，北京、石家莊、上海、杭州等地的火車(chē)站均已實(shí)現刷二代身份證進(jìn)出站。目前，西安火車(chē)站進(jìn)出站仍需持紙質(zhì)車(chē)票，至于西安火車(chē)站何時(shí)實(shí)現刷身份證進(jìn)出站目前還是未知數。 
http://news.hsw.cn/system/2014/07/12/051970703.shtml