大西北網(wǎng)2月25日訊 打車(chē)軟件，本是很多出租車(chē)司機的必備神器，然而西安的哥封師傅最近卻遇到了一件煩心事：他用滴滴打車(chē)接了一單到機場(chǎng)的“大活兒”，車(chē)費120元，然而乘客使用微信支付車(chē)費成功后，這筆錢(qián)卻遲遲到不了封師傅的賬戶(hù)，向客服反映多次，得到的答復卻總是：“我們正在想辦法處理。”
“120元要是不到賬，我就相當于白忙活了一天。”昨日上午，封師傅無(wú)奈地說(shuō)，2月16日，他使用滴滴打車(chē)軟件接了一單從西安喜來(lái)登大酒店到西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng)的活兒，車(chē)費120元，對西安市的出租車(chē)司機而言，這可是一單“大活兒”，封師傅為自己的好運而高興，到達目的地后，乘客使用微信支付車(chē)費成功，但封師傅的賬戶(hù)卻遲遲收不到該筆車(chē)費。由于乘客已經(jīng)支付車(chē)費成功，而且要趕飛機，想著(zhù)過(guò)一會(huì )兒車(chē)費就會(huì )匯入自己的賬戶(hù)，封師傅就讓乘客先走了，然而沒(méi)想到到了第二天，該筆車(chē)費仍舊未到賬。
封師傅說(shuō)，他使用滴滴打車(chē)1年時(shí)間，還沒(méi)出現過(guò)這樣的情況，而且2月16日當天，其他6單使用滴滴打車(chē)的車(chē)費都已成功入賬。封師傅納悶，既然乘客支付成功，為啥車(chē)費就無(wú)法匯入他的賬戶(hù)呢？2月17日，封師傅致電滴滴打車(chē)客服反映了這一情況，客服人員答復，他們正在想辦法處理，并請他放心，一定會(huì )解決。然而直到昨日，9天過(guò)去了，該筆車(chē)費還是未匯入封師傅的賬戶(hù)。其間，封師傅多次撥打客服電話(huà)，但問(wèn)題始終未得到解決。
華商報記者查看了封師傅手機上的滴滴打車(chē)記錄，2月16日，確有一單是從西安喜來(lái)登大酒店到西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng)。華商報記者撥打該乘客的手機號，但提示是關(guān)機。
隨后，在華商報記者的見(jiàn)證下，封師傅撥打滴滴打車(chē)客服電話(huà)，客服人員承認確有其事，而且乘客的確支付成功，但由于系統問(wèn)題，該筆車(chē)費未匯入封師傅的賬戶(hù)?？头藛T進(jìn)一步解釋說(shuō)，乘客首先將車(chē)費支付到第三方支付平臺“財富通”，隨后“財富通”將錢(qián)匯入出租車(chē)司機賬戶(hù)。如果該筆車(chē)費最終沒(méi)有匯入出租車(chē)司機的賬戶(hù)，一定時(shí)限后會(huì )返還到乘客賬戶(hù)，乘客重新進(jìn)行支付后，該筆車(chē)費才能順利匯入封師傅的賬戶(hù)。目前，他們正在積極聯(lián)系該乘客。
http://news.hsw.cn/system/2015/0225/223436.shtml
