袁老太家的床上擺放著(zhù)她購買(mǎi)的按摩儀器、玉石床墊等保健用品 華商報記者 于卓 攝

　　大西北網(wǎng)3月5日訊 如果不是仔細盤(pán)點(diǎn)，69歲的袁老太也沒(méi)有想到，平素省吃?xún)€用的她近幾年居然在購買(mǎi)保健品上累計花費了11萬(wàn)元，而她每個(gè)月退休工資才2000多元，這11萬(wàn)元大約是她5年退休工資的總和。

　　吃的用的都有 最貴的一件售價(jià)近5萬(wàn)元

　　昨日上午，在西安市電子二路一小區的自家住宅內，袁老太拿出一沓收款收據，給華商報記者看。擺在床上的，是她這幾年花錢(qián)購買(mǎi)的各種保健品，其中既有“蜂膠膠囊”、“健腦素”等口服保健品，也有用于治療腦梗、頸椎病的保健儀器，甚至還有一座“小房子”：售價(jià)49800元的頻譜小木屋?；颊呖勺诶锩?，打開(kāi)小木屋的開(kāi)關(guān)后進(jìn)行理療。

　　“每天去買(mǎi)菜我都會(huì )路過(guò)一個(gè)保健品體驗店，里面坐著(zhù)一些老姐妹，服務(wù)人員都很熱情。”袁老太說(shuō)，自己第一次去體驗是2012年，當時(shí)用的是腦健康儀器，體驗一星期后就買(mǎi)了一個(gè)，價(jià)格是5980元。這以后，似乎就上了癮，經(jīng)常去體驗，家里有儀器都不用，還是到店里和大家一起，感覺(jué)有說(shuō)有笑很熱鬧。店里還經(jīng)常搞活動(dòng)，“開(kāi)會(huì )”給老人講養生知識、有“專(zhuān)家”給大家體檢，買(mǎi)東西不但優(yōu)惠還有贈品。就這樣，袁老太陸陸續續又購買(mǎi)了很多產(chǎn)品，其中最貴的是一個(gè)做理療用的頻譜“小木屋”，價(jià)格49800元。

　　華商報記者在袁老太家中看到，這些東西的銷(xiāo)售單據都是手寫(xiě)的收款收據，購買(mǎi)時(shí)間主要集中在2012、2013年，每一張單據上所寫(xiě)的價(jià)格都不低，如蜂膠6880元，保健按摩腰帶1680元，產(chǎn)品來(lái)自不同的生產(chǎn)企業(yè)，銷(xiāo)售單位均為西安市雁塔區一家醫療器械經(jīng)銷(xiāo)部，但收款收據上所蓋公章的單位名稱(chēng)不是同一個(gè)名字。

　　平時(shí)省吃?xún)€用 自稱(chēng)禁不住服務(wù)人員“纏磨”

　　袁老太告訴華商報記者，她是退休工人，每個(gè)月退休工資才2000多元，平時(shí)過(guò)日子精打細算，買(mǎi)件幾百元的衣服都不舍得。家里人都很反對她買(mǎi)這些東西，老伴還是醫生，按說(shuō)她不該相信這些保健品宣傳的神奇效果?？煞?wù)人員幾乎像傳銷(xiāo)一樣纏磨人，逢年過(guò)節給她發(fā)短信問(wèn)候，去“開(kāi)會(huì )”就送禮品、送旅游，還經(jīng)常勸告老人們說(shuō)：如果不為保健花錢(qián)，將來(lái)“人在天堂，錢(qián)在銀行”。

　　就這樣，袁老太禁不住勸說(shuō)，一次次地不停消費，“坑”越陷越深……而最讓她后悔的是——用了這么多保健品和儀器，十幾年的高血壓、腦梗也沒(méi)見(jiàn)什么起色。

　　2014年，袁老太開(kāi)始了漫長(cháng)的維權之路。第一次維權，她要求退掉花2.5萬(wàn)元購買(mǎi)的保健品“健腦素”。袁老太告訴華商報記者，當時(shí)她一共買(mǎi)了13盒“健腦素”，到現在只吃了1盒，其他產(chǎn)品在店里壓根兒就沒(méi)拿，結果對方只肯給退1萬(wàn)多元；買(mǎi)“健腦素”送了一張玉石床墊，因為使用過(guò)對方不肯退貨，相當于12800元賣(mài)給了她；第二次維權，是因為試用“小木屋”后感到內部上下溫差大，待在里面小腿發(fā)涼，她反映給服務(wù)人員后對方拿去維修過(guò)，但問(wèn)題沒(méi)有得到解決，最后店里給她送了個(gè)足療桶，這件事就不了了之了。

　　袁老太的女兒說(shuō)，自己也是工薪階層，媽媽身體不太好，經(jīng)常體驗保健品之后就想買(mǎi)，自己老勸她也不高興，后來(lái)干脆就悄悄買(mǎi)，買(mǎi)回來(lái)家人才知道。為了替媽媽退貨，她也曾找過(guò)銷(xiāo)售公司理論。

　　保健品公司負責人：老人對保健品不應期望太高

　　“真的很后悔，花了這么多冤枉錢(qián)。”袁老太說(shuō)。

　　老伴就是醫生，為什么還要靠保健品治??？

　　針對華商報記者的疑問(wèn)，袁老太說(shuō)：“這些慢性病一次次去醫院看沒(méi)用，讓人失望，和老伙伴們在一起心情會(huì )好些，買(mǎi)保健品可能就是尋求個(gè)心理安慰，老人的心理你們年輕人不懂啊。”袁老太承認，她之所以頻頻光顧保健品體驗店，是因為她喜歡和老伙伴們聚在一起、有說(shuō)有笑的感覺(jué)，可這樣的場(chǎng)所和機會(huì )太少了。

　　為了退貨，袁老太曾經(jīng)聯(lián)系這家保健品公司的北京總部，還曾半夜給該公司西安負責人楊經(jīng)理發(fā)短信。昨日，華商報記者電話(huà)聯(lián)系了這位楊經(jīng)理，他表示公司的產(chǎn)品都是有資質(zhì)企業(yè)生產(chǎn)的，對于消費者的合理要求會(huì )盡量滿(mǎn)足，但袁老太的小木屋已購買(mǎi)了近兩三年，確實(shí)無(wú)法退貨。對于“這些保健品沒(méi)用”的說(shuō)法，楊經(jīng)理并不認同，他說(shuō)保健品不是藥品，對疾病不能立馬見(jiàn)效，而是長(cháng)期使用才會(huì )提高免疫力，老人不應期望太高，銷(xiāo)售中也并非強買(mǎi)強賣(mài)。

　　袁老太想通過(guò)自己的經(jīng)歷告誡老年伙伴們：“別再相信那些神奇的保健品宣傳，花無(wú)用的錢(qián)了。”她想通過(guò)華商報呼吁呼吁，希望管理部門(mén)規范保健品市場(chǎng)，管管街頭體驗店。