網(wǎng)購到的商品，七天內可以無(wú)理由退貨；虛標成交量、或者以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”等方式誘導顧客消費，今后將被定性為欺詐……

    從即日起至本月26日，省法制辦第二次面向社會(huì )征集對《陜西省消費者權益保護條例(修訂草案送審稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)意見(jiàn)。如果你對該《條例》有意見(jiàn)，可以向省法制辦反映。聯(lián)系方式為：029-87294498或郵件至ylh4785@sohu.com等方式提出。

    網(wǎng)購產(chǎn)品七天內無(wú)理由退貨

    網(wǎng)購、電視購物內容豐富、購買(mǎi)便捷、價(jià)格便宜，深受網(wǎng)絡(luò )時(shí)代人們的喜愛(ài)，但因為產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法把控，有時(shí)候讓人又愛(ài)又恨。遇到質(zhì)量、服務(wù)等方面的具體問(wèn)題，該如何維權？《條例》規定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò )、電視、電話(huà)、郵購等方式提供商品的，產(chǎn)品質(zhì)量、性能等應與廣告宣傳相一致。除鮮活易腐等特殊商品特殊情況外，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。

    涉及網(wǎng)購賠償方面，明確消費者在網(wǎng)購過(guò)程中權益受損，可向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。如果網(wǎng)絡(luò )交易平臺提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式，消費者也可以向平臺提供者索賠。如果網(wǎng)絡(luò )交易平臺提供者明知或者應知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權益，而未采取必要措施的，將與銷(xiāo)售者或服務(wù)者承擔連帶責任。

    虛標成交量誘導消費屬欺詐

    《條例》對一些欺詐行為進(jìn)行了規定。例如，規定以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品或者服務(wù)的，為欺詐行為。在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售中，如采用虛構交易、虛標成交量、虛假評論等方式進(jìn)行欺騙性銷(xiāo)售誘導的行為，也將屬于欺詐行為。

    對商品三包，《條例》規定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行退款、更換、重作、修理義務(wù)。沒(méi)有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、重作、修理等義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者對其售出的商品應當免費修理，免費修理的期限不得少于六個(gè)月。