陜西建立律師參與信訪(fǎng)接待制度 群眾滿(mǎn)意度達95%

　　信訪(fǎng)是除法律以外的又一種解決問(wèn)題的辦法，是一種比較直接的利益表達形式，但信訪(fǎng)工作必須堅持依法開(kāi)展。11月17日，記者從陜西省信訪(fǎng)局了解到，近年來(lái)陜西推進(jìn)信訪(fǎng)制度改革，將信訪(fǎng)納入法治化軌道，建立律師值班接訪(fǎng)制度，群眾滿(mǎn)意度達到95%以上。

　　依法規范受理解決程序 按期辦結率達85.9%

　　記者了解到，近兩年來(lái)，陜西省按照中央要求和國家信訪(fǎng)局的具體安排部署，把信訪(fǎng)問(wèn)題納入法制化軌道解決。2015年，省級28個(gè)部門(mén)按照法定職責優(yōu)先的原則，制訂了法定途徑分類(lèi)處理信訪(fǎng)投訴請求清單及依據，方便群眾按訴求類(lèi)直接向有關(guān)部門(mén)反映訴求，有關(guān)部門(mén)按法定職責和程序受理和辦理信訪(fǎng)事項。

　　陜西省信訪(fǎng)局副廳級督察專(zhuān)員閆善信表示，通過(guò)完善的機制、規范的程序和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，陜西省信訪(fǎng)部門(mén)把軟性的制度變成了剛性的約束，使有權處理機關(guān)的責任落到實(shí)處，確保群眾合理合法訴求及時(shí)就地解決。近兩年，信訪(fǎng)部門(mén)和有權處理機關(guān)及時(shí)受理率均在87.5%以上，責任單位按期辦結率達到85.9%以上。

　　引導群眾到政法機關(guān)反映訴求 遴選60名專(zhuān)業(yè)律師建立值班接訪(fǎng)制度

　　據介紹，針對到信訪(fǎng)部門(mén)反映涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題的信訪(fǎng)人，信訪(fǎng)部門(mén)沒(méi)有一推了之，而是建立了律師參與信訪(fǎng)接待制度。今年，陜西省遴選了60名專(zhuān)業(yè)律師，作為省級律師庫入庫律師，統一頒發(fā)聘書(shū)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓，規范工作流程，明確工作紀律和具體要求。今年8月份，省信訪(fǎng)局聘請24名職業(yè)律師，輪流在信訪(fǎng)接待大廳值班，主要負責為來(lái)訪(fǎng)人提供法律咨詢(xún)服務(wù)和宣傳法律法規，引導來(lái)訪(fǎng)人按照法定程序向有關(guān)政法提出。

　　各市區普遍建立律師值班接訪(fǎng)制度，律師在各級政府信訪(fǎng)接待大廳參與信訪(fǎng)接待。通過(guò)律師參與接訪(fǎng)，把大量的涉法涉訴信訪(fǎng)人引導至司法機關(guān)反映訴求、解決問(wèn)題，減少了在行政機關(guān)上訪(fǎng)的上訪(fǎng)量。今年前三季度，來(lái)省信訪(fǎng)量同比下降17%，越級訪(fǎng)量下降45%，有關(guān)部門(mén)統計的全省法院系統共受理各類(lèi)案件同比增長(cháng)17.25%。

　　群眾投訴一次性解決到位 群眾對信訪(fǎng)和處理機關(guān)滿(mǎn)意度超95%

　　閆善信表示，全省各級信訪(fǎng)部門(mén)和有權處理機關(guān)按照訴求合理解決到位的要求，對于群眾的合理訴求，凡是法律政策有明確規定的，一次性解決到位，沒(méi)有政策規定依據的，各級機關(guān)相關(guān)工作人員要做好政策解釋和思想疏導工作。

　　據悉，近兩年，信訪(fǎng)群眾對信訪(fǎng)部門(mén)和有權處理機關(guān)的滿(mǎn)意率95%以上。與此同時(shí)，為了增強信訪(fǎng)群眾理性合法反映訴求、各級行政機關(guān)依法按程序處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意識，各級信訪(fǎng)部門(mén)注重信訪(fǎng)法治宣傳引導，營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境。陜西省信訪(fǎng)局匯編了印發(fā)了《信訪(fǎng)工作制度改革文件匯編》《法定途徑分類(lèi)處理信訪(fǎng)投訴請求清單及依據》《各類(lèi)政策法規匯編》等。各級信訪(fǎng)部門(mén)在接待場(chǎng)所張貼或利用LED屏幕滾動(dòng)播放《信訪(fǎng)條例》《逐級走訪(fǎng)程序》《網(wǎng)上辦理規程》及涉及民生的各類(lèi)政策等。