記者 王志儉
端午節快到了,雁北街道大橋社區準備在小區搞一場(chǎng)居民聯(lián)歡活動(dòng)。昨日上午,轄區蘭州銀行萬(wàn)佳支行負責人來(lái)到社區,與社區主任王博一起到新港城中心區查看場(chǎng)地。“社區活動(dòng)橫幅掛在中間,左側可以把你們的橫幅掛上,右側把唯美百度養生的橫幅掛上。后面再擺上幾把遮陽(yáng)傘,這樣搞活動(dòng)時(shí)就不怕太陽(yáng)曬了。”王博講完,幾人點(diǎn)頭表示同意,同時(shí)又提出一些具體建議??赐陥?chǎng)地,王博等幾人又到社區辦公室詳細研究。
社區:社區工作需要轄區單位支持
大橋社區主任王博介紹,這是社區和蘭州銀行萬(wàn)佳支行簽訂共建協(xié)議以來(lái)、聯(lián)合舉辦的第三場(chǎng)為居民服務(wù)的活動(dòng)。
雁灘大橋社區東至雁園路,西至雁灘大橋,南至雁北路,北至黃河。面積約1.39平方公里,總戶(hù)數12300戶(hù),現有居民28185人,其中流動(dòng)人口6612人,是蘭州市人口最多的社區。
王博講,隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步,社區承擔的義務(wù)越來(lái)越多。從小孩出生到人生結束,從低保辦理、醫療、社會(huì )保險到獨生子女費發(fā)放等等。除了這些日常工作外,不同層次的居民還有不同服務(wù)需求,如老年人需要金融知識、年輕人需要法律知識、居民需要養生、地震知識、消防安全等等,這些事情社區工作人員已無(wú)法滿(mǎn)足。于是,社區只能請消防隊員、律師、銀行工作人員到社區搞活動(dòng),滿(mǎn)足居民的這些需求。
但搞活動(dòng)需要人力和物力,而社區工作人員大部分精力被集中到行政事務(wù)方面,首先人力無(wú)法滿(mǎn)足。其二,由于社區經(jīng)費有限物力也無(wú)法達到,這就使得社區空有服務(wù)居民想法而無(wú)法實(shí)現。因為這個(gè)原因,社區許多好計劃被迫擱淺。怎樣才能更好為居民服務(wù)?社區開(kāi)始轉變思路,整合轄區單位資源,充分發(fā)揮社區橋梁作用。
之后不久,蘭州銀行萬(wàn)佳支行負責人來(lái)到社區。銀行有服務(wù)小區儲戶(hù)的需求,社區有服務(wù)居民的愿望,雙方經(jīng)過(guò)溝通很快達成雙贏(yíng)共識。5月初,雙方簽訂了共建協(xié)議,其中關(guān)于服務(wù)居民活動(dòng)一部分,由社區負責牽頭、銀行負責提供物力、人力。協(xié)議簽訂后,在金房物業(yè)公司的支持下,雙方前后為居民開(kāi)展了兩次活動(dòng),而即將在端午節舉辦的第三次活動(dòng),是規模最大的一次。
王博講,整合轄區資源后,社區再不用為居民開(kāi)展活動(dòng)發(fā)愁了。其實(shí),社區是大家的家,要想搞好社區工作只靠社區不行,還要得到轄區單位的通力支持。
物業(yè): 配合社區工作達到雙贏(yíng)
蘭州金房物業(yè)有限公司新港城項目部經(jīng)理黃建講,物業(yè)對進(jìn)入小區的商業(yè)單位一律實(shí)行收費制度,即使這樣考慮到影響居民安靜生活,他們原則上也不愿意對商業(yè)行為開(kāi)綠燈。但物業(yè)對社區組織的公益活動(dòng)則敞開(kāi)大門(mén),并且提供免費場(chǎng)地和人員服務(wù)。
“你們?yōu)槭裁匆@樣做?”記者詢(xún)問(wèn)。黃建答道,其實(shí)物業(yè)和社區服務(wù)目標是一致的,物業(yè)為業(yè)主服務(wù),社區為居民服務(wù),雙方都是為群眾服務(wù)。配合社區工作,實(shí)際上就也是在做自己的工作。如社區組織律師免費進(jìn)社區活動(dòng),解答了許多業(yè)主困惑。曾有一個(gè)業(yè)主為樓上鄰居房屋裝修,多次和對方發(fā)生口角。聽(tīng)了律師講解后,他知道鄰居的行為侵犯了相鄰權。于是,耐心向鄰居解說(shuō),雙方言歸于好。
小區一位老人有點(diǎn)積蓄,這些積蓄以后肯定要給子女。但子女的經(jīng)濟條件有好也有差,怎樣才能給生活差些的子女多留點(diǎn)錢(qián),又能讓其他子女沒(méi)意見(jiàn)呢?這讓老人很頭痛。
律師講,如果把錢(qián)多給生活差的子女、就違反了子女繼承權平等。如何既能照顧生活相對差子女,又不違反法律。律師給老人支招,先做通條件較好子女工作,然后征得所有子女同意,再到公證處公證,這樣就不會(huì )出現麻煩了。老人照辦后解決了大問(wèn)題,他可以安度晚年了。業(yè)主家庭穩定了,小區不就和諧了嗎?“你說(shuō)這樣的好事我們能不支持嗎?”黃建笑著(zhù)說(shuō)。
萬(wàn)佳支行一位負責人講,銀行有服務(wù)小區居民金融服務(wù)的責任。如小區一些老人殘疾人行動(dòng)不便,這就需要他們上門(mén)服務(wù)。居民也有對假幣防范等金融知識了解的需求,這些都需要銀行工作人員給予幫助。但他們原來(lái)苦于沒(méi)有切入點(diǎn),社區剛好承擔了橋梁作用,配合社區工作實(shí)際上也是幫助他們自己開(kāi)展工作。所以他們和社區簽定了共建協(xié)議,目的就是要更好的為居民服務(wù),達到雙贏(yíng)和整個(gè)社會(huì )和諧的目的。