——建蘭路社區專(zhuān)干閆雅琦的一上午


　　“張大媽?zhuān)葎e著(zhù)急，我們會(huì )想辦法給您解決的。”每天，建蘭路街道建蘭路社區禁毒專(zhuān)干閆雅琦都會(huì )遇到這樣的“告狀”，此時(shí)，不管她工作有多忙，都會(huì )立即放下手頭的工作，聽(tīng)著(zhù)老人的“嘮叨”。昨日上午，記者來(lái)到建蘭路社區，和閆雅琦一起，經(jīng)歷了她一上午工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，就是這樣一天又一天的積累，她用自己的雙腳，走出了居民的理解，走出了鄰里情。


8:30 走訪(fǎng)小區查看供暖


　　閆雅琦是建蘭路街道建蘭路社區的禁毒專(zhuān)干，卻操心著(zhù)社區大大小小瑣碎的工作，8點(diǎn)30分，閆雅琦到社區報到后，泡了一杯茶還沒(méi)來(lái)得及喝一口，便和社區綜治員到轄區查看老樓院的供暖事宜。寒風(fēng)中，閆雅琦的臉不一會(huì )便被凍得通紅。“現在天冷，如果哪棟樓院的暖氣沒(méi)有供，我們就要排摸并解決。”閆雅琦語(yǔ)速很快。 整整一個(gè)小時(shí)，閆雅琦頂著(zhù)寒風(fēng)奔走于社區的大街小巷。談起自己在這個(gè)崗位上的感受，閆雅琦告訴記者，她覺(jué)得自己肩負重擔。“從前就覺(jué)得家里的事都是天大的事，漏個(gè)水、停個(gè)電看似事小，卻給整個(gè)家庭帶來(lái)不便。自從我來(lái)到社區擔任專(zhuān)干，覺(jué)得肩上的擔子很重。”閆雅琦說(shuō)。


9：30 步行街清除“牛皮癬”


　　從轄區小區轉完后，閆雅琦回到了辦公室，打開(kāi)電腦，拿出U盤(pán)，將昨晚在家中做好的表格拷到了電腦中，“這幾天都是工作總結，忙得只能將工作帶回家做了。”一邊說(shuō)，一邊在電腦上嫻熟地操作著(zhù)。幾分鐘后，閆雅琦從辦公室中拿出噴壺、抹布、小鏟子，準備和志愿者一起去建蘭路步行街消滅“牛皮癬”。走在建蘭路步行街上。閆雅琦在路燈柱上發(fā)現了一個(gè)小廣告。他拿出噴壺，朝廣告噴了水，然后用鏟子將廣告鏟掉，鏟下來(lái)的垃圾，閆雅琦仔細地放進(jìn)了自帶的塑料袋里。一旁的城關(guān)環(huán)衛工人大姐邊掃地邊說(shuō)：“社區清理‘牛皮癬’，從來(lái)都把垃圾收拾得好好的。”閆雅琦謙虛地說(shuō)：“環(huán)衛工人也不容易，我們做工作的同時(shí)不能給別人增加負擔。”


11:00 調解居民間的糾紛


　　清理了一個(gè)半小時(shí)的小廣告后，記者跟隨閆雅琦回到了社區，剛一進(jìn)門(mén)，就看到一位白發(fā)蒼蒼的老人正等著(zhù)她反映問(wèn)題。


　　老人反映完問(wèn)題后又離開(kāi)了社區。“剛才的老大媽反映樓上租客晚上穿高跟鞋走來(lái)走去，影響了她的休息。”閆雅琦說(shuō)，只要她在社區，每天都會(huì )有居民向她反映鄰居間的糾紛，這些居民大多都是老人，他們對聲音比較敏感，可能一點(diǎn)點(diǎn)的聲音都會(huì )被他們認為是噪音，“既然居民找到了我們，我們就不能不管，我們就要去被反映的那戶(hù)居民家里查看情況，有時(shí)候很多事情都是誤會(huì )，并不是有意而為之，當我們將老人反映的情況說(shuō)清楚時(shí)，兩家的誤會(huì )也就冰釋前嫌了，經(jīng)過(guò)調解樓上的房客表示今后會(huì )注意。”閆雅琦說(shuō)。


12：00 趕回家給孩子做飯


　　閆雅琦說(shuō)，跑腿、協(xié)調是社區工作者必不可少的工作內容。為了改善社區的環(huán)境衛生、完善社區里的公共設施，社區工作者要經(jīng)常與居民交流，了解社區有什么問(wèn)題，然后逐一聯(lián)系解決。眼看著(zhù)時(shí)間已經(jīng)過(guò)了十二點(diǎn)，到了下班的時(shí)間，記者和閆雅琦從社區所在的小區出來(lái)，就碰上了一名認識的居民，“小閆，才下班啊。”其實(shí)他不知道，閆雅琦還要趕回家給上學(xué)的兒子做午飯，中午都沒(méi)有休息的時(shí)間，據說(shuō)，下午還要走訪(fǎng)困難群眾，為他們送去社區捐贈的冬衣。 (責任編輯：鑫報)