前不久在北京召開(kāi)的2013年全國老齡企業(yè)年會(huì )上，蘭州情暖夕陽(yáng)老年公寓兩名護理員被授予優(yōu)秀護理員稱(chēng)號。那么，日常工作中她們是如何護理老人的？12月3日，記者專(zhuān)程來(lái)到雁灘北面灘二村采訪(fǎng)了高愛(ài)蘭和蘭菊香。
 

 

 

　　叩開(kāi)老年公寓鐵門(mén)，一股暖流撲面而來(lái)?？缟隙桥_階看到幾名老人坐在一聊天，高愛(ài)蘭手里拿著(zhù)針線(xiàn)，“昨晚張奶又弄到墊子上了，我剛拆洗完正往一起縫呢，你先讓蘭菊香給你說(shuō)吧。”說(shuō)完，高愛(ài)蘭低頭開(kāi)始飛針走線(xiàn)。公寓負責人從3樓把蘭菊香叫下來(lái)，“從早晨7點(diǎn)半上班到11點(diǎn)，我連一口水都沒(méi)顧上喝”。蘭菊香說(shuō)道。

 

　　蘭菊香：  7年春節都在養老院度過(guò)

 

　　45歲的蘭菊香不善言談，可講起和老人相處事情卻滔滔不絕。蘭菊香2005年從定西魯家溝來(lái)到蘭州，之后就一直在老年公寓工作。平時(shí)她負責8個(gè)臥床和6個(gè)癡呆老人的照料，采訪(fǎng)當天她早晨7點(diǎn)半到公寓，一上班就開(kāi)始給8個(gè)臥床老人翻身幫助洗漱，然后給老人們喂飯、喝水。之后，再幫助幾個(gè)癡呆老人打來(lái)早點(diǎn)。然后，開(kāi)始打掃樓梯和各房間衛生。乘著(zhù)和記者說(shuō)話(huà)空當，蘭菊香端著(zhù)茶杯美美喝了幾大口水。

 

　　“其實(shí)，這些日常工作還不算太累，我們做護理員的最怕上夜班老人有事。”老年公寓有一位90多歲的老奶奶，時(shí)而糊涂時(shí)而清醒。一次，老人凌晨3點(diǎn)叫喊著(zhù)要找母親。蘭菊香只好哄著(zhù)老人講，你母親去市區你弟弟家了。老人一聽(tīng)非要蘭菊香帶著(zhù)她去市區弟弟家。沒(méi)有辦法蘭菊香只好當著(zhù)老人面，假裝撥通老人弟弟家電話(huà)，然后撒謊說(shuō)老人母親隨弟弟去外地了。這下，老人不說(shuō)去弟弟家了，但卻大哭起來(lái)說(shuō)母親不管她了，哭的一把鼻涕一把淚的。蘭菊香一邊陪老人掉淚，一邊用好話(huà)不斷安慰老人。而她不時(shí)還要巡查其他老人的房間，幫助老人吃夜宵、喝水上衛生間。那晚，90歲的張奶奶絮絮叨叨一直說(shuō)了幾個(gè)小時(shí)。其實(shí)，類(lèi)似事情她們早已習以為常了。“干護理員這行，需要的就是耐心、愛(ài)心和責任心。我干護理員7年時(shí)間，每年春節都是在老年公寓和老人們一起度過(guò)得”。蘭菊香后說(shuō)這話(huà)時(shí)顯得很隨意，可記者聽(tīng)后鼻子有些發(fā)酸。

 

　　高愛(ài)蘭： 大便不通老人4天用手指摳一次

 

　　56歲的高愛(ài)蘭是蘭州本地人，她性格開(kāi)朗愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑，公寓里的老人們都喜歡和她聊天。高愛(ài)蘭到老年公寓工作已8載，她護理老人經(jīng)驗非常豐富。為此，老年公寓專(zhuān)門(mén)讓她負責性情古怪老人的生活。公寓一名80多歲的李奶奶有潔癖，屋內所有物品擺放的整整齊齊。每次，護理員給她洗完衣服她都不滿(mǎn)意，不是這里有個(gè)點(diǎn)就是那里不平整，護理員們都害怕給老人洗衣服。高愛(ài)蘭不嫌麻煩，反復按老人“要求”去辦，直到老人滿(mǎn)意為止。平時(shí)，高愛(ài)蘭有事沒(méi)事就和老人聊天，時(shí)間長(cháng)了老人把她當成自己的姑娘，子女們送來(lái)水果好吃的她總要讓高愛(ài)蘭嘗嘗。一次，老人兒子到公寓看望她。老人說(shuō)多了兒子有些煩提前走了，李奶奶傷心落淚數落兒子娶了媳婦忘了娘。高愛(ài)蘭哄了一個(gè)多小時(shí)，終于讓老人破涕為笑。

 

　　公寓85歲的高爺患有便秘，每次方便老人都痛苦不堪。老人4天方便一次，每次高愛(ài)蘭都事先放上開(kāi)塞露，方便時(shí)老人沒(méi)力量，高愛(ài)蘭便用手指慢慢給老人一點(diǎn)一點(diǎn)的往外摳。老人方便完力氣也用完了，雖然感到舒服但身體卻非常疲憊。這時(shí)，高愛(ài)蘭會(huì )用熱水給老人洗凈身子，然后小心翼翼將老人放到床上，直到老人酣然而睡她才放心離去。一次，老人家屬來(lái)到公寓，恰好遇到老人方便。家屬由于沒(méi)經(jīng)驗只好找來(lái)高愛(ài)蘭，當看到高愛(ài)蘭細致入微的動(dòng)作時(shí)，家屬流下感動(dòng)的淚水。“沒(méi)有公寓和你的精心照料，我家老爺子很可能早幾年就走了”！老人方便完后，家屬激動(dòng)地對高愛(ài)蘭說(shuō)道。“老爺子平時(shí)經(jīng)常對我講，讓我把他照顧到99歲！人老了內心孤獨身體多病，其實(shí)很無(wú)奈，需要親人和我們護理員幫助。每個(gè)人都要老，幫助老人就是幫助明天的自己“！高愛(ài)蘭笑著(zhù)說(shuō)。

 

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