新浪科技訊 北京時(shí)間3月14日早間消息，亞馬遜(371.51, 0.87, 0.23%)周四宣布，該公司計劃從下周起將其頗受歡迎的Prime服務(wù)的包年費用提高20美元，至99美元。業(yè)界人士認為，此舉可能打消潛在用戶(hù)付費使用這種服務(wù)的念頭，導致Prime服務(wù)的受歡迎度遭到破壞，而這項服務(wù)已經(jīng)起到了推進(jìn)亞馬遜業(yè)務(wù)的作用。
亞馬遜在今年1月就曾發(fā)出預警稱(chēng)，該公司可能將Prime服務(wù)的包年費用最多調高40美元，稱(chēng)其原因是燃料和運輸成本增長(cháng)。這項服務(wù)是在2005年推出的，為亞馬遜用戶(hù)提供無(wú)限制的兩天送貨服務(wù)及其他優(yōu)惠；自上線(xiàn)以來(lái)，其包年費用一直都是79美元。
有分析師估測，Prime北美用戶(hù)的平均花費至少相當于非用戶(hù)的兩倍。分析師預計，用戶(hù)不會(huì )集體放棄這項服務(wù)，但有一名分析師稱(chēng)此舉可能阻礙該服務(wù)的增長(cháng)。加拿大皇家銀行(64.9, -0.22, -0.34%)資本市場(chǎng)(RBC Capital Markets)分析師馬克·馬哈尼(Mark Mahaney)發(fā)布研究報告稱(chēng)：“我們想知道的是，較大幅度的提價(jià)是否會(huì )阻止某些潛在的Amazon Prime服務(wù)用戶(hù)不去購買(mǎi)會(huì )員。”
亞馬遜將Prime服務(wù)視為一種輔助工具，能幫助其提供商品和數字媒體的購買(mǎi)量。借助這項服務(wù)，亞馬遜已擴大了自身在移動(dòng)領(lǐng)域中的市場(chǎng)份額。但在過(guò)去幾年時(shí)間里，Prime服務(wù)一直以犧牲利潤為代價(jià)來(lái)?yè)Q取營(yíng)收的增長(cháng)，而現在正面臨著(zhù)證明其有能力實(shí)現可持續的盈利增長(cháng)的壓力。分析師預測，提價(jià)措施可能令亞馬遜的年度運營(yíng)利潤增加約5億美元，前提是所有2000余萬(wàn)名Prime美國用戶(hù)都繼續使用這項服務(wù)。
亞馬遜發(fā)言人朱莉·勞(Julie Law)表示：“考慮到通貨膨脹和燃料成本等因素，2005年價(jià)值75美元的Prime會(huì )員到今天已超過(guò)100美元。”
馬哈尼預測，如果1%到5%的Prime用戶(hù)棄用這項服務(wù)，則提價(jià)措施將令亞馬遜的年度運營(yíng)利潤增加3億美元到4億美元，從而使其每股收益增加45美分到55美分。
分析師指出，消費者傾向于強烈抵制提價(jià)措施，例如流媒體視頻服務(wù)提供商Netflix(430.06, -6.52, -1.49%)曾在2011年嘗試提價(jià)，但隨后由于遭遇用戶(hù)的強烈反對而流產(chǎn)。亞馬遜Prime服務(wù)的一些用戶(hù)也已迅速作出回應，一名用戶(hù)在Facebook(68.83, -2.05, -2.89%)網(wǎng)站上發(fā)帖稱(chēng)：“我會(huì )放棄這項服務(wù)；我的想法是，應該降價(jià)(而非提價(jià))。Prime用戶(hù)因其會(huì )員身份而從亞馬遜訂購了更多東西。”
但也有分析師認為，亞馬遜提價(jià)是意料中事，而消費者將會(huì )習慣于支付調高后的費用。投資公司R.W. Baird分析師科林·塞巴斯蒂安(Colin Sebastian)發(fā)布研究報告稱(chēng)：“基于我們對消費者的調查，人們在亞馬遜網(wǎng)站上購物的主要原因包括方便、選擇多、價(jià)格相對較低等。Prime起到了幫助放大前兩種優(yōu)勢的作用。”(唐風(fēng))
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