“以前辦證的時(shí)候拿著(zhù)手續找不到部門(mén)，有時(shí)候辦一個(gè)證需要跑好幾個(gè)部門(mén)，要是再遇上辦事人員的態(tài)度惡劣，往往事沒(méi)辦成就先生一肚子氣?，F在的政務(wù)大廳太方便了，我今天辦理食品流通許可證，二十多分鐘就辦好了，我覺(jué)得咱們的政府真正在向服務(wù)型政府靠攏。”在榆中縣政務(wù)大廳辦事的薛明興高采烈地說(shuō)。
縣政務(wù)大廳、居務(wù)大廳作為服務(wù)群眾的窗口，在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐開(kāi)展過(guò)程中，把窗口服務(wù)作為重要抓手，突出崗位特色，堅持服務(wù)至上，提升工作效能，讓窗口更亮、服務(wù)更優(yōu)、群眾更滿(mǎn)意。
4月28日，記者走進(jìn)榆中縣政務(wù)大廳，衛生局、環(huán)保局、食品藥品監督局等7個(gè)窗口單位的工作人員正在為群眾辦理有關(guān)事項。榆中縣政府大廳的負責人介紹說(shuō)：“本著(zhù)便民服務(wù)的理念，通過(guò)引進(jìn)窗口、制定便民服務(wù)制度，規范化管理等方面，對我們政務(wù)大廳的工作做了很大調整，群眾反響都很好。去年累計辦理各類(lèi)事項4000多件，今年將衛生局和食品藥品監督局窗口引進(jìn)后預計年底至少能辦理8000件。”
政務(wù)大廳將原來(lái)分散部門(mén)、分階段處理的事項，集中統一收件、辦理，實(shí)現了一個(gè)窗口受理、進(jìn)駐審批、限時(shí)辦結，提高了行政效率。在完善“一站式”服務(wù)的基礎上，政務(wù)大廳將行政審批事項的咨詢(xún)、受理、接待、投訴等職能集于一身，幫助服務(wù)對象優(yōu)化辦事流程、減少往返次數真正的做到了設身處地為群眾考慮的貼心式服務(wù)。
據悉，榆中縣新的政務(wù)大廳將于今年年底建成并投入使用，新政務(wù)大廳占地面積800平方米，能容納25個(gè)窗口單位同時(shí)辦公，屆時(shí)榆中百姓辦理各項相關(guān)事宜將更加簡(jiǎn)便快捷，將徹底轉變“四風(fēng)”改變窗口單位“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的行業(yè)病。（更多關(guān)注請點(diǎn)擊大西北網(wǎng)http://m.07774.cn/）
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