大西北網(wǎng)訊 著(zhù)力打造信息平臺，推動(dòng)市政管養工作。昨日，記者從蘭州市市政工程管理處獲悉， 該處立足市政管養工作實(shí)際與發(fā)展需要，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，著(zhù)力打造數字化信息平臺，為促進(jìn)市政設施管理信息的交流與共享，優(yōu)化工作流程和服務(wù)，全面提高病害發(fā)現及時(shí)率，管養維修效率提供了有力支撐。

　　蘭州市市政管理處于2015年1月4日正式開(kāi)通微信工作平臺，一方面接收來(lái)自建設局轉辦，12345轉辦、12319轉辦、三維數字網(wǎng)格化管理平臺、義務(wù)巡查員、出租車(chē)信息員、市民投訴、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政、微信留言等方面的信息并根據具體情況分解報送至有關(guān)科室及相關(guān)業(yè)務(wù)單位第一時(shí)間解決社會(huì )各界反映的市政設施問(wèn)題；另一方面實(shí)時(shí)發(fā)布工作動(dòng)態(tài)，有效地宣傳了相關(guān)業(yè)務(wù)工作，構建起一座零距離與社會(huì )各界溝通交流的橋梁；同時(shí)，還建立了微信工作群，動(dòng)態(tài)通報各類(lèi)工作信息，統計每周工作情況。

　　自微信平臺成功建立至4月10日，市政管理處共接收來(lái)自信息平臺的各類(lèi)投訴事項1367件，隸屬該處設施監管范圍處理事項共計580件，通過(guò)機關(guān)各科室、基層各單位積極配合，辦結率100%；不屬于該處設施監管范圍的投訴事項787件，監管中心都逐一進(jìn)行回復、電話(huà)轉辦、義務(wù)性告知相關(guān)單位及時(shí)協(xié)調解決，處理率100%。在井蓋、排水、路燈、道路的維護等問(wèn)題上同比去年，辦結率明顯提高、辦結時(shí)限明顯縮短，工作效率明顯提高。