大西北網(wǎng)訊   電商集中促銷(xiāo)的“雙十一”即將到來(lái)。即將展開(kāi)的“雙十一”促銷(xiāo)戰究竟能否讓利消費者、拉動(dòng)消費？“口水戰”究竟是為名還是為利？尚有三大疑問(wèn)待解。

　　網(wǎng)絡(luò )購物潮真正拉動(dòng)消費嗎？

　　每年“雙十一”來(lái)臨之際，實(shí)體商店都如臨大敵。聲勢一年勝過(guò)一年的“雙十一”，到底是“無(wú)中生有”創(chuàng )造了更多的消費，還是“乾坤大挪移”搶走了實(shí)體店的生意，成了市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　“從１０月底開(kāi)始，進(jìn)店試穿網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)款衣服鞋子、卻沒(méi)有當場(chǎng)購買(mǎi)意向的消費者越來(lái)越多了。”在知名品牌店做導購的小霞說(shuō)，自家店鋪往年從１１月開(kāi)始就進(jìn)入高試穿、低購買(mǎi)的“特殊時(shí)期”，自己和同事們忙得一塌糊涂卻沒(méi)有相應的回報，隨著(zhù)今年預售商品模式的擴大，“特殊時(shí)期”已經(jīng)越來(lái)越長(cháng)。

　　實(shí)體店正在淪為“試衣間”？電商們真的能取代實(shí)體店嗎？來(lái)自商務(wù)部的數據顯示，２０１５年前三季度，全國實(shí)現社會(huì )消費品零售總額同比增長(cháng)１０．５％。與此同時(shí)，全國網(wǎng)上商品零售額同比增長(cháng)３４．７％，占社會(huì )消費品零售總額的比重為１０％。由此可見(jiàn)，網(wǎng)上商品零售額增速是社會(huì )消費品零售額增速的三倍，電商已經(jīng)成為拉動(dòng)內需的領(lǐng)頭羊。

　　電商“口水戰”為名還是為利？

　　每年到“雙十一”“六一八”等電商集中大促的時(shí)段，一場(chǎng)場(chǎng)口水戰總是不可避免，今年也不例外。這不，雙雙赴美上市的阿里、京東，如今卻在國內打起了口水仗，甚至鬧到了投訴舉報的地步。

　　近日，京東宣布向國家工商總局實(shí)名舉報阿里巴巴集團，稱(chēng)阿里脅迫商家對京東和阿里進(jìn)行“二選一”，有壟斷市場(chǎng)的嫌疑。阿里隨后回應稱(chēng)，市場(chǎng)問(wèn)題由市場(chǎng)解決，讓消費者選擇，但對于是否有“強迫商戶(hù)在阿里和京東兩個(gè)平臺間‘二選一’”的行為，阿里方面未作出進(jìn)一步回應。隨后，海淀法院還受理了京東起訴天貓不正當競爭案，目前此案正在進(jìn)一步審理中。

　　國家工商總局局長(cháng)張茅５日明確表示，電商平臺企業(yè)作為構建誠信守法的網(wǎng)絡(luò )交易環(huán)境的第一責任人，要依法依規開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，充分、公平、有序競爭，不得限制電商經(jīng)營(yíng)者參與公平競爭。

　　中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、律師董毅智認為，目前國內互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最缺少的就是在法治框架下的正規的市場(chǎng)競爭，京東與阿里通過(guò)法律來(lái)維護自身的權益，體現了其國際化的趨勢，體現其逐步遵循市場(chǎng)規律，唯有如此才能真正成就中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

　　但是也有業(yè)內專(zhuān)家認為，部分電商年年都在大促集中的時(shí)段與競爭對手高調“口水戰”，看似互掐的行為更可能是商家吸引眼球的炒作手法。比如，數年前的電商“三國殺”等均有惡性炒話(huà)題的嫌疑。

　　“價(jià)格戰”是真讓利還是搶噱頭？

　　“低價(jià)”是網(wǎng)民爭相參與“雙十一”搶購的一大誘因，各大商家也紛紛以“低價(jià)”為賣(mài)點(diǎn)和吸引眼球的噱頭，甚至不惜大打價(jià)格戰。然而過(guò)去幾年的“雙十一”期間，即使是大型的購物平臺均有種種“驚爆價(jià)產(chǎn)品提前偷偷下線(xiàn)”“優(yōu)惠產(chǎn)品先提價(jià)后降價(jià)”等負面新聞，今年這樣的現象還有嗎？

　　記者在自稱(chēng)平臺“雙十一”補貼消費者４億紅包的電商平臺Ｄ２Ｃ上看到，一款長(cháng)期價(jià)格保持在８５０元、最低銷(xiāo)售價(jià)格低至６５０元的爆款連衣裙，在“雙十一”前竟被調漲到了９０９元。“我等這條裙子已經(jīng)好幾個(gè)月了，最初限時(shí)的價(jià)格只要６５０元，再用ＡＰＰ里長(cháng)期有效的優(yōu)惠券減１００元等于買(mǎi)下來(lái)是５５０元，錯過(guò)了限時(shí)我一直等到‘雙十一’，結果價(jià)格反而調高了，這意味著(zhù)就算是用２００元的‘雙十一’紅包，還是比限時(shí)價(jià)格貴了１５９元，比起平時(shí)的價(jià)格也只有幾十元優(yōu)惠，還不得不忍受‘蝸牛物流’。”上海白領(lǐng)郁林說(shuō)。

　　今年“雙十一”前，上海消保委特地約談了多家電商企業(yè)，要求其遵守上海地方法規實(shí)行“一人一物一確認”，被約談的國美在線(xiàn)和百聯(lián)Ｅ城兩家電商卻做出了種種奇葩應對。其中，國美在線(xiàn)沒(méi)有以顯著(zhù)方式告知消費者網(wǎng)售商品是否適用“７日無(wú)理由退貨”，也未設置提示程序、采取措施或技術(shù)手段，供消費者確認。其參與約談的代表稱(chēng)，向領(lǐng)導提了好幾次整改建議都被領(lǐng)導駁回，理由是影響銷(xiāo)售。

　　上海市消保委秘書(shū)長(cháng)陶愛(ài)蓮說(shuō)，近期國家工商總局針對網(wǎng)絡(luò )購物出臺了《網(wǎng)絡(luò )商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規定》，２０多家電商平臺也聯(lián)合簽名承諾“誠信守法經(jīng)營(yíng)，不售假、不刷單”。網(wǎng)絡(luò )并非法外之地，電商企業(yè)在“雙十一”組織促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)更要為消費者創(chuàng )造一個(gè)放心和諧的網(wǎng)絡(luò )購物消費環(huán)境，同時(shí)，消保委還會(huì )督促兩家企業(yè)進(jìn)行整改，維護消費者權益。