拿齊證件和資料最多跑一次
紅古區推行“四辦”改革打通為民辦事“最后一公里”
大西北網(wǎng)訊 今年，紅古區以“轉變工作作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設年”活動(dòng)為契機，以群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”為目標，強力解決群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問(wèn)題，積極依托“政務(wù)大廳、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數據平臺全面推行“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡(jiǎn)化辦、馬上辦”改革，理順機制、提升效率、優(yōu)化服務(wù)，不斷營(yíng)造優(yōu)秀的營(yíng)商環(huán)境。
紅古區政府政務(wù)服務(wù)大廳主任張玉宏介紹說(shuō)，今年，紅古區圍繞“一窗辦”，認真做好“一窗受理，集中服務(wù)”工作，對進(jìn)駐的單位窗口和進(jìn)駐事項進(jìn)行充分分析，督促各單位對窗口工作人員充分授權，徹底解決辦事群眾既跑中心還跑部門(mén)，工作人員既要在中心受理還要跑回部門(mén)辦理的情況，采取一個(gè)窗口受理群眾申請、一張指南告知審批要素、一份樣表寫(xiě)清申報要點(diǎn)、一幅流程明確工作時(shí)限、一套制度預防違規審批。
例如，工商窗口辦理營(yíng)業(yè)執照由原來(lái)15個(gè)工作日變?yōu)?個(gè)工作日，辦理執法局窗口的戶(hù)外廣告審批由原來(lái)的11個(gè)工作日變?yōu)?個(gè)工作日，臨時(shí)占道由原來(lái)的5個(gè)工作日變?yōu)?個(gè)工作日等，方便了廣大人民群眾。
在不斷深化“四辦”改革的同時(shí)，紅古區積極優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，著(zhù)力提升政務(wù)服務(wù)水平，聚焦改作風(fēng)、強服務(wù)、提效率，努力打造窗口單位的良好作風(fēng)和形象，服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同化，將劃入的審批事項進(jìn)行同類(lèi)合并，“一套材料、一表登記、一窗受理”，對建設工程類(lèi)比較復雜的審批項目，將建設項目相關(guān)的發(fā)改局、國土局、住建、消防大隊、維穩辦等相關(guān)審批事項推行并聯(lián)審批模式，實(shí)現辦事人員“一站辦到底”。
該區建立多功能、多用途、高效快捷的審批服務(wù)平臺，實(shí)現服務(wù)平臺智能化，讓辦事人員免費享有手機終端服務(wù)，紅古區政務(wù)服務(wù)網(wǎng)也為辦事人員提供遠程動(dòng)態(tài)查詢(xún)、網(wǎng)上報件等綜合性服務(wù)。按照公眾和企業(yè)辦事需求，群眾“點(diǎn)餐”與政府“端菜”相結合，將政務(wù)服務(wù)事項辦事指南要素和審查工作細則流程相融合，刪繁化簡(jiǎn)，去重除冗，減條件、減材料、減環(huán)節，實(shí)現政務(wù)服務(wù)精準供給，讓窗口內“加載”、窗口外“卸載”，讓信息“多跑路”、群眾“少跑腿”。
該區實(shí)現服務(wù)方式全程化，為辦事群眾提供全程化政務(wù)服務(wù)，出臺“六項”便民服務(wù)措施，即延時(shí)服務(wù)、輔導服務(wù)、預約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、中介服務(wù)、快遞服務(wù)，對材料不齊指導辦、資料齊全馬上辦、緊急事項加班辦、招商事項主動(dòng)辦、重點(diǎn)事項跟蹤辦、復雜事項代理辦，以全方位、無(wú)死角的優(yōu)質(zhì)服務(wù)打通審批服務(wù)“最后一公里”?！跆m州日報全媒體記者張旭永特約記者王雙秀
(責任編輯：蘇玉梅)
