大西北網(wǎng)訊 如何做到老有所依、老有所養，“居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為補充。”蘭州市開(kāi)展的多元化養老模式服務(wù)是對社會(huì )普遍關(guān)注養老問(wèn)題的最好詮釋。
市場(chǎng)化運作下的社會(huì )化服務(wù)
“您好！這里是城關(guān)區虛擬養老院，請問(wèn)你需要什么幫助？”在蘭州市城關(guān)區虛擬養老院，話(huà)務(wù)員王彥權面前的電腦顯示屏彈出了呼叫者的基本信息，于是小王將信息迅速轉發(fā)到服務(wù)人員的手機上。服務(wù)人員很快就來(lái)到了老人家中，幫助老人解決需要幫助的事。小王告訴記者，每位話(huà)務(wù)員每天要接通200多個(gè)服務(wù)電話(huà)。
截至2018年底，蘭州市老年人口達71.48萬(wàn)人，占人口總數的21.76%，高于全國、全省老齡化水平。面對這種現狀，蘭州市不斷深化養老體制改革，提出了“政府引導、部門(mén)協(xié)調、企業(yè)參與、市場(chǎng)化運作、社會(huì )化服務(wù)”的發(fā)展原則，通過(guò)政策扶持、產(chǎn)業(yè)規劃、資金投入、設施建設、創(chuàng )新機制等措施，初步建成了以居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為補充的養老服務(wù)發(fā)展體系。
沒(méi)有圍墻的養老院
5月16日，記者來(lái)到城關(guān)區虛擬養老院采訪(fǎng)時(shí)，院長(cháng)秦田田說(shuō)，2009年，城關(guān)區率先推出了虛擬養老院服務(wù)，滿(mǎn)足了老人就近享受就餐、家政等養老服務(wù)的需求，被老人親切地喻為“沒(méi)有圍墻的養老院”、“沒(méi)有門(mén)檻的養老院”。
近年來(lái)，蘭州市在養老方面探索“多條腿”走路。在社區養老服務(wù)方面，新建、改擴建市社會(huì )福利院“三無(wú)”老人生活住宿區、安寧區綜合福利服務(wù)中心、皋蘭縣綜合福利院、皋蘭縣老年護理院等公辦養老福利機構，充分發(fā)揮了公辦養老機構“兜底線(xiàn)、保民生”的作用。啟動(dòng)建設市社會(huì )福利院老年養護中心、市第二社會(huì )福利院老年養護中心、城關(guān)區綜合福利中心等重大養老項目。吸引社會(huì )資本投入資金近3億元，先后建成并投入使用安寧美好家園孝慈苑養老服務(wù)中心、榆中新陽(yáng)光老年公寓、七里河伊光老年公寓等社會(huì )辦養老機構。
在居家社區養老服務(wù)中，依托社區日間照料中心與社區衛生服務(wù)中心為老年人提供醫療、養老服務(wù)，實(shí)現醫療與養老服務(wù)結合發(fā)展。在機構養老服務(wù)中，涌現出皋蘭縣社會(huì )福利院、城關(guān)區老年公寓（康樂(lè )醫院）、省第二人民醫院、省第三人民醫院等一批醫養結合機構，初步探索了醫療與養老服務(wù)結合的發(fā)展新模式。
目前，在虛擬養老院運營(yíng)的基礎上，蘭州市按照“?；?，惠民生”的原則，分類(lèi)對老年人給予養老服務(wù)補貼。各縣區，對原有的生活照料、衛生醫療、保健康復、文化娛樂(lè )等11大類(lèi)230多項服務(wù)項目進(jìn)行了整合，建立服務(wù)清單制度，歸結為生活照料、醫療護理、精神慰藉、緊急援助四大領(lǐng)域150余項服務(wù)項目，重新制定了服務(wù)菜單，為老年人提供了多元化、全方位的服務(wù)。截至目前，全市8個(gè)縣區均已建立了虛擬居家養老運營(yíng)平臺，共有加盟企業(yè)和機構253家，服務(wù)人數33.83萬(wàn)人，年服務(wù)400萬(wàn)人次。
蘭州市民政局有關(guān)負責人表示，通過(guò)公建公營(yíng)、公建民營(yíng)、民建公助等方式，鼓勵養老服務(wù)機構企業(yè)建設、運營(yíng)、管理為老服務(wù)驛站，提供專(zhuān)業(yè)化、品牌化的居家社區養老服務(wù)，打造了城關(guān)區酒泉路街道、皋蘭路街道，七里河區西湖街道小西湖西街社區、西站街道武威路社區，安寧區沙井驛街道、培黎街道向陽(yáng)村社區，西固區先鋒路幸福社區等一批居家社區養老服務(wù)驛站。
構建統一的養老服務(wù)信息平臺
5月16日中午12點(diǎn)，在位于南山路的城關(guān)區虛擬養老院餐廳紅瑞園店記者遇見(jiàn)了來(lái)這里吃午飯的何奶奶，她說(shuō)，自己70多歲了，平時(shí)子女都上班，一個(gè)人在家也不做飯，在這里吃了三年飯了，這里環(huán)境衛生好，干凈，中午6個(gè)菜，有饅頭、面條、米飯，能吃多少打多少，都是家常菜，很可口，以前一頓飯6元，今年是8元，覺(jué)得很實(shí)惠，吃得香。
蘭州市出臺老年人意外傷害保險制度，蘭州市民政局實(shí)施為全市60周歲以上老年人投保的惠民好政策；解決長(cháng)期在蘭居住非蘭戶(hù)籍老人購買(mǎi)意外傷害保險問(wèn)題；規范行業(yè)標準，打造集養老、護理、醫療、培訓為一體的綜合性養老服務(wù)機構，構建全市統一的居家養老服務(wù)信息平臺，引領(lǐng)養老機構共同發(fā)展。
據介紹，“十三五”以來(lái)，蘭州市初步形成了以居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為補充的功能完善、規模適度、覆蓋城鄉的養老服務(wù)發(fā)展體系。目前，蘭州市共有各類(lèi)城市養老機構28家，社區養老服務(wù)設施覆蓋率不斷提高，已建成城鄉社區老年人日間照料中心721個(gè)。其中城市205個(gè)，農村516個(gè)。
構建多元化養老服務(wù)模式，也是蘭州市打造精致蘭州，創(chuàng )建文明城市的舉措之一。今后，蘭州市將在集養老、護理、醫療、培訓為一體的綜合性養老服務(wù)機構創(chuàng )建上下功夫，做文章，力爭到2020年全市養老服務(wù)機構養老床位達到2.4萬(wàn)張，有77萬(wàn)余名老人將享受標準化養老服務(wù)。
(責任編輯：蘇玉梅)
