大西北網(wǎng)訊  近日，人社部印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），提出以“持續推進(jìn)清減壓，人社服務(wù)更快辦”為主題，在全系統開(kāi)展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”。

 

　　人社部加強行風(fēng)建設工作領(lǐng)導小組辦公室負責人表示，為進(jìn)一步落實(shí)中央持續深入推進(jìn)“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等方面的新要求，更好滿(mǎn)足企業(yè)、群眾對高質(zhì)量人社服務(wù)的需求，在總結浙江省辦好群眾眼里“一件事”、深圳市“秒批”、南寧市“免申即辦”等地方改革實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上，對現有人社系統公共服務(wù)事項清單進(jìn)行了深入研究和梳理，提出聚焦企業(yè)群眾關(guān)注的高頻事項，大力開(kāi)展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”。目的就是要通過(guò)“快辦行動(dòng)”，實(shí)現關(guān)聯(lián)事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡(jiǎn)便辦”，力爭2020年底前實(shí)現10個(gè)以上企業(yè)、群眾眼里的“一件事”打包辦理，10個(gè)以上高頻服務(wù)事項在規定辦結時(shí)限基礎上提速50%，努力使企業(yè)、群眾辦事“跑腿”越來(lái)越少、材料越來(lái)越簡(jiǎn)、時(shí)限越來(lái)越短、體驗越來(lái)越好。

 

　　人社部相關(guān)負責人介紹，“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”明確提出了三項主要任務(wù)，一是，打包辦，是將流程相似、材料相近、結果關(guān)聯(lián)的10個(gè)企業(yè)、群眾眼里的“一件事”打包聯(lián)辦，包括：企業(yè)招用員工、企業(yè)與員工解除終止勞動(dòng)合同、失業(yè)、高校畢業(yè)生就業(yè)、事業(yè)單位聘用工作人員、創(chuàng )業(yè)、職工退休、申領(lǐng)工亡人員有關(guān)待遇、退休人員過(guò)世、申領(lǐng)社會(huì )保障卡等。企業(yè)、群眾申請辦理每個(gè)“一件事”時(shí)，只需通過(guò)“一個(gè)窗口”或“一個(gè)平臺”，提交一套材料，即可一次辦理。

 

　　二是，提速辦，就是加快部分高頻服務(wù)事項辦理速度，如，將職工退休申請、養老保險關(guān)系轉移接續、穩崗返還（穩崗補貼）申領(lǐng)、失業(yè)保險金申領(lǐng)、創(chuàng )業(yè)補貼申領(lǐng)、職業(yè)資格證書(shū)補發(fā)申請等事項的辦結時(shí)限，在規定基礎上提速50%。

 

　　三是，簡(jiǎn)便辦，是指不斷推進(jìn)辦事材料“能減盡減”，落實(shí)已取消證明事項材料有關(guān)要求，在人事考試、社保領(lǐng)域18個(gè)事項中開(kāi)展證明事項告知承諾制試點(diǎn)基礎上，進(jìn)一步擴大實(shí)施范圍，企業(yè)、群眾辦理相關(guān)事項，只需作出符合規定的承諾，無(wú)需提交有關(guān)證明材料。同時(shí)提出了整合優(yōu)化窗口服務(wù)、推行服務(wù)規范承諾制、強化業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享、加強事中事后監管、開(kāi)展服務(wù)評價(jià)和調度五項工作措施。

 

　　人社部相關(guān)負責人指出推行“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，需要對現有的服務(wù)窗口、經(jīng)辦流程、信息系統、人員配備等作出優(yōu)化和調整。為確保行動(dòng)順利實(shí)施，人社部提出了5方面工作措施。

 

　　一是，整合優(yōu)化服務(wù)窗口，大力推行綜合柜員制，力爭2020年底前企業(yè)、群眾申請辦理10個(gè)打包“一件事”實(shí)現“一窗通辦”。

 

　　二是，推行服務(wù)規范承諾制，結合“快辦行動(dòng)”，修訂完善服務(wù)指南，明確事項辦理條件、辦理渠道、辦理時(shí)限、反饋方式、監督渠道等，向社會(huì )公開(kāi)作出服務(wù)承諾，主動(dòng)接受各方監督。

 

　　三是，強化業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享，建立健全業(yè)務(wù)協(xié)同機制，加大信息系統改造整合力度，讓信息“多跑路”、群眾“少跑腿”。

 

　　四是，加強事中事后監管，在推行“快辦”的同時(shí)，堅持依法依規經(jīng)辦，運用信息化手段實(shí)施精準監管，確保服務(wù)全程可追溯、服務(wù)安全有保障、服務(wù)規范不走樣、服務(wù)質(zhì)量不降低。

 

　　五是，開(kāi)展服務(wù)評價(jià)和調度，廣泛開(kāi)展人社政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，多渠道聽(tīng)取企業(yè)群眾對人社服務(wù)的評價(jià)和訴求，有針對性地改進(jìn)工作。抓好工作調度，大力宣傳地方典型做法和經(jīng)驗，推廣一批可復制的“土特產(chǎn)”“一招鮮”，將“快辦行動(dòng)”實(shí)施情況納入今年人社窗口單位調研暗訪(fǎng)內容，加強工作督促和指導。