小區公共區域收益歸業(yè)主共有

 

　　市住建局做客《落實(shí)進(jìn)行時(shí)》節目為市民答疑解惑

 

　　大西北網(wǎng)訊  緊盯群眾反映集中的民生問(wèn)題，緊盯創(chuàng )建文明城市重點(diǎn)工作。8月2日上午，《落實(shí)進(jìn)行時(shí)》節目如期開(kāi)播，推出物業(yè)管理專(zhuān)題節目，邀請市住房和城鄉建設局及各區縣物管辦相關(guān)負責人走進(jìn)直播間，就我市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與管理、物業(yè)行業(yè)監管與糾紛調解、小區業(yè)主委員會(huì )組織建設等方面的工作與群眾進(jìn)行溝通、交流，并接受社會(huì )各界的監督。

 

　　物業(yè)管理服務(wù)水平的好壞，直接影響著(zhù)群眾的幸福感、安全感。節目一開(kāi)始，主持人接連拋出兩個(gè)問(wèn)題：本期物業(yè)服務(wù)管理專(zhuān)題預告播出后的瀏覽數據是多少？本期物業(yè)服務(wù)管理專(zhuān)題收集到各類(lèi)平臺的來(lái)電及留言有多少條？據悉，物業(yè)管理專(zhuān)題節目預告片的瀏覽量達到了3.5萬(wàn)多人次，收集的群眾來(lái)電、留言有115條，這和近期的《落實(shí)進(jìn)行時(shí)》節目相比，群眾的關(guān)切度、參與度明顯較高。通過(guò)大數據的對比與分析，結合自身工作開(kāi)展情況，市住建局副局長(cháng)臧海峰坦言：“目前，全市備案的物業(yè)管理企業(yè)有841家，但全市的住宅小區有4103個(gè)。有物業(yè)管理的小區僅有2143個(gè)，只占了52.23%，這意味著(zhù)有物業(yè)管理的小區僅有半數。其次，當前全市的物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)人員也僅有6萬(wàn)多人，物業(yè)管理服務(wù)的壓力很大。”從整體情況來(lái)看，當前我市物業(yè)服務(wù)中普遍存在六大問(wèn)題：權責劃分不清，停車(chē)難矛盾日益突出，物業(yè)費收繳難，各級監管部門(mén)人員力量薄弱，沒(méi)有物業(yè)接手的小區較多，業(yè)主委員會(huì )的任職門(mén)檻較低。這些問(wèn)題明顯制約物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)水平的提升與發(fā)展。

 

　　物業(yè)服務(wù)關(guān)系著(zhù)老百姓的生命財產(chǎn)安全、個(gè)人隱私等重要方面，如何把這些工作做好做到位，顯得尤為重要。城關(guān)區嘉峪關(guān)東路一小區住戶(hù)反映：小區內的綠化樹(shù)木嚴重遮擋采光，長(cháng)期反映到物業(yè)公司也未能解決；秀川新村秀川麗苑有居民反映，有一條通往小區內的消防通道，停滿(mǎn)了私家車(chē)，上下班高峰期道路堵塞影響居民進(jìn)出，更埋下了安全隱患；西固區合水嘉園多位住戶(hù)反映，兩部出行電梯時(shí)常出現工作異常，令居民膽戰心驚。矛盾不容回避，亟待積極解決。節目中，多位市民打進(jìn)電話(huà)詢(xún)問(wèn)自己關(guān)心的相關(guān)問(wèn)題，市住建局相關(guān)負責人及各縣區物管辦、住建局負責人一一給予了相應的解答，并承諾將盡快協(xié)調解決問(wèn)題，歡迎廣大業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監督。在物業(yè)服務(wù)管理上，監管部門(mén)要切實(shí)依法行政，物業(yè)行業(yè)服務(wù)人員也要設身處地，力爭讓廣大的老百姓安居樂(lè )業(yè)。

 

　　小區公共區域內的各類(lèi)收益，如停車(chē)位收益、小區電梯里的廣告收益等到底該歸誰(shuí)所有？物業(yè)公司是否該對全體業(yè)主進(jìn)行公示？對此，節目觀(guān)察員、甘肅勇盛律師事務(wù)所名譽(yù)主任李勇介紹稱(chēng)：公共收益為全體業(yè)主共有，物業(yè)公司無(wú)權擅自處置。2021年1月1日起，《中華人民共和國民法典》將正式實(shí)施?！睹穹ǖ洹纷鳛橐徊棵袷路?，體現了對物業(yè)行業(yè)的重視，其中與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的法律法規更加完善、系統，業(yè)主的權利意識會(huì )增強，同時(shí)明確要求利用公共部位開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需經(jīng)全體業(yè)主表決，物業(yè)服務(wù)收支項目要求公開(kāi)?！睹穹ǖ洹穼I(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)相關(guān)實(shí)踐中具有指導意義，無(wú)論是業(yè)主、物業(yè)使用人還是物業(yè)服務(wù)人，在物業(yè)領(lǐng)域遇到問(wèn)題時(shí)，都可以合理尋求有關(guān)行政部門(mén)幫助，依法維護自身利益。

 

　　據悉，本期《落實(shí)進(jìn)行時(shí)》節目由蘭州人民廣播電臺綜合廣播、電視新聞綜合頻道、愛(ài)蘭州手機客戶(hù)端并機直播，在蘭州人民廣播電臺綜合廣播、生活經(jīng)濟頻道重播。同時(shí)，廣大市民通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、微信平臺、抖音平臺參與節目。

 

　　蘭州日報社全媒體首席記者陳瑋