大西北網(wǎng)訊 日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，要求聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項，加快解決老年人面臨的“數字?zhù)櫆?rdquo;問(wèn)題,讓廣大老年人更好地適應并融入智慧社會(huì )。
最近，老年人“被智能所困”的現象頻頻引發(fā)關(guān)注。94歲老人被抱到銀行網(wǎng)點(diǎn)做人臉識別的視頻在網(wǎng)上熱傳，老人的尷尬和無(wú)助令人心酸。不會(huì )在線(xiàn)支付無(wú)法繳費，不會(huì )掃“健康碼”寸步難行，不會(huì )網(wǎng)絡(luò )掛號面臨就醫難……對不少老年人來(lái)說(shuō)，智能技術(shù)、數字化服務(wù)像一道無(wú)形的屏障，把他們擋在便利快捷之門(mén)的外面。
有人說(shuō)，對待老年群體的態(tài)度，是衡量一個(gè)社會(huì )文明程度的試金石。我們的社會(huì )在按下“快進(jìn)鍵”的同時(shí)，也要關(guān)心那些走得慢、暫時(shí)跟不上的老年人，讓他們也能夠分享社會(huì )發(fā)展進(jìn)步的紅利。
截至2019年末，我國60歲及以上老年人口達2.54億，占總人口的18.1%。幫助老年人跨過(guò)“數字?zhù)櫆?rdquo;，需要摒棄“一刀切”思維和做法，提供更多的服務(wù)選擇，堅持傳統服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng )新并行，有線(xiàn)上辦理，也有線(xiàn)下辦事渠道，有“健康碼”通道，也有“無(wú)健康碼”綠色通道，為老年人留扇窗、留道門(mén)。從長(cháng)遠看，應尊重老年人的生活習慣和行為特點(diǎn)，推出便利老年人使用的智能化產(chǎn)品和服務(wù)應用，讓智能技術(shù)更加人性化、適老化，成為老年人安享晚年的得力助手。
秉持關(guān)愛(ài)之心，彌合“數字?zhù)櫆?rdquo;，讓互聯(lián)網(wǎng)之光與夕陽(yáng)紅交相輝映，無(wú)疑是一道暖心的風(fēng)景。
(責任編輯：蘇玉梅)
