原標題：“遺體存放3天，太平間收費3.8萬(wàn)元！”殯葬服務(wù)業(yè)不能成為監管盲區

　　

　　北京某三甲醫院“天價(jià)殯葬費”事件這幾天在網(wǎng)上很火。細觀(guān)之，的確令人咂舌。

　　

　　市民鄧先生愛(ài)人的遺體火化前，暫時(shí)存放在北京某三甲醫院太平間，兩天多總共花費38000多元。其收費項目五花八門(mén)，讓人眼花繚亂：“供飯服務(wù)”600元、沐浴SPA服務(wù)5990元……

　　

　　家屬不滿(mǎn)，提出異議，“他有一個(gè)600塊錢(qián)吃飯錢(qián)，但是我不知道600塊錢(qián)給死人吃的是什么。”

　　

　　

　　

　　而且，這還不是個(gè)案。

　　

　　近日，北京市市場(chǎng)監管部門(mén)對“北京某三甲醫院收取天價(jià)殯葬費”進(jìn)行了調查取證，并初步查明，承包醫院太平間的公司涉嫌價(jià)格違法。

　　

　　殯葬工作關(guān)系民生、連著(zhù)民心。

　　

　　近些年來(lái)，一些個(gè)性化的殯葬服務(wù)項目，滿(mǎn)足了人民群眾多層次的殯葬服務(wù)需求，但價(jià)格虛高、收費不規范等問(wèn)題也不絕于耳。在一些部門(mén)和地方的持續治理下，仍有個(gè)別人為獲利不擇手段，不惜捆綁、分拆或強制提供殯葬服務(wù)，對消費者事前缺乏告知，事后“理直氣壯”，堂而皇之地損害群眾利益，造成不良社會(huì )影響。

　　

　　生老病死，是任何人都無(wú)法逃避的自然規律，殯葬服務(wù)也包含著(zhù)公共服務(wù)的基本內涵。同時(shí)，殯葬服務(wù)又有市場(chǎng)化的需要，因此不能成為監管的盲區。

　　

　　國家相關(guān)政策早已明確，“不得違反公平自愿原則”“引導群眾理性消費和明白消費”等，但現實(shí)中“天價(jià)墓地”“天價(jià)壽衣”“天價(jià)殯葬費”等問(wèn)題卻總是打而又返，難以根治。

　　

　　究其原因，還是監管乏力。

　　

　　一些地方殯葬行業(yè)的管理體制尚未完全理順，職權交叉、權責不明讓殯葬行業(yè)成了監管的“短板”。還有一些地方“辦法”跟著(zhù)“輿情”跑，日常管理和約束機制沒(méi)有跟上，到頭來(lái)還是“篩子裝水到處漏”。

　　

　　怎么辦？

　　

　　

　　

　　一方面，要有“安民告示”。建好收費標準和價(jià)格的公示體系，無(wú)論是基本服務(wù)項目，還是“個(gè)性化”服務(wù)項目，都明明白白告知消費者。相關(guān)公示信息要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等載體加大宣傳和展示，以便群眾監督。

　　

　　另一方面，加大打擊力度。價(jià)格執法要落到實(shí)處，堅決打擊不實(shí)行明碼標價(jià)，有違“公平、自愿”原則的殯葬消費。

　　

　　慎終追遠是中華民族的傳統文化。各部門(mén)、各地方應該充分認識加強殯葬服務(wù)價(jià)格管理的重要意義，把殯葬服務(wù)辦成強化群眾獲得感、幸福感的“暖心事”，而不是變成群眾有冤難申、滿(mǎn)肚窩火的“糟心事”。消費者遇到“糟心事”，也不要吃“啞巴虧”，有人舉報有人查處，才能讓殯葬行業(yè)變得越來(lái)越好。（丁靜）