業(yè)主委員會(huì )能在業(yè)主與物業(yè)公司之架起一座橋，起到良好的溝通作用。（圖/徐涵）

    大西北網(wǎng)訊 在如今業(yè)主和物業(yè)層出不窮的沖突背后，也有人正在冷靜思考，究竟該如何破解業(yè)主委員會(huì )成立難的困境，從而形成和諧的小區環(huán)境。

    有人提到了業(yè)主的自治意識，有人談到物業(yè)的配合支持，還有人認為必須得到相關(guān)部門(mén)科學(xué)、規范的指導……其實(shí)業(yè)主委員會(huì )的成立和履職并不復雜，只要業(yè)主、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)以及政府主管部門(mén)都拿出誠意，就能實(shí)現共贏(yíng)。

    業(yè)委會(huì )監督讓小區事務(wù)更透明 物業(yè)給業(yè)主返電費

    世家星城是西安城南一個(gè)大型商品房小區，有95棟高層樓房，居住有5000余戶(hù)業(yè)主。2003年一期交付業(yè)主入住，2009年成立了第一屆業(yè)主委員會(huì )，第二屆業(yè)委會(huì )成員于2012年12月上任。

    小區業(yè)委會(huì )成立后，圓滿(mǎn)解決了規范停車(chē)秩序、落實(shí)二期安防系統工程、三期業(yè)主用不上天然氣等等問(wèn)題。由于業(yè)委會(huì )成立時(shí)間早，已經(jīng)步入正軌，世家星城業(yè)委會(huì )還經(jīng)常接待各個(gè)地方前來(lái)學(xué)習的小區業(yè)主。

    2014年，業(yè)委會(huì )在小區貼出告示，因小區公共區域收益有余，小區每戶(hù)業(yè)主可免費領(lǐng)取100度電。業(yè)主楊先生表示，雖然100度電沒(méi)多錢(qián)，但體現了業(yè)委會(huì )參與小區管理后，物業(yè)公司對小區賬目的透明化。

    小區業(yè)委會(huì )主任李存英說(shuō)，在業(yè)委會(huì )監督下，小區戶(hù)外廣告、樓宇廣告、電梯廣告及移動(dòng)通訊基站等公共區域的收益，物業(yè)都按比例返還給了業(yè)委會(huì )。業(yè)委會(huì )也如實(shí)向業(yè)主公示了收益情況。經(jīng)過(guò)商議，這筆收益除了對小區設施進(jìn)行了維修養護和基礎設施更新改造工作之外，結余的錢(qián)由業(yè)委會(huì )分攤給業(yè)主們，即每戶(hù)業(yè)主100度電。

    替“死對頭”辦事 成立業(yè)委會(huì )物業(yè)更積極

    西安北郊一小區的物業(yè)公司，絕對是物業(yè)公司中的“另類(lèi)”。作為業(yè)主委員會(huì )的“死對頭”，這家物業(yè)公司對成立業(yè)主委員會(huì )沒(méi)有設置任何障礙，甚至還動(dòng)員廣大業(yè)主參與其中，并為辦理相關(guān)手續積極奔走于各有關(guān)部門(mén)。

    該小區物業(yè)經(jīng)理坦承，之所以支持業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì )，主要基于幾個(gè)方面的考慮：

    首先物業(yè)公司想為業(yè)主做好服務(wù)，需要廣泛聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，而業(yè)主委員會(huì )在業(yè)主與物業(yè)公司之能架起一座橋，起到很好的溝通作用。”

    其次，類(lèi)似使用大修基金這樣的小區重大事項，不僅程序繁瑣，還必須征得三分之二以上的業(yè)主同意，“業(yè)主平時(shí)要上班，人是很難湊齊的，而業(yè)主委員會(huì )此時(shí)就能發(fā)揮動(dòng)員業(yè)主表態(tài)的功能。”

    同時(shí)，針對許多小區存在的，常年拖欠物業(yè)費的“老賴(lài)”，業(yè)主委員會(huì )可以起到監管的作用，督促他們按時(shí)繳費。

    “總之成立業(yè)主委員會(huì )，有利于業(yè)主和物業(yè)的對話(huà)溝通，物業(yè)能夠提升服務(wù)品質(zhì)，也能更好地維護自身的權益。”該經(jīng)理表示，“小區還有一些公共收益，我們扣除管理成本，已經(jīng)單獨設立了賬戶(hù)，等業(yè)主委員會(huì )成立，便立刻交出這部分收益。”