大西北網(wǎng)9月6日訊 9月4日,記者從省民政廳獲悉,今后我省將把居家養老服務(wù)作為發(fā)展養老服務(wù)業(yè)的重點(diǎn),爭取到2017年各市州均建立信息服務(wù)平臺,到2020年實(shí)現“15分鐘養老服務(wù)圈”覆蓋所有居家老年人。
據了解,居家養老服務(wù)信息平臺以市州為主,依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算平臺等現代信息技術(shù)進(jìn)行建設,縣(市、區)設二級平臺,省級設數據中心,均與市級中心進(jìn)行對接。全省統一使用“12349”民政公益服務(wù)號碼作為服務(wù)熱線(xiàn),通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )平臺、智能終端(手機)等載體,根據老年人的需求提供相應服務(wù)。市級平臺通過(guò)整合服務(wù)企業(yè)和社會(huì )組織等養老服務(wù)資源,為居家老年人提供咨詢(xún)、轉接、跟蹤、評估等一站式服務(wù),并與110、120、119等公共服務(wù)平臺聯(lián)動(dòng),同時(shí)承擔對縣(市、區)二級平臺的監管、指導和培訓及民政服務(wù)熱線(xiàn)的功能??h(市、區)二級平臺設呼叫中心,實(shí)現從服務(wù)確認到企業(yè)派單、服務(wù)跟蹤、服務(wù)評價(jià)、質(zhì)量回訪(fǎng)、費用結算的整個(gè)工作流程,依托服務(wù)實(shí)體實(shí)現服務(wù)落地。同時(shí),成立非營(yíng)利性質(zhì)的居家養老服務(wù)中心,承擔居家養老服務(wù)信息平臺的運營(yíng)、維護和管理,承接政府購買(mǎi)養老服務(wù),整合養老資源,強化線(xiàn)上管理。此外,各地可將分散供養的城鄉“三無(wú)”老人、低保及低收入老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、經(jīng)濟困難的失能半失能老人,以及老勞模、老先進(jìn)工作者逐步納入政府購買(mǎi)服務(wù)范圍。
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