大西北網(wǎng)訊 蘭州范坪熱網(wǎng)有限公司、蘭州西熱東輸經(jīng)營(yíng)公司主要承擔著(zhù)城市西區的供熱任務(wù)。供熱質(zhì)量的高低直接關(guān)系百姓切身利益和最基本的生活保障。10月26日，兩家熱企聯(lián)合召開(kāi)供熱工作動(dòng)員會(huì )，安排部署今冬明春供熱工作。
28日前完成全部供熱準備工作
記者從當天的會(huì )上了解到，兩家企業(yè)正組織人員對下屬各供熱站進(jìn)行最后一次檢查。派出專(zhuān)人對個(gè)別開(kāi)工較晚的接管并網(wǎng)工程重點(diǎn)督查，抓緊一切時(shí)間確保按期實(shí)現供熱。
同時(shí)針對有可能出現的管網(wǎng)泄漏、設備故障和惡劣天氣等問(wèn)題，制定相應的應急預案，組織專(zhuān)門(mén)應急隊伍及應急設備，進(jìn)入臨戰狀態(tài)，做到隨報隨修。“供熱前的系統注水、打壓、試運行工作已經(jīng)陸續展開(kāi)。28日前將完成供暖前的全部準備工作。”西熱東輸經(jīng)營(yíng)公司相關(guān)負責人表示。
供熱投訴做到件件有著(zhù)落
在全力保證按時(shí)優(yōu)質(zhì)供熱的同時(shí)，供暖期間兩家企業(yè)將本著(zhù)“熱情、周到、耐心、細致”的服務(wù)理念對于熱用戶(hù)的投訴詢(xún)問(wèn)，細心進(jìn)行解答，認真做好記錄。“對用戶(hù)反映和投訴的問(wèn)題做到及時(shí)受理、及時(shí)處理和及時(shí)反饋，做到責任到人，限時(shí)辦理，力爭做到事事有回音，件件有著(zhù)落，要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)作為切入點(diǎn)帶動(dòng)企業(yè)形象的樹(shù)立。”范坪熱網(wǎng)有限公司相關(guān)負責人說(shuō)。
此外，在供暖期間，兩家企業(yè)在保證優(yōu)質(zhì)供暖的同時(shí)將盡最大努力做好節能減排工作。“嚴格按照調度中心指令和室外溫度情況，對各熱力站進(jìn)行統一調控，建立熱網(wǎng)溫度、熱力站二次管網(wǎng)回水溫度、室外溫度的調節聯(lián)動(dòng)機制,在確保優(yōu)質(zhì)供熱的前提下，提高管理和能耗成本控制能力，把節能減排工作任務(wù)落到實(shí)處。”西熱東輸經(jīng)營(yíng)公司相關(guān)負責人表示。
(責任編輯：張云文)
