工信部數據顯示，今年前三季度我國信息消費規模超過(guò)5萬(wàn)億元。記者注意到，近段時(shí)間，相關(guān)政策利好不斷釋放，持續激發(fā)信息消費潛力，包括圍繞健康、醫療、養老、育幼等民生需求大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+消費品”，開(kāi)展信息消費+鄉村振興系列活動(dòng)，拓展文旅、醫療、教育、體育等便捷化線(xiàn)上服務(wù)應用。
信息產(chǎn)品和服務(wù)持續豐富
只要一通電話(huà)，就可以實(shí)現云端面對面交流，音樂(lè )、視頻、圖片同步傳送；輕觸按鈕，可以實(shí)現跨語(yǔ)種流暢溝通，對著(zhù)手機講中文，電話(huà)另一端能看到標準英語(yǔ)字幕……中國移動(dòng)“5G新通話(huà)”正在江蘇等地走俏，從“聞其聲”到“全互動(dòng)”，超500萬(wàn)用戶(hù)正享受著(zhù)更順暢、更有趣的嶄新通話(huà)體驗。
智能錄音及轉寫(xiě)終端提高辦公效率，語(yǔ)音識別為交通出行提供智能導航，AR眼鏡應用在智能制造、軌道交通、智慧礦山等多個(gè)領(lǐng)域……隨著(zhù)新一代信息技術(shù)與經(jīng)濟社會(huì )融合加深，5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)帶動(dòng)數字產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新迭代，不斷形成新興消費熱點(diǎn)。
以5G為例，中國信通院發(fā)布的《中國信息消費發(fā)展態(tài)勢報告（2022年）》預測，5G商用帶動(dòng)VR/AR、賽事直播、虛擬購物等新型服務(wù)快速發(fā)展以及可穿戴設備等新型智能終端加速普及，2020至2025年間將有望帶動(dòng)信息消費8.2萬(wàn)億元。
信息技術(shù)發(fā)展還在開(kāi)啟更大的服務(wù)市場(chǎng)空間。中國貿促會(huì )研究院發(fā)布的《2022年中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告：電子商務(wù)在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用》說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了服務(wù)消費供需雙方在時(shí)空上的限制，豐富了服務(wù)消費場(chǎng)景，改善了服務(wù)消費體驗，推動(dòng)線(xiàn)上服務(wù)消費供給更多樣更充足，使服務(wù)消費市場(chǎng)增長(cháng)潛力加速釋放。
這份報告顯示，截至2022年6月，我國在線(xiàn)辦公用戶(hù)規模達4.61億，在線(xiàn)醫療用戶(hù)規模達3億。大型互聯(lián)網(wǎng)醫療平臺在提供醫療、藥品服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步拓展數字化健康管理，推動(dòng)醫療服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng )新。
“當前，我國信息消費供給質(zhì)量和水平不斷提高，總體呈現加快發(fā)展、量質(zhì)齊升的良好態(tài)勢。”賽智產(chǎn)業(yè)研究院院長(cháng)趙剛對《經(jīng)濟參考報》記者表示，從數據看，今年前三季度，我國信息消費市場(chǎng)規模占社會(huì )消費品零售總額的比重超過(guò)15.6%；從消費類(lèi)型看，自動(dòng)駕駛、5G終端、虛擬現實(shí)等新型產(chǎn)品層出不窮，在線(xiàn)醫療、遠程辦公等消費模式已滲透到百姓衣食住行的多個(gè)層面，對擴內需、穩就業(yè)、惠民生發(fā)揮著(zhù)重要作用。
多策齊發(fā)激發(fā)信息消費潛力
記者注意到，近段時(shí)間，多部門(mén)積極部署支持舉措，進(jìn)一步挖掘信息消費潛力。
工信部等三部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于鞏固回升向好趨勢加力振作工業(yè)經(jīng)濟的通知》提出，開(kāi)展信息消費+鄉村振興系列活動(dòng)，規范發(fā)展線(xiàn)上經(jīng)濟，引導電商平臺和線(xiàn)下零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)釋放消費潛力。
工信部等五部門(mén)發(fā)布的《數字化助力消費品工業(yè)“三品”行動(dòng)方案（2022—2025年）》明確，深化新一代信息技術(shù)創(chuàng )新應用，圍繞健康、醫療、養老、育幼、家居等民生需求大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+消費品”，加快綠色、智慧、創(chuàng )新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，以?xún)?yōu)質(zhì)供給助力消費升級。
進(jìn)一步豐富線(xiàn)上生活服務(wù)新供給成為“十四五”時(shí)期的任務(wù)之一?！?ldquo;十四五”電子商務(wù)發(fā)展規劃》提出，大力拓展文旅、醫療、教育、體育等便捷化線(xiàn)上服務(wù)應用；深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，發(fā)展智慧化和體驗式的在線(xiàn)旅游服務(wù)；發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的醫療服務(wù)，支持醫療機構充分運用互聯(lián)網(wǎng)拓展服務(wù)空間和內容，提供在線(xiàn)掛號、復診、遠程醫療和隨訪(fǎng)管理服務(wù)等具體舉措。
與此同時(shí)，我國還將加快探索形成一批發(fā)展前景好、示范效應強的標桿項目和發(fā)展模式。例如，在智慧健康養老產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域，組織開(kāi)展2022年智慧健康養老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄申報工作，推動(dòng)企業(yè)以自主創(chuàng )新創(chuàng )造引領(lǐng)消費升級，不斷滿(mǎn)足消費者多層次、個(gè)性化、高品質(zhì)消費需求。
推動(dòng)信息消費持續健康發(fā)展
在業(yè)內人士看來(lái)，深挖市場(chǎng)潛力，推動(dòng)信息消費持續健康發(fā)展，需要多方聯(lián)動(dòng)，既要培育壯大新技術(shù)新模式，也要擴大消費群體。此外，在基礎設施建設方面，要推動(dòng)城鄉新型基礎設施提速升級，加快信息終端普及和升級。
“數字技術(shù)賦能消費的作用明顯，催生了新產(chǎn)品、新服務(wù)及新型消費方式，為我國消費增長(cháng)注入新動(dòng)能。”國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟研究所副所長(cháng)、研究員王青對《經(jīng)濟參考報》記者表示，下一步需加快數字技術(shù)應用與推廣，打造5G技術(shù)應用示范商圈、智慧街區和企業(yè)，以科技賦能引領(lǐng)新型消費發(fā)展，豐富“互聯(lián)網(wǎng)+”消費新體驗，利用大數據、VR等技術(shù)加速數字消費場(chǎng)景落地。
消費新模式也需要進(jìn)一步豐富。王青認為，需加快推動(dòng)直播電商、社交電商等電商新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，推動(dòng)商貿、餐飲、住宿、交通等傳統行業(yè)數字化運營(yíng)管理，強化線(xiàn)上線(xiàn)下融合，著(zhù)力發(fā)展商旅文體融合的服務(wù)業(yè)態(tài)，打造多樣化場(chǎng)景，以技術(shù)優(yōu)勢促進(jìn)效率提升。
趙剛認為，當前我國信息消費能力尚不均衡，包括城鄉間不均衡，網(wǎng)絡(luò )新生代和老年群體消費能力不均衡等。要加強供給側結構性改革，加快信息基礎設施建設，提升網(wǎng)絡(luò )覆蓋率，實(shí)現普惠信息服務(wù)；同時(shí)豐富信息產(chǎn)品供給，不斷滿(mǎn)足各類(lèi)群體的多元化信息消費需求。（記者郭倩王文博）
