省價(jià)檢局公布《2016年上半年甘肅省價(jià)格舉報情況分析》

　　交通運輸行業(yè)是投訴重災區

　　大西北網(wǎng)8月3日訊     昨日，省價(jià)格監督檢查局公布了2016年上半年甘肅省價(jià)格舉報情況分析（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《分析》）?！斗治觥贩Q(chēng)，2016上半年，全省各級價(jià)格主管部門(mén)受理價(jià)格咨詢(xún)、舉報投訴、信訪(fǎng)總計5291件，其中價(jià)格咨詢(xún)3693件，舉報投訴1588件，信訪(fǎng)10件，辦結4925件，辦結率為93.08%，實(shí)施經(jīng)濟制裁總金額58.68萬(wàn)元。省價(jià)檢局還公布了查處的“蘭州市查處蘭州港碼頭虛假宣傳案”等七個(gè)典型案例。

　　交通運輸舉報投訴占近四成

　　《分析》指出，2016年上半年，全省共答復咨詢(xún)和受理交通運輸行業(yè)投訴舉報2083件，占總件數的39.37%，居各類(lèi)之首。主要問(wèn)題有停車(chē)亂收費問(wèn)題較為嚴重，有的不按規定計時(shí)收費，有的不按規定的內容和方式明碼標價(jià)收費，有的未經(jīng)審批違規設置停車(chē)場(chǎng)收取費用；公路客運價(jià)格違法行為屢有發(fā)生，有的客運車(chē)在節假日等客運高峰時(shí)段對中途上下車(chē)的乘客亂收費，有的運營(yíng)時(shí)未按規定實(shí)行優(yōu)惠減免政策，有的客運站在客運高峰價(jià)格有所上浮，但沒(méi)有做好相關(guān)公示工作，引起乘客大量投訴；出租車(chē)行業(yè)價(jià)格違法行為比較突出，有的司機不打表收費、加收服務(wù)費等問(wèn)題，有的司機拼客或繞路行使，有的司機節假日或特殊天氣、時(shí)間段借機漲價(jià)。

　　醫藥舉報咨詢(xún)數量上升

　　醫藥行業(yè)價(jià)格秩序穩定，對滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(cháng)的醫療衛生需求，減輕患者不合理的醫藥費用負擔，具有重要意義。但是今年上半年，醫藥行業(yè)舉報咨詢(xún)數量有所上升?！斗治觥分酗@示，上半年，醫藥行業(yè)舉報咨詢(xún)數量有所上升，舉報量由第四位上升到第三位。主要問(wèn)題有部分公立醫療機構存在自立項目或自定標準收費、違規改變收費標準、分解收費項目、重復收費等問(wèn)題；部分民營(yíng)醫院收費價(jià)格過(guò)高，明碼標價(jià)不規范，存在治療中途加價(jià)、不履行價(jià)格承諾等行為；藥品零售企業(yè)之間同種藥品價(jià)格相差較大；此外還有咨詢(xún)部分藥品價(jià)格調整是否合法合規。

　　典型案例

　　查處蘭州港碼頭虛假宣傳案

　　群眾反映在微信上看到宣傳，為方便市民休閑旅游，蘭州港碼頭到什川的游船票價(jià)調整至50元，但4月9日前去城關(guān)區蘭州港碼頭購買(mǎi)蘭州到什川的游船船票時(shí)，工作人員告知：有50元的票價(jià)，但由于目前此線(xiàn)路游船被私人承包，無(wú)法按照50元售票，目前票價(jià)統一為98元。經(jīng)查，該單位在“指點(diǎn)蘭州”等新聞媒體公開(kāi)承諾蘭州至什川水上旅游航線(xiàn)50元/人，實(shí)際在蘭州港碼頭售票廳銷(xiāo)售價(jià)格為98元/人，且沒(méi)有按規定明碼標價(jià)，依據有關(guān)法律法規，責令該單位立即改正上述價(jià)格違法行為，并處罰款2000元。調查結束后，該單位于4月20日糾正了違法行為，并制作了“水韻什川票價(jià)”的公示牌。

　　七里河區查處違規收取停車(chē)費案

　　群眾反映七里河區火星街馬忠華門(mén)前停車(chē)場(chǎng)是已被取締的公共停車(chē)場(chǎng)，但從2016年3月起該酒店工作人員在此強行收取停車(chē)費，此停車(chē)場(chǎng)無(wú)P標志，無(wú)收費公示牌，收費員未穿工作服，收費員稱(chēng)此處是馬忠華老板買(mǎi)下的地皮，要求此處停車(chē)的市民必須交停車(chē)費。經(jīng)查，投訴人反映情況屬實(shí)，蘭州市城市管理委員會(huì )曾發(fā)布公告對76處道路公共停車(chē)場(chǎng)予以撤除，公告第52條顯示火星街馬忠華酒店門(mén)前公共停車(chē)場(chǎng)已被撤除。七里河區物價(jià)局責令該停車(chē)場(chǎng)立即停止收費行為，并處罰款1000元。

　　蘭州景和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司違規收費案

　　群眾反映西湖景和苑物業(yè)公司在新房交付使用時(shí)收取維修基金、電表款、電費、電卡、水表款、水費、水卡、天然氣初裝費、壁掛爐等9項費用，認為不合理要求處理。經(jīng)查，西湖景和苑位于七里河區柏樹(shù)巷185號，由蘭州景和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)建設，共1個(gè)單元33層，介入調查時(shí)已入住5戶(hù)，9項收費中7項是物業(yè)替房地產(chǎn)公司代收：維修基金85元/平方米、電表350元/個(gè)、電卡50元/個(gè)、水表350元/個(gè)、水卡50元/個(gè)、天然氣初裝費6000元/戶(hù)、壁掛爐4800元/個(gè)。該樓盤(pán)壁掛爐由蘭州昆侖燃氣公司按壁掛爐4800元/個(gè)的標準提供和安裝。2016年6月16日執法人員約談了蘭州景和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司相關(guān)負責人，要求該公司立即糾正亂收費行為，清退違規收費，其中，維修基金根據住戶(hù)房屋面積按照70元/平方米的標準收取，電表、電卡、水表、水卡共800元全部退還，天然氣初裝費按1800元/戶(hù)的標準收取，每戶(hù)退還4200元，以上6項向5戶(hù)業(yè)主共需退還31862.30元。目前，31862.30元已全部清退完畢。

　　定西市調解公路救援服務(wù)費案

　　2016年1月8日投訴人反映， 2015年12月29日晚8時(shí)左右駕駛車(chē)輛在安定區西寨鎮發(fā)生事故，報警后，交警將三輪拖拉機（甘JF2561）拖到昌鑫汽車(chē)修理廠(chǎng)，30日區交警大隊開(kāi)了《放行單》，取車(chē)時(shí)，昌鑫汽車(chē)修理廠(chǎng)要收取1800元拖車(chē)費用，感覺(jué)不合理。經(jīng)調查，反映情況屬實(shí)，甘JF2561農用運輸車(chē)2015年12月29日晚8時(shí)左右在定西至西寨路段發(fā)生事故，距昌鑫汽車(chē)修理廠(chǎng)13公里，救援車(chē)輛為拖吊兩用清障救援車(chē)，被救援車(chē)輛為一類(lèi)車(chē)。參照甘肅省發(fā)改委《關(guān)于調整高速公路清障救援服務(wù)收費標準的通知》規定，應收取救援服務(wù)費956元。鑒于投訴人家庭比較貧困，經(jīng)調解，投訴人只交了600元費用。

　　甘肅中醫藥大學(xué)違規收費案

　　舉報人反映因畢業(yè)證丟失，去該校補辦了一張學(xué)歷證書(shū)，該校收取150元的工本費，且沒(méi)有收款票據，要求查處。經(jīng)查，反映情況屬實(shí)，該校成教學(xué)院收取該費后上交財務(wù)處，財務(wù)處認為收取該費不合理，責令成教學(xué)院改正并將150元退還給學(xué)生。

　　酒泉市查處西部天地超市低標高結案

　　據舉報人反映，酒泉市肅州區西部天地超市210克包裝的金鴿瓜子標價(jià)每袋4.80元，實(shí)際結算價(jià)每袋6.90元，認為該超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中存在價(jià)格違法行為，要求查處。經(jīng)查，舉報屬實(shí)，該超市6月18日至6月20日促銷(xiāo)活動(dòng)期間，210克包裝的金鴿瓜子在醒目位置明碼標價(jià)每袋4.80元，收銀臺實(shí)際結算價(jià)每袋6.90元，共銷(xiāo)售26袋，合計違法多收54.60元。根據相關(guān)法律法規的規定，該超市已構成價(jià)格違法行為，肅州區發(fā)改局依法對該超市做出了責令在15日內退還舉報人以及其他25位購買(mǎi)金鴿瓜子顧客的多收價(jià)款，并罰款2000元的行政處罰。另外，為補償舉報人，商家主動(dòng)給予舉報人多收金額10倍的賠償，共計21元。

　　劉寨柯收費站違規收費案

　　舉報人反映4月5日從青海到內蒙方向經(jīng)過(guò)該收費站被測超限，所駕駛車(chē)輛在青海境內都不超限，本應收費1325元，但實(shí)際收取3625元，認為不合理，要求核實(shí)處理。經(jīng)調查，情況屬實(shí)，依據《甘肅省貿易計量監督管理辦法》第八條“在即時(shí)清結的交易中，經(jīng)營(yíng)者應當向用戶(hù)、消費者明示計量單位、操作過(guò)程和量值；對方有異議的，應當重新操作并顯示量值”的規定，當對方對收費有異議時(shí)，應當安排復稱(chēng)。而該收費站對涉事車(chē)輛未安排復稱(chēng)，經(jīng)與省高速公路管理局協(xié)調，退還舉報人2300余元。