體驗健身后甲醛過(guò)敏 客戶(hù)退款遭拒

　　大西北網(wǎng)9月7日訊     朋友圈曬肌肉，微博秀步數，越來(lái)越多的人喜歡去健身房鍛煉身體，但天水市民陶女士卻因為辦健身卡而惹上了煩心事。

　　據陶女士講，2015年10月7日，她和妹妹在麥積區三馬路財富陽(yáng)光樓下1—SPORT健身房花了5000元辦理了兩張健身卡,但因當時(shí)店內在裝修，她們遲遲沒(méi)能健身。直到2016年4月，陶女士接到了健身中心的健身通知約她來(lái)體驗，但在健身中陶女士發(fā)現，健身中心的裝修工作仍在繼續。不久之后，陶女士的妹妹因身體過(guò)敏被送往醫院，醫院診斷為甲醛過(guò)敏。“我妹妹全身大面積皮疹過(guò)敏至今遺留痘痕。”陶女士告訴記者，“妹妹身體過(guò)敏后，我便去健身中心要求退卡，但是健身中心表示不接受退卡，只能轉卡，而且要按15%收取手續費。”陶女士表示，是健身房在裝修工作沒(méi)有全部完工的情況下讓消費者先去體驗健身，導致妹妹甲醛過(guò)敏身體不適，理應是健身房的責任，健身房應該全額退款并且給予賠償。

　　對此，記者采訪(fǎng)到了天水1—SPORT健身房的前臺李經(jīng)理，李經(jīng)理說(shuō)：“我是新上任的，所以我也不是很清楚你所說(shuō)的這個(gè)情況，但作為前臺經(jīng)理，對于這樣的退款行為，我們必須按照正常程序走，15％的手續費是要收的。如果是因為我們健身中心的原因造成損傷導致她不想掏15％的手續費，我是沒(méi)有權利為她免除的，只能再向上級反映。”

　　隨后，西部商報記者聯(lián)系到了天水市12315消費者投訴舉報熱線(xiàn)一位工作人員，他表示在這次事件中，陶女士不存在違約情況。因裝修問(wèn)題導致身體受損，在消費者沒(méi)有違約的情況下，賣(mài)方按理不應該收取任何違約金。同時(shí)，他們已經(jīng)知道此事，正在加緊調查。