大西北網(wǎng)訊 記者獲悉,為進(jìn)一步規范和整頓蘭州市城關(guān)區旅游市場(chǎng)秩序,科學(xué)有效凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境,切實(shí)保障旅游消費者合法權益,全力推動(dòng)國家全域旅游示范區創(chuàng )建工作,蘭州市城關(guān)區旅游服務(wù)管理中心與蘭州市文化和旅游局、蘭州市城關(guān)區旅游發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì )開(kāi)展了為期10天的以“大力整治旅游市場(chǎng)秩序,切實(shí)保護消費者合法權益”為主題的旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治活動(dòng)。
據了解,檢查組圍繞《中華人民共和國價(jià)格法》、《反不正當競爭法》、《安全生產(chǎn)法》、《消費者權益保護法》、《旅游法》及《旅行社條例》等法律法規,對轄區重點(diǎn)旅游景區、星級飯店、旅行社(含旅行社分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))等旅游企業(yè)進(jìn)行了集中檢查。重點(diǎn)檢查了旅游經(jīng)營(yíng)者是否以“零負團費”、“特價(jià)”等虛假的、使人誤解的價(jià)格宣傳、招徠和組織接待游客;旅游經(jīng)營(yíng)者在提供服務(wù)中是否存在變相漲價(jià)或價(jià)格欺詐行為;旅游景區是否存在亂加價(jià)、亂收費行為;旅游相關(guān)經(jīng)營(yíng)者是否按規定明碼標價(jià);旅游經(jīng)營(yíng)者是否在經(jīng)營(yíng)范圍內規范經(jīng)營(yíng);旅行社投保責任險、租用車(chē)輛、業(yè)務(wù)廣告是否規范;旅游合同簽訂是否規范等。
從檢查情況看,大多數旅游企業(yè)能夠按照《安全生產(chǎn)法》、《旅游法》、《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細則》等法律法規規范業(yè)務(wù)操作,未發(fā)現重大的安全生產(chǎn)及違規經(jīng)營(yíng)現象,但也存在一些問(wèn)題。比如,旅行社未按要求公示旅游咨詢(xún)電話(huà)、投訴電話(huà),旅游合同簽訂有不規范現象等問(wèn)題。針對這些問(wèn)題,檢查人員責令旅游企業(yè)進(jìn)行限期整改。