虛擬養老院滿(mǎn)足了老年人足不出戶(hù)，便可在家享受專(zhuān)業(yè)化、標準化養老服務(wù)的愿望。圖為蘭州市城關(guān)區虛擬養老院接線(xiàn)人員正在認真工作?！「哒埂z
中新網(wǎng)蘭州12月31日電 (高展)“您好，請問(wèn)需要什么幫助……您是需要打掃衛生吧？我已根據您的地址安排好服務(wù)人員，稍后將上門(mén)為您服務(wù)。”早上9點(diǎn)30分，蘭州市城關(guān)區虛擬養老院客戶(hù)熱線(xiàn)工作室內一片忙碌。接線(xiàn)員通過(guò)電腦屏幕上實(shí)時(shí)顯示著(zhù)撥打電話(huà)老人的位置和服務(wù)人員的密集程度，按照老人需求安排相應的人員上門(mén)服務(wù)。
按照國際慣用標準，當一個(gè)國家或地區60歲以上的老年人占到總人口的10%，或者65歲以上的老年人占到總人口的7%，就意味著(zhù)這個(gè)國家或地區進(jìn)入了人口老齡化社會(huì )。
虛擬養老院內展示的老年人用品?！「哒?攝
甘肅省民政廳副廳長(cháng)王建強在近日接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，按照這個(gè)標準來(lái)衡量，甘肅省2005年就進(jìn)入了人口老齡化社會(huì )，并且老齡化進(jìn)程不斷加快，預計到2020年全省老年人口將突破460萬(wàn)人。
為有效應對人口老齡化問(wèn)題，在甘肅省蘭州市城關(guān)區，2009年率先采取由政府主導、市場(chǎng)運作、社會(huì )參與的“虛擬養老院”新型居家養老服務(wù)模式。
蘭州市城關(guān)區現有60歲以上戶(hù)籍老年人20萬(wàn)人，約占全區戶(hù)籍總人口的20%。蘭州市城關(guān)區虛擬養老院院長(cháng)秦田說(shuō)，凡是居住在城關(guān)區65歲及以上的老年人，都可在社區登記加入虛擬養老院。
“如今，許多年輕人遠離父母，當子女們‘?；丶铱纯?rsquo;難以從夢(mèng)想照進(jìn)現實(shí)時(shí)，老人們也亟須更有品質(zhì)的養老生活。”秦田說(shuō)，“洗衣曬被、買(mǎi)菜做飯、聊天散步……，如需這些服務(wù)，一個(gè)電話(huà)打就會(huì )有人上門(mén)提供，‘虛擬養老’已經(jīng)成為一種時(shí)尚。”
2017年，蘭州市被確定為全國養老服務(wù)綜合改革試點(diǎn)城市，在已建成139所城市社區老年人日間照料中心和409所農村老人幸福院，以及8個(gè)虛擬養老院的基礎上，蘭州市開(kāi)展了居家和社區養老服務(wù)改革試點(diǎn)工作?！《牌?攝
不同于傳統養老院，虛擬養老院不提供床位，只提供服務(wù)。秦田給記者算了一筆賬，在城關(guān)區建設一家300張床位的養老院需投資2000萬(wàn)元以上，老人入住后每月還要繳納上千元的費用，而虛擬養老院的建設只用了機構養老十分之一的建設成本和十分之一的運行成本，就解決了上萬(wàn)老人的日常養老問(wèn)題。“可以說(shuō)花了小錢(qián)，辦了大事。”秦田說(shuō)。
城關(guān)區虛擬養老院將注冊入院的老人劃分為不同的類(lèi)別，采取財政補貼加盟企業(yè)的方式，幫助老年人減輕負擔。秦田說(shuō)，“截至目前，城關(guān)區已有12.12萬(wàn)余名老人注冊入院，服務(wù)總量已達到1180萬(wàn)人次，服務(wù)補貼達到1.4億元。”
“改革開(kāi)放40年來(lái)，甘肅省養老機構從‘寥寥無(wú)幾’到‘百花齊放’。”王建強介紹，甘肅省城鄉養老機構和設施已經(jīng)從過(guò)去簡(jiǎn)陋單一的農村敬老院、少數城市公辦福利院發(fā)展到社區(村)有日間照料中心(互助老人幸福院)、鄉鎮有區域性中心敬老院、市縣有不同類(lèi)型的養老機構。
王建強說(shuō)：“目前，甘肅省居家養老服務(wù)已覆蓋所有市州和43個(gè)縣(市、區)，加入平臺的服務(wù)對象超過(guò)30萬(wàn)人，吸納加盟企業(yè)600多家，年提供服務(wù)老年人近500萬(wàn)人次，服務(wù)內容涉及十一大類(lèi)240多項，在部分地方已初步形成了‘一刻鐘’服務(wù)圈。”
“經(jīng)過(guò)多年的努力，以居家養老為基礎，社區照料為依托，機構養老為補充的全省養老服務(wù)體系已基本建成，服務(wù)內容日益豐富、服務(wù)項目不斷拓展，服務(wù)對象已從鰥寡孤獨的‘三無(wú)’老人擴大到全社會(huì )所有有需求的老年人。”王建強說(shuō)。(完)
(責任編輯：張云文)
