新華網(wǎng)蘭州5月10日電 （宋燕 實(shí)習生 李偉）10日，甘肅省“陽(yáng)光信訪(fǎng)”宣傳月活動(dòng)正式啟動(dòng)。在為期一個(gè)月的時(shí)間里，甘肅省市縣信訪(fǎng)部門(mén)將三級聯(lián)動(dòng)，普及“網(wǎng)上信訪(fǎng)”知識，讓信訪(fǎng)“網(wǎng)”上說(shuō)、“碼”上辦，群眾真正“少跑腿”。
近年來(lái)，甘肅省信訪(fǎng)局緊抓“互聯(lián)網(wǎng)+”機遇，推行開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的“陽(yáng)光信訪(fǎng)”工作機制，搭建的集投訴、辦理、查詢(xún)、跟蹤、監督、評價(jià)等于一體的全省網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺，與國家信訪(fǎng)局實(shí)現了互聯(lián)互通，10000余個(gè)省市縣職能部門(mén)和鄉鎮街道接入系統。
甘肅省信訪(fǎng)局副局長(cháng)吳學(xué)勤表示，“網(wǎng)上信訪(fǎng)是對傳統信訪(fǎng)方式的有益補充，具有強大的后發(fā)優(yōu)勢。此次開(kāi)展‘陽(yáng)光信訪(fǎng)’宣傳月活動(dòng)，目的就是讓群眾更廣泛、更深入地了解網(wǎng)上信訪(fǎng)，使網(wǎng)上信訪(fǎng)逐漸成為群眾信訪(fǎng)的主渠道。”
據介紹，今后甘肅省信訪(fǎng)局將采取多種方式，通過(guò)廣泛宣傳讓群眾知曉在遇到問(wèn)題時(shí)，改變過(guò)去傳統的走訪(fǎng)方式，更多地通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、手機APP、微信客戶(hù)端等方式向黨委政府反映投訴請求。減輕群眾“訪(fǎng)累”、降低信訪(fǎng)成本，及時(shí)有效掌握問(wèn)題處理進(jìn)展情況，并對處理結果是否滿(mǎn)意作出評價(jià)，真正實(shí)現點(diǎn)點(diǎn)鼠標手機，就能“訪(fǎng)”到千里之外。
同時(shí)，甘肅省信訪(fǎng)局將及時(shí)回應群眾訴求、有效解決信訪(fǎng)問(wèn)題，讓群眾成為信訪(fǎng)工作的“監督員”和“裁判員”。更好地發(fā)揮信訪(fǎng)工作了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的職責作用，真正把網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺打造成網(wǎng)上聽(tīng)民意、網(wǎng)下解民憂(yōu)的“群眾之家”。（完）
(責任編輯：張云文)
