康美齒科董事長(cháng)葛振林
27年，對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，會(huì )從呱呱墜地的嬰兒長(cháng)成融入集體生活的青年人；對一家企業(yè)而言，則是從蹣跚起步的階段開(kāi)始邁入闊步前行的黃金期……康美齒科是一群專(zhuān)家和文化人創(chuàng )辦、有著(zhù)27年歷史和傳奇經(jīng)歷的醫療集團；是一個(gè)有技術(shù)、有故事、有傳統、有文化，能夠滿(mǎn)足顧客口腔健康美麗需求、解決口腔病患，值得信賴(lài)的民營(yíng)口腔醫院，也是一個(gè)具有社會(huì )責任感、優(yōu)秀價(jià)值觀(guān)、遠大理想追求和美好愿景的醫療服務(wù)連鎖機構。“見(jiàn)一葉而知深秋，窺一斑而見(jiàn)全豹”，在其發(fā)展軌跡中，我們可以擷取一二，去深度探索那些潛在的更為豐富的動(dòng)力源。
為中國人提供更好口腔醫療服務(wù)
6月5日一大早，康美口腔醫療集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“康美齒科”）創(chuàng )始人兼董事長(cháng)葛振林先生一行，前往雁灘鴻運潤園旗下即將開(kāi)業(yè)的第八家康美齒科雁灘分院視察。彼時(shí)，雁灘分院已裝修一新，處于最后的設備調試階段，葛振林現場(chǎng)反復跟分院負責人確認每一處細節。從疫情前到現在即將開(kāi)業(yè)，歷時(shí)半年多，這家被寄望成為“蘭州雁灘地區口腔醫療名片”的醫院，將對外宣布開(kāi)業(yè)運營(yíng)。
“每天被夢(mèng)想叫醒。這個(gè)夢(mèng)想就是把最好的口腔醫療服務(wù)提供給更多的中國人。”至今創(chuàng )業(yè)27年的葛振林教授，回首來(lái)路時(shí)如是感慨。
葛振林，康美齒科創(chuàng )始人、董事長(cháng)，被康美家人稱(chēng)為“葛老師”。做手術(shù)、帶研究生、管理企業(yè)、培養新人……多個(gè)身份的葛老師具有康美人共有的進(jìn)取精神。晚上一兩點(diǎn)休息，早上六點(diǎn)起床，時(shí)刻不忘內心“百年康美”的夢(mèng)想，也就是這樣一個(gè)進(jìn)取精神支持著(zhù)康美的發(fā)展。盡管平素為人低調，但葛振林在西北口腔領(lǐng)域卻譽(yù)滿(mǎn)杏林。
與葛振林先生對話(huà)，沒(méi)有商業(yè)氣息，聊著(zhù)話(huà)題就轉到如何為患者服務(wù)、如何提高醫療質(zhì)量，“康美是有使命的企業(yè)。我們立志為中國人提供更好的口腔醫療服務(wù)這樣一個(gè)使命，這樣一個(gè)愿景。只有醫療品質(zhì)做好了，醫療質(zhì)量做好了，才能夠實(shí)現康美的愿景。”
現如今，康美齒科已在西北地區擁有八家連鎖口腔醫療機構，逐步成長(cháng)為在西北地區乃至全國具有重要影響的口腔醫療集團。
促進(jìn)甘肅省口腔醫療事業(yè)發(fā)展
作為康美掌舵人，葛振林教授意識到，集團體量驟增的過(guò)程中，凝聚“患者至上，質(zhì)量為本”的共識，用使命、愿景、文化管理企業(yè)，更顯緊迫亦會(huì )真切而持久。因此，康美齒科梳理27年奮斗歷程，匯聚康美人長(cháng)久累積的核心價(jià)值觀(guān)，即誠信、包容、進(jìn)取、創(chuàng )新，通過(guò)企業(yè)文化建立一座打不垮、靠得住的“文化堡壘”。
1993年，迎著(zhù)改革春風(fēng)和鄧小平南巡講話(huà)精神感召，26歲的葛振林懷揣青年學(xué)子的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想，一步步讓康美齒科在金城蘭州這片沃土生根發(fā)芽，至今每開(kāi)一家分院都頗為成功。
時(shí)間轉至2020年，27年，葛振林教授始終不忘做一名好醫生的初心，牢記給患者解除口腔病痛的使命，秉持誠信、包容、進(jìn)取、創(chuàng )新的價(jià)值理念，一步一個(gè)腳印，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展積淀，從自營(yíng)門(mén)診部到連鎖醫院，對西北地區口腔醫療行業(yè)的重新定位與洗牌產(chǎn)生重大影響?？得例X科的發(fā)展不僅給人民群眾提供了高質(zhì)量的口腔醫療服務(wù)，也促進(jìn)了甘肅省口腔醫療事業(yè)的發(fā)展，為人民的健康貢獻力量。
榮登中國最佳民營(yíng)口腔醫療機構排行榜第25名
將“做一個(gè)好牙醫”融入企業(yè)文化，康美齒科這一理念深得同行認同。
“文化和品牌相結合，對企業(yè)的發(fā)展特別重要。”在葛振林看來(lái)，無(wú)論企業(yè)治理格局如何變化，醫療行業(yè)的品牌打造注定要秉持以人為本的信念。專(zhuān)業(yè)精進(jìn)、服務(wù)到位，才能讓患者感受到醫生的稱(chēng)職與溫度。2013年初，“中國最佳民營(yíng)口腔醫療機構2012年度排行榜”于北京發(fā)布，研究報告基于中國1000家以上口腔醫療機構的系統調研、研究及分析結果，內容涵蓋民營(yíng)口腔醫療機構綜合實(shí)力排名、公眾普遍關(guān)心的醫師水平、設備及反映診療水平的診療項目評價(jià)及單項排名，康美齒科榮登中國最佳民營(yíng)口腔醫療機構排行榜，并獲得第25名的佳績(jì)。
葛振林院長(cháng)和患者溝通治療方案
康美齒科樹(shù)立蘭州牙科新標桿
“我記得前幾年，蘭州市有關(guān)領(lǐng)導考察我院時(shí)評價(jià)，康美齒科樹(shù)立了蘭州牙科新標桿。”葛振林教授說(shuō)，這個(gè)評價(jià)在當時(shí)蘭州口腔行業(yè)引起了不小的反響。而備受關(guān)注的原因有二，其一，蘭州市有關(guān)領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)去一家民營(yíng)口腔醫院考察，反映出對民營(yíng)口腔醫院健康發(fā)展的關(guān)注，而這家醫院被評價(jià)為新標桿，肯定了其在醫療技術(shù)、醫療質(zhì)量等方面所取得的不菲成就；其二，在其他眾多民營(yíng)口腔醫療機構管理層看來(lái)，蘭州市有關(guān)領(lǐng)導選擇一家民營(yíng)口腔醫院考察，其必有值得關(guān)注和研究的地方。
而這次考察并被認可的背后，是康美齒科在數字化技術(shù)的廣泛應用，讓康美在這個(gè)領(lǐng)域走在了全國的前列，并提出康美使命——好牙，好生活，康美智造。智慧的智！這樣一個(gè)使命也促使著(zhù)康美業(yè)務(wù)在不斷地發(fā)展，現階段從蘭州已經(jīng)延伸到銀川，即將延伸到西寧、成都、西安，以及深圳。這是康美逐漸要發(fā)展的一個(gè)布局和夢(mèng)想。
對人才有序有效管理，才能成為核心競爭力
在談到人才培養時(shí)，記者感覺(jué)到葛振林教授身上可愛(ài)的一面，是他性格里的儒雅和激情。“他性格有很強烈的部分。在這個(gè)意義上他很單純，不像到這個(gè)年紀的人該有的那種老成和中庸。在這個(gè)中年男人身上看到的是，他既有大學(xué)教授的學(xué)養，還有年輕人的激情。”
在5月底，葛振林教授剛剛為康美齒科的干部進(jìn)行第二期《加強人才培養與管理提升我院核心競爭力》專(zhuān)題培訓，通過(guò)授課輔導，進(jìn)一步提升康美人才培養管理的質(zhì)量和效益，不斷增強核心競爭力，這個(gè)核心競爭力不是有了人才就有了競爭力，而是對人才的有序、有效管理，才能成為核心競爭力。
“我是院長(cháng)，也是老師。要幫助員工成長(cháng)，集團每年都拿出資金公派員工們外出學(xué)習。”葛振林教授介紹，從1997年開(kāi)展牙正畸和種植術(shù)以來(lái)，多次派醫生參加北京大學(xué)口腔學(xué)院、韓國首爾大學(xué)、美國紐約大學(xué)牙學(xué)院開(kāi)展種植牙技術(shù)，在甘肅成功開(kāi)展高難度上頜竇提升、骨移植、軟組織移植、全口無(wú)牙頜種植等復雜條件下的種植牙技術(shù)。
在康美，最重要的是院內擁有良好的學(xué)習氛圍。“我有十分的能耐，我希望家人們有百分的本事，每一次我看到我的學(xué)生做得比我好，我非常的高興，比我做得好這讓我更加自豪。”葛老師說(shuō)，他是蘭州大學(xué)口腔醫學(xué)院的教授，他的好多研究生在康美習慣了以后，大家相互之間幫助，是所有康美人引以為豪的品質(zhì)。
康美27年走過(guò)的艱辛歷程，生動(dòng)地述說(shuō)著(zhù)一個(gè)西部地區本土民營(yíng)口腔醫院由小到大、由弱變強的成長(cháng)史，27年不斷發(fā)展壯大、不斷成長(cháng)進(jìn)步，以實(shí)際行動(dòng)踐行了康美“為百姓口腔健康而立，為大眾理想生活”而設的初衷；27年，從初生之帆，到逐步駛入高速發(fā)展的快車(chē)道，這得益于黨和國家的好政策,得益于廣大群眾的支持理解和信任，得益于全體康美人的辛勤努力和默默付出。
