大西北網(wǎng)訊  2021年1月28日開(kāi)始，為期40天的春運將正式開(kāi)啟。1月6日開(kāi)搶農歷小年2月4日的火車(chē)票。

 

　　另外，1月12日開(kāi)搶2月10日(臘月二十九)的火車(chē)票；1月13日開(kāi)搶2月11日(除夕)火車(chē)票。返程方面，2021年1月19日開(kāi)搶2月17日(正月初六)火車(chē)票；1月28日開(kāi)搶2月26日(元宵節)火車(chē)票。

 

　　目前，火車(chē)購票途徑主要有五種，包括：撥打電話(huà)95105105(外地訂票需加撥出發(fā)地區號)，登錄中國鐵路12306網(wǎng)站(www.12306.cn)，登錄12306手機APP，火車(chē)站售票窗口，鐵路客票代售點(diǎn)及火車(chē)站自動(dòng)售票機。

 

　　據悉，今年將延長(cháng)鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間，從每日的6時(shí)至23時(shí)30分，提前到每日5時(shí)至23時(shí)30分；同步12306網(wǎng)站和線(xiàn)下窗口改簽規則，線(xiàn)上也可改簽乘車(chē)當日24時(shí)前其他列車(chē)車(chē)票。線(xiàn)上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前25分鐘調整至乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前；車(chē)站自助售票設備新增退票功能，滿(mǎn)足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報銷(xiāo)憑證旅客的退票需求，提供24小時(shí)全天候服務(wù)；堅持開(kāi)展窗口人工售票、自助機購票人工服務(wù)引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務(wù)。12306系統還將自動(dòng)識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。

 

　　蘭州日報社全媒體記者何怡璇