我市優(yōu)化規范社會(huì )保障卡經(jīng)辦服務(wù)

 

　　春節后申領(lǐng)補卡換卡開(kāi)通立等可取

 

　　大西北網(wǎng)訊  1月19日，記者從市人社局獲悉，全市社會(huì )保障卡所有業(yè)務(wù)將在春節后實(shí)現即時(shí)辦結，社會(huì )保障卡申領(lǐng)、補卡、換卡、開(kāi)通將實(shí)現立等可取。

 

　　6家銀行可辦理社?？I(yè)務(wù)

 

　　據了解，蘭州市于2020年9月28日起正式切換啟用甘肅省社會(huì )保障卡管理信息系統。經(jīng)3個(gè)月在市本級的試運行，蘭州市對社會(huì )保障卡部分經(jīng)辦流程進(jìn)行了優(yōu)化。目前，各級人社部門(mén)“社會(huì )保障卡打包辦服務(wù)窗口”已設立；已確定中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、甘肅省農村信用合作社和蘭州銀行股份有限公司為我市社會(huì )保障卡合作銀行。

 

　　設置人社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

 

　　根據人社部有關(guān)要求及《甘肅省全省統一發(fā)行社會(huì )保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦規程》規定，各級人力資源和社會(huì )保障部門(mén)和合作銀行必須開(kāi)設社會(huì )保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，分別稱(chēng)作人社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)為群眾提供社會(huì )保障卡咨詢(xún)和業(yè)務(wù)辦理。

 

　　市本級、蘭州新區、高新區、各區縣人社部門(mén)在本級社保大廳設置或授權設置“社會(huì )保障卡打包辦服務(wù)窗口”，即社會(huì )保障卡服務(wù)人社網(wǎng)點(diǎn)。

 

　　各合作銀行綜合考慮在全市各區域布局社會(huì )保障卡金融網(wǎng)點(diǎn)，原則上遠郊區縣不得少于1個(gè)，蘭州新區、高新區和市內四區不得少于2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。各金融網(wǎng)點(diǎn)原則上僅可受理本行發(fā)放社會(huì )保障卡的補卡、換卡、注銷(xiāo)、回收和銷(xiāo)毀業(yè)務(wù)，不得強行要求或者誘導參保人跨行補發(fā)或換發(fā)社會(huì )保障卡。

 

　　辦理要件缺失要一次性告知補正資料

 

　　除單位批量申請5人以上制卡業(yè)務(wù)原則上應在5個(gè)工作日內辦結以外，其余事項務(wù)必當場(chǎng)辦結。對于辦理要件缺失的，要一次性告知群眾補正資料，備齊要件再予以辦理。如遇特殊情況，應向申領(lǐng)單位一次性告知清楚。

 

　　個(gè)人首次申領(lǐng)社會(huì )保障卡的，須申領(lǐng)人攜帶本人身份證原件和電子照片當場(chǎng)辦理。為他人代為辦理的，須攜帶申領(lǐng)人身份證原件和代辦人身份證原件進(jìn)行現場(chǎng)辦理，當場(chǎng)制卡。鄉鎮（街道）、村（社區）不再受理社會(huì )保障卡各項業(yè)務(wù)。單位職工首次申領(lǐng)，提倡由職工個(gè)人自行前往各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。辦理不便或單次申領(lǐng)人數較多的，可由單位專(zhuān)管員通過(guò)各金融網(wǎng)點(diǎn)采取“線(xiàn)上采集+線(xiàn)下預約模式”或“線(xiàn)下預約模式”進(jìn)行批量申請辦理。

 

　　新申領(lǐng)的社會(huì )保障卡，應在申領(lǐng)人領(lǐng)取卡片的同時(shí)，為申領(lǐng)人辦理社會(huì )保障卡的激活業(yè)務(wù)（包含金融賬戶(hù)激活）。其中，金融賬戶(hù)的激活須由申請人本人到金融網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)辦理，有條件的合作銀行可在確保賬戶(hù)安全的前提下，為申請人提供線(xiàn)上激活服務(wù)。

 

　　多渠道開(kāi)展社會(huì )保障卡掛失、解掛、補辦業(yè)務(wù)

 

　　辦理社會(huì )保障卡掛失、解掛的，可通過(guò)現場(chǎng)渠道、在線(xiàn)渠道、電話(huà)渠道多渠道辦理。

 

　　現場(chǎng)渠道：持卡人可持身份證原件到現場(chǎng)辦理人社功能和金融功能的臨時(shí)掛失和解掛。為他人代辦的，須攜帶雙方身份證原件。

 

　　在線(xiàn)渠道：持卡人可登錄甘肅省或者蘭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或者下載“甘快辦”“金城辦”手機App，找到社會(huì )保障卡“掛失解掛”事項進(jìn)行人社功能的在線(xiàn)掛失和解掛。臨時(shí)掛失解掛金融功能應通過(guò)對應合作銀行網(wǎng)上銀行進(jìn)行辦理。

 

　　電話(huà)渠道：持卡人可撥打“12333”人力資源和社會(huì )保障服務(wù)熱線(xiàn)選擇“2”號鍵進(jìn)入蘭州市，選擇人工服務(wù)進(jìn)行社會(huì )保障卡人社功能臨時(shí)掛失。臨時(shí)掛失金融功能應撥打對應合作銀行電話(huà)進(jìn)行辦理。

 

　　明確密碼修改和重置辦理要求

 

　　社會(huì )保障卡人社功能密碼服務(wù)在人社網(wǎng)點(diǎn)辦理。社會(huì )保障卡密碼（簡(jiǎn)稱(chēng)PIN碼）是指社會(huì )保障卡的人社功能密碼，目前僅在省內異地就醫時(shí)使用。如需修改或輸入錯誤多次導致鎖卡，可持社會(huì )保障卡就近選擇任一人社網(wǎng)點(diǎn)辦理重置。

 

　　社會(huì )保障卡金融密碼服務(wù)在對應服務(wù)銀行辦理。金融密碼應由持卡人攜帶本人身份證原件到對應服務(wù)銀行進(jìn)行現場(chǎng)辦理，有條件的合作銀行可在確保賬戶(hù)安全的前提下，提供線(xiàn)上服務(wù)。

 

　　社會(huì )保障卡醫保支付密碼在各級醫保部門(mén)辦理。醫保支付密碼是指在我市就醫、購藥時(shí)所輸入的校驗密碼，也是社會(huì )保障卡應用場(chǎng)景中最常用密碼，該密碼與社會(huì )保障卡不關(guān)聯(lián)，卡掛失補辦后該密碼仍為原密碼，其修改、重置統一由各級醫保部門(mén)承辦，人社部門(mén)不再辦理。

 

　　春節后社?？ㄋ袠I(yè)務(wù)均可實(shí)現即時(shí)辦結

 

　　春節后全市各級人社部門(mén)的10個(gè)人社網(wǎng)點(diǎn)和全市工商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、郵儲銀行、省農村信用合作社（蘭州農商銀行及三縣農村信用合作社）、蘭州銀行等6家合作銀行的165個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展社會(huì )保障卡服務(wù)，構建全市“社會(huì )保障卡一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的“15分鐘經(jīng)辦圈”。屆時(shí)，全市社會(huì )保障卡經(jīng)辦將終結中間環(huán)節多、辦理時(shí)間長(cháng)的歷史。所有業(yè)務(wù)均可實(shí)現即時(shí)辦結，社會(huì )保障卡申領(lǐng)、補卡、換卡、開(kāi)通均可實(shí)現立等可取。

 

　　蘭州日報社全媒體記者趙萬(wàn)山通訊員方輝