大西北網(wǎng)訊 蘭州市衛健委始終把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅持從小處著(zhù)眼、實(shí)處發(fā)力，聚焦老年人看病就醫的煩心事，搭建老年人就醫便民服務(wù)“連心橋”，最大限度為廣大老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，讓老年人真切感受到黨史學(xué)習教育帶來(lái)的新氣象。
設立老年人“無(wú)碼通道”。全市各級醫療機構在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的同時(shí)，醫院入口增設老年人“無(wú)健康碼通道”，測溫正常后，由工作人員幫助老年人進(jìn)行健康碼、核酸檢測結果查詢(xún)操作。如遇老年人無(wú)智能手機或不會(huì )正常使用智能手機，無(wú)法提供健康碼或有效核酸檢測結果等情況，通過(guò)查詢(xún)老年患者有效身份證件，獲得健康碼或有效核酸檢測結果。
共建多渠道“掛號平臺”。二級以上醫療機構在做好非急診全面預約的基礎上，根據老年人患病特點(diǎn)和就醫實(shí)際情況，為老年人提供一定比例的現場(chǎng)號源。暢通家人、親友、家庭醫生等代為預約掛號渠道，醫聯(lián)體牽頭醫院向成員單位預留一定比例的預約號源，方便老年人通過(guò)預約轉診就醫。
提供“保姆式”就醫服務(wù)。全市各級醫療機構均設立老年人優(yōu)先就醫窗口，提供掛號、交費、化驗、檢查、取藥、醫保報銷(xiāo)、入（出）院辦理等快捷服務(wù)。在導醫臺專(zhuān)設“老年人就診服務(wù)處”，為就診老年人提供咨詢(xún)、預約、導醫等服務(wù)，人工服務(wù)窗口必須保留現金收費業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮志愿者力量，幫助老年人做好掛號、繳費、檢驗報告（膠片）打印等協(xié)助服務(wù)。
打造全方位“服務(wù)鏈條”。積極實(shí)施基本公共衛生服務(wù)老年人健康管理項目，搭建社區、家庭健康服務(wù)平臺，充分運用微信、手機APP等信息化手段為部分老年人提供智能化服務(wù)，及時(shí)提供健康監測、咨詢(xún)指導、藥品配送等服務(wù)，滿(mǎn)足居家老年人健康需求。同步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”，為老年人提供常見(jiàn)病、慢性病就診以及隨訪(fǎng)管理等服務(wù)。掌上蘭州·蘭州晨報首席記者歐陽(yáng)海杰
(責任編輯：蘇玉梅)
