記者1月18日從甘肅省疾控中心獲悉，甘肅省12320衛生熱線(xiàn)日前已并入12345熱線(xiàn)，實(shí)現雙號并行。
近期，根據國家、省、市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工作的相關(guān)要求，為實(shí)現以一個(gè)號碼服務(wù)群眾為目標，進(jìn)一步暢通同群眾溝通的渠道，提高政務(wù)服務(wù)水平。12320衛生熱線(xiàn)以保留坐席、雙號并行方式并入12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，建立電話(huà)轉接和工單流轉機制，提供“7×24”全天候人工服務(wù)。與省12345共同受理衛生政策法規、疾病預防控制、婦幼保健、公共衛生、健康生活方式等來(lái)電。
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