近期，甘肅省高速公路收費系統ETC出口車(chē)道特情處置項目全面完成了甘肅省46個(gè)收費所，201個(gè)收費站，出口482條ETC車(chē)道建設特情處置終端設備及系統安裝、開(kāi)發(fā)、調試等建設任務(wù)（白銀東、臨洮、?？剖召M站因特殊原因影響不具備安裝條件），進(jìn)入試運營(yíng)。
記者了解到，隨著(zhù)全國高速公路“一張網(wǎng)”運營(yíng)，甘肅省高速公路ETC用戶(hù)快速增加，在便捷通行的同時(shí)，一些影響ETC車(chē)輛正常通行的特殊情況伴隨而來(lái)。針對這種情況，省高速公路運營(yíng)服務(wù)中心自2021年9月起，相繼在蘭州東、蘭州北、敦煌西3個(gè)收費站19條ETC出口車(chē)道安裝ETC特情處置設備，通過(guò)“用戶(hù)自助+遠程協(xié)助”的操作模式，解決ETC卡余額不足、未感應標簽、卡未插好等21類(lèi)ETC出口交易失敗的特殊情況。
省高速公路運營(yíng)中心表示，特情處置系統試運營(yíng)將于8月31日結束。今后將進(jìn)一步推進(jìn)新建收費路段及經(jīng)營(yíng)性路段出口車(chē)道ETC特情處置設備系統建設及應用全覆蓋工作，積極發(fā)揮ETC出口車(chē)道特情處置項目與甘肅省公路智慧云收費系統項目、收費公路現金（含移動(dòng)支付）收費票據電子化項目聯(lián)袂的強大協(xié)同效應，全面助推甘肅省高速公路實(shí)現智能化收費運營(yíng)，人性化高效服務(wù)。
