2024年，蘭州市各區縣以深化“三抓三促”行動(dòng)為抓手，錨定民生改善、產(chǎn)業(yè)升級和政務(wù)提效，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階。七里河區破解群眾出行“老大難”，榆中縣打通鄉村供水“最后一公里”，城關(guān)區打造政務(wù)服務(wù)“智慧新標桿”……一項項務(wù)實(shí)舉措，彰顯黨建引領(lǐng)下的為民初心；一處處民生蛻變，見(jiàn)證群眾需求導向的實(shí)干擔當。各區縣以硬招實(shí)招破解難題，以暖心服務(wù)回應期待，繪就了一幅“破題紓困、枝葉關(guān)情”的惠民實(shí)景圖。
 

　　七里河區
 

　　修繕道路解民憂(yōu)，精準監督暖民心
 

　　在七里河區西園街道明仁花苑小區，一條新鋪設的道路讓居民們贊不絕口。“問(wèn)題解決得很快，現在小區門(mén)口的道路不堵了，也安全了，大家出行方便多了。”小區居民張阿姨感慨地說(shuō)。“三抓三促”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，七里河區聚焦群眾關(guān)切，以務(wù)實(shí)高效作風(fēng)全力辦好民生實(shí)事，解決了一批關(guān)乎民生福祉的突出問(wèn)題，不斷提升群眾幸福感、獲得感和安全感。
 

　　明仁花苑小區門(mén)口的道路因年久失修，路面坑洼不平，加之車(chē)輛隨意停放，原本就不寬的道路擁堵嚴重，存在一定安全隱患，影響了小區居民的正常出行。七里河區采取區“三抓三促”行動(dòng)辦公室分類(lèi)轉辦、區紀委監委跟進(jìn)督辦的方式，督促西園街道和交警、自然資源、住建、城管等相關(guān)單位核實(shí)并協(xié)調解決問(wèn)題，并于2024年3月初召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議研究解決措施，就道路權屬、改造經(jīng)費、翻修方式等事項達成共識，同時(shí)加強道路改造前的巡查監管、疏導勸導工作。
 

　　西園街道積極協(xié)調周邊相關(guān)單位、企業(yè)、業(yè)委會(huì )和熱心人士募集資金，于2024年4月13日開(kāi)始對該路段進(jìn)行改造，鋪設路面80米，同步安裝了人車(chē)分道隔離欄和路燈，并設置了交通警示標識，重新劃定了交通標線(xiàn)，目前道路已完成改造并投入使用，有效改善了居民出行條件和交通安全環(huán)境。
 

　　“群眾事無(wú)小事，民有所呼，必有所應。”七里河區“三抓三促”行動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室負責人表示，將繼續以督辦社會(huì )監督件為抓手，突出解決一批民生難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)七里河高質(zhì)量發(fā)展。
 

　　城關(guān)區
 

　　“六個(gè)通辦”打造政務(wù)服務(wù)新體驗
 

　　“以前辦個(gè)事得跑好幾個(gè)地方，現在好了，一窗受理，省時(shí)省力。”正在辦理企業(yè)注冊的王先生對記者說(shuō)道。他所說(shuō)的“一窗受理”，正是城關(guān)區推行的“六個(gè)通辦”改革之一。近年來(lái)，蘭州市城關(guān)區以“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效年”行動(dòng)為契機，創(chuàng )新推出一窗、一網(wǎng)、一證、一碼、一次、一地“六個(gè)通辦”改革，通過(guò)整合商事登記、稅務(wù)、醫保、社保等106個(gè)專(zhuān)業(yè)綜合窗口和12個(gè)無(wú)差別綜合窗口，城關(guān)區實(shí)現了942項區級事項前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、綜合窗口出件，大大提升了審批效率。
 

　　走進(jìn)城關(guān)區政務(wù)大廳，智能超級柜臺吸引了記者的目光。辦理業(yè)務(wù)的群眾僅需“刷臉”即可完成全流程辦理，智能設備的高效便捷令人贊嘆。據政務(wù)大廳工作人員介紹，智能超級柜臺集成了人臉識別、證照打印等10余項功能，不僅提升了審批效率60%以上，更為市民提供了便捷、高效的服務(wù)體驗。
 

　　“現在辦事真是越來(lái)越方便了，再也不用帶一堆紙質(zhì)材料了。”正在辦理社保業(yè)務(wù)的張女士感慨道。城關(guān)區聯(lián)合甘肅省大數據中心，推動(dòng)14類(lèi)高頻電子證照全面接入政務(wù)云平臺，實(shí)現社保、醫療等領(lǐng)域“掃碼亮證”。目前累計調用電子證照500萬(wàn)次，企業(yè)群眾辦事紙質(zhì)材料提交量減少80%，“一次辦好”成功率提升至98%。作為全省“掃碼亮證”試點(diǎn)，城關(guān)區還在交通、醫療、教育等6大領(lǐng)域打造“居民碼”“企業(yè)碼”應用場(chǎng)景，實(shí)現300項服務(wù)“一碼通享”。政務(wù)大廳智能化設備100%支持掃碼功能，群眾通過(guò)“甘快辦”App即可完成全流程“無(wú)感辦事”。2024年累計辦結“一件事”5.2萬(wàn)件，群眾滿(mǎn)意度達99.8%。
 

　　城關(guān)區政務(wù)服務(wù)局相關(guān)負責人介紹道，城關(guān)區以技術(shù)革新提升效率，以人性化服務(wù)傳遞溫度，形成“智能+暖心”雙軌并行的服務(wù)模式。部署集成式自助服務(wù)一體機，提供“24小時(shí)不打烊”服務(wù)，累計自助辦件6.9萬(wàn)件；構建數字政府運營(yíng)指揮中心，實(shí)時(shí)監測辦件效率、群眾評價(jià)等數據，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)策略；實(shí)現區街社區三級窗口視頻連線(xiàn)、材料互傳，解決基層群眾“跑遠路”難題。
 

　　榆中縣
 

　　破解飲水難題，助力鄉村振興
 

　　清晨的榆中縣馬坡鄉河灣村，村民王女士擰開(kāi)自家院里的水龍頭，清冽的自來(lái)水嘩嘩流出。她一邊接水一邊感慨：“過(guò)去挑水要走二里地，遇到枯水期還得排隊，現在一擰就有水，真是方便！”
 

　　曾經(jīng)，榆中縣馬坡鄉河灣村的飲用水源主要依靠常流山泉水，雖然水質(zhì)清澈，但給水管網(wǎng)未入戶(hù)，村民取水極為不便，特別是在枯水期，水量不足導致供水不穩定，嚴重影響了村民的生活和生產(chǎn)用水需求。2024年，榆中縣以深化“頭雁項目”黨建品牌為抓手，建立全周期管理機制，將供水工程列為重點(diǎn)民生項目，實(shí)施了馬坡鄉河灣村宜居宜業(yè)和美鄉村供排水工程，該工程通過(guò)新建調蓄水池、新建供水管網(wǎng)、新增入戶(hù)設施等相關(guān)配套附屬建筑物，有效解決了當地供水能力不足、供水不穩定等問(wèn)題，讓河灣村徹底告別了“挑水時(shí)代”。
 

　　“我們村這么多年終于實(shí)現了自來(lái)水入戶(hù)，全村326戶(hù)1252人現在能夠飲用到持續穩定的安全水放心水，這極大地方便了群眾的生活，以后我們大家的生活會(huì )越來(lái)越好。”河灣村黨支部副書(shū)記王繼舜說(shuō)。
 

　　與此同時(shí)，榆中縣持續做優(yōu)做強特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，今年以來(lái)建成了一批高原夏菜育苗中心、中藥材種苗繁育基地和馬鈴薯標準化種薯擴繁基地。在上花岔鄉，中藥材產(chǎn)業(yè)已成為群眾增收的重要渠道。甘肅正源農林科技有限公司負責人周文虎興奮地說(shuō)：“在鄉政府的幫助下，我們公司實(shí)施了中藥材綠色標準化種植項目，建有加工車(chē)間、冷藏庫等設施，今年已采挖甘草1500畝，加工鮮甘草、甘草片3500噸，帶動(dòng)了附近農戶(hù)就近務(wù)工200余人，人均年增收1.5萬(wàn)元。”
 

　　“自家地里的活忙完了，我們就來(lái)合作社打工，這里忙的時(shí)候有200多名工人加工甘草，我一個(gè)月能掙5000元左右，磨刀、切片師傅工資更高，比出去打工劃算，還能照顧家里。”家住上花岔鄉黑虎子村的肖永琴說(shuō)。憑借多年積累的經(jīng)驗，肖永琴已成為甘草初加工的行家。